BDP Help Platform

1

(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)

2

(((

3

[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerConfigurator/Interfaccia/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]

4

)))

5

6

{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}

== Barra dei menu ==

La barra dei menu mette a disposizione i seguenti menu:

13

14

[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m54374f65.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]

=== Menu File ===

[[image:menu_file_messconf.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]

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20

|**Comando**|**Descrizione**

21

|(((

22

[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_2ae36c44.jpg||height="22" width="24"]]

23

24

//Nuovo//

25

)))|Crea un nuovo database di configurazione.

26

Shortcut da tastiera: Ctrl-N.

27

|(((

28

[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_75f8f3ca.jpg||height="22" width="25"]]

//Apri//

)))|(((

Apre un database di configurazione esistente.

33

Shortcut da tastiera: Ctrl-O.

34

)))

35

|//Utenti//|Apre una finestra da cui è possibile aggiungere/cancellare utenti e modificare le password d'accesso degli utenti esistenti.

36

|(((

37

[[image:b_salva_messconf.jpg]]

38

39

//Salva//

40

)))|Salva le modifiche sul database di configurazione.

41

Shortcut da tastiera: Ctrl-S.

42

|(((

43

[[image:b_salva_messconf.jpg]]

44

45

//Salva come//

46

)))|Salva il database attualmente aperto con un nuovo nome. Il vecchio database continua ad esistere.

47

|(((

48

[[image:b_rinomina_messconf.jpg]]

49

50

//Rinomina//

51

)))|Rinomina il database corrente.

52

|(((

53

[[image:b_cancella_messconf.jpg]]

54

55

//Cancella//

56

)))|Cancella il database corrente. **Attenzione: un database cancellato in questo modo non è più recuperabile**.

57

|//Esci//|Chiude il programma di configurazione. Se sono state apportate delle modifiche alla configurazione chiede conferma prima di proseguire.

58

| |

59

60

=== Menu Configurazioni ===

61

62

[[image:menu_conf_messconf.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]

63

64

|**Comando**|**Descrizione**

65

|(((

66

[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m4770fd79.jpg||height="22" width="24"]]

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68

//Nuova//

69

)))|Crea una nuova configurazione di un server IVR. Visualizza una maschera in cui viene richiesto di inserire il nome della configurazione da creare e che presenta i bottoni **Ok** e **Annulla**. Il nome della configurazione deve essere univoco.

70

|(((

71

[[image:b_rinomina_messconf.jpg]]

72

73

//Rinomina//

74

)))|Permette di cambiare nome alla configurazione di server IVR selezionata. Visualizza una maschera in cui è possibile modificare il nome della configurazione.

75

|(((

76

[[image:b_cancella_messconf.jpg]]

77

78

//Cancella//

79

)))|Cancella la configurazione selezionata. Non esiste un comando di Annulla.

80

|//Modifica//|Permette di modificare. parametri della configurazione selezionata.

81

|(((

82

[[image:b_taglia_messconf.jpg]]

83

84

//Taglia//

85

)))|Cancella la configurazione selezionata mantenendone una copia in memoria.

86

|(((

87

[[image:b_copia_messconf.jpg]]

88

89

//Copia//

90

)))|Esegue una copia in memoria della configurazione selezionata.

91

|(((

92

[[image:b_incolla_messconf.jpg]]

93

94

//Incolla//

95

)))|Aggiunge alla lista delle configurazioni una copia della configurazione precedentemente salvata in memoria. Questo comando è disponibile solo dopo che si è eseguita una operazione //Taglia// o //Copia// su una configurazione.

96

| |

97

98

=== Menu Campagne ===

99

100

[[image:menu_camp_messconf.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]

101

102

|**Comando**|**Descrizione**

103

|(((

104

[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_5bf0d1ad.jpg||height="21" width="23"]]

105

106

//Nuova//

107

)))|Crea una nuova campagna del Messenger. Visualizza una maschera in cui viene richiesto di inserire il nome della campagna del Messenger da creare, una sua descrizione (opzionale) ed un insieme di parametri di configurazione (si veda il paragrafo relativo). Il nome della campagna del Messenger deve essere univoco.

108

Shortcut da tastiera: Ctrl-W.

109

|(((

110

[[image:b_rinomina_messconf.jpg]]

111

112

//Rinomina//

113

)))|Permette di cambiare nome alla campagna del Messenger selezionata. Visualizza una maschera in cui è possibile modificare il nome della campagna del Messenger e la sua descrizione.

114

|(((

115

[[image:b_cancella_messconf.jpg]]

116

117

//Cancella//

118

)))|Cancella la campagna del Messenger selezionata. Non esiste un comando //Annulla//.

119

|(((

120

[[image:b_taglia_messconf.jpg]]

121

122

//Taglia//

123

)))|Cancella la campagna del Messenger selezionata mantenendone una copia in memoria.

124

|(((

125

[[image:b_copia_messconf.jpg]]

126

127

//Copia//

128

)))|Esegue una copia in memoria della campagna del Messenger selezionata.

129

|(((

130

[[image:b_incolla_messconf.jpg]]

131

132

//Incolla//

133

)))|Aggiunge alle campagne del Messenger definite una copia della campagna del Messenger precedentemente salvata in memoria. Questo comando. disponibile solo dopo che si è eseguita un'operazione //Taglia// o //Copia// su una campagna del Messenger.

134

|(((

135

[[image:b_proprieta_messconf.jpg]]

136

137

//Proprietà//

138

)))|Visualizza un dialogo guidato in cui è possibile modificare tutti i parametri di configurazione del servizio del Messenger selezionato.

| |

=== Menu Servizi ===

[[image:menu_serv_messconf.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]

144

145

|**Comando**|**Descrizione**

146

|(((

147

[[image:b_nuovo_servizio_messconf.jpg]]

148

149

//Aggiungi//

150

)))|Aggiunge un nuovo servizio del Messenger alla campagna del Messenger selezionata. Visualizza una maschera in cui viene richiesto di specificare un nome ed il tipo di servizio del Messenger da creare. Il nome del servizio del Messenger deve essere univoco.

151

Shortcut da tastiera: Ctrl-A.

152

|(((

153

[[image:b_rinomina_messconf.jpg]]

154

155

//Rinomina//

156

)))|Permette di cambiare nome al servizio del Messenger selezionato. Visualizza una maschera in cui è possibile modificare il nome del servizio del Messenger.

157

|(((

158

[[image:b_cancella_messconf.jpg]]

159

160

//Cancella//

161

)))|Cancella il servizio del Messenger selezionato. Non esiste un comando di Annulla.

162

|(((

163

[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m45b4ee1e.jpg||height="22" width="23"]]

164

165

//Sposta su//

166

)))|Sposta il servizio del Messenger selezionato di una posizione verso l'alto. Disponibile solo se non è già il primo della lista.

167

|(((

168

[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m6293769a.jpg||height="23" width="24"]]

169

170

//Sposta giù//

171

)))|Sposta il servizio del Messenger selezionato di una posizione verso il basso. Disponibile solo se non è già l'ultimo della lista.

172

|(((

173

[[image:b_taglia_messconf.jpg]]

174

175

//Taglia//

176

)))|Cancella il servizio del Messenger selezionato mantenendone una copia in memoria.

177

|(((

178

[[image:b_copia_messconf.jpg]]

179

180

//Copia//

181

)))|Esegue una copia in memoria del servizio del Messenger selezionato.

182

|(((

183

[[image:b_incolla_messconf.jpg]]

184

185

//Incolla//

186

)))|Aggiunge alla lista dei servizi del Messenger una copia del servizio del Messenger precedentemente salvato in memoria. Questo comando è disponibile solo dopo che si è eseguita un operazione //Taglia// o //Copia// di un servizio del Messenger.

187

|(((

188

[[image:b_proprieta_messconf.jpg]]

189

190

//Proprietà//

191

)))|Visualizza un dialogo guidato in cui è possibile modificare tutti. parametri di configurazione del servizio del Messenger selezionato.

192

Shortcut da tastiera: Ctrl-P.

193

| |

194

195

=== Menu Parametri Globali ===

196

197

[[image:menu_param_messconf.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]

198

199

|**Comando**|**Descrizione**

200

|//TransferProperties//|Permette di gestire la definizione delle [[Transfer Properties>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]].

201

|//Engine ASR-TTS//|Consente di configurare gli engine [[TTS>>doc:Glossario.WebHome]] e/o [[ASR>>doc:Glossario.WebHome]].

202

|//Server XMPP//|Consente di configurare il server per il sistema di messaggistica.

203

| |

204

205

=== Menu Strumenti ===

206

207

[[image:menu_strum_messconf.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]

208

209

|**Comando**|**Descrizione**

210

|(((

211

[[image:b_nuovo_servizio_messconf.jpg]]

212

213

//Nuova Classe//

214

)))|Permette di creare la definizione di una nuova classe base nel database di configurazione. I dati che devono essere inseriti nel dialogo sono strettamente dipendenti dall'implementazione del nuovo servizio del Messenger (ActiveX).

215

|(((

216

[[image:b_rinomina_messconf.jpg]]

217

218

//Edita Classe//

219

)))|Permette di modificare il nome e/o i parametri della classe base selezionata nel database di configurazione. Questa operazione, se usata impropriamente può causare comportamenti inattesi ed errati da parte delle [[campagne del Messenger>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConfigurator.Campagne.WebHome]] che ne fanno uso.

220

|(((

221

[[image:b_cancella_messconf.jpg]]

222

223

//Cancella Classe//

224

)))|Permette di cancellare la definizione di una classe base nel database di configurazione; il funzionamento di tutte le campagne del Messenger che ne facevano uso viene compromesso.

225

|(((

226

[[image:b_taglia_messconf.jpg]]

227

228

//Taglia//

229

)))|Cancella la classe selezionata mantenendone una copia in memoria.

230

|(((

231

[[image:b_copia_messconf.jpg]]

232

233

//Copia//

234

)))|Esegue una copia in memoria della classe selezionata.

235

|(((

236

[[image:b_incolla_messconf.jpg]]

237

238

//Incolla//

239

)))|Aggiunge alla lista delle Classi base una copia della Classe precedentemente salvata in memoria. Questo comando è disponibile solo dopo che si è eseguita una operazione //Taglia// o //Copia// di una Classe.

240

|//Importa//|Permette di importare la definizione delle configurazioni, classi base e campagne del Messenger contenute in un altro database, oppure la definizione di classi base da un file di testo opportunamente formattato.

241

| |

242

243

=== Menu Visualizza ===

244

245

[[image:menu_vis_messconf.png||alt="menu_strum_messconf.png" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]

246

247

|**Comando**|**Descrizione**

248

|//Strumenti//|Abilita/disabilita la visualizzazione della Barra degli Strumenti.

249

|//Stato//|Abilita/disabilita la visualizzazione della Barra di Stato.

250

|//Icone Grandi//|Passa in modalità di visualizzazione di entrambe le liste ad icone grandi.

251

|//Icone Piccole//|Passa in modalità di visualizzazione di entrambe le liste ad icone piccole.

252

|//Elenco//|Passa in modalità di visualizzazione di campagne del Messenger e servizi del Messenger a lista semplice.

253

|//Dettagli//|Passa in modalità di visualizzazione di campagne del Messenger e servizi del Messenger a lista dettagliata.

254

| |

255

256

== Menu contestuali ==

257

258

[[image:menu_cont_messconf.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]

259

260

Facendo clic con il tasto destro del mouse con il tasto destro sulla parte di visualizzazione si attiva un menu con le seguenti opzioni (accessibili o meno a seconda dell'oggetto selezionato):

261

262

|**Comando**|**Descrizione**

263

|//Taglia//|Cancella l'oggetto selezionato mantenendone una copia in memoria.

264

|//Copia//|Esegue una copia in memoria dell'oggetto selezionato.

265

|//Incolla//|Aggiunge una copia dell'oggetto precedentemente tagliato o copiato.

266

|//Nuovo//|Crea un nuovo oggetto del tipo opportuno a seconda della visualizzazione.

267