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Summary

Details

Page properties
Tags
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1 -Messenger|Servizi base
Content
... ... @@ -1,6 +1,6 @@
1 1  Il Messenger mette a disposizione una serie di servizi predefiniti che permettono di realizzare una vasta gamma di flussi IVR, più o meno complessi, che vanno a soddisfare le normali esigenze operative di un contact center senza richiedere lo sviluppo di moduli applicativi dedicati. Nel caso in cui i servizi base del Messenger non fossero sufficienti, è sempre possibile sviluppare dei servizi personalizzati del Messenger che possono essere affiancati ai servizi base del Messenger in modo da ampliare le funzioni che il Messenger è in grado di erogare.
2 2  
3 -L'elenco seguente mostra i servizi base del Messenger raggruppati per funzionalità (il nome fuori parentesi si riferisce al servizio nel [[Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome]], il nome posto tra parentesi si riferisce al servizio nel [[Messenger Configurator>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]]).
3 +L'elenco seguente mostra i servizi base del Messenger raggruppati per funzionalità (il nome è riferibile al Call Designer, il nome posto tra parentesi è riferibile al Messenger Configurator).
4 4  
5 5  **Funzionalità di Coda**
6 6  
... ... @@ -19,18 +19,18 @@
19 19  
20 20  **Diramazione flusso**
21 21  
22 +* [[Calculator >>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome]](CCalculator)
22 22  * [[DistributeCall >>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome]](CDistributeCall)
23 23  * [[LoopCounter >>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome]](CLoopCounter)
24 24  * [[Menu >>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome]](CMenu)
25 -* [[TimeSwitch>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CTimeSwitch)
26 -* [[UserSwitch>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CUserSwitch)
27 27  
28 28  **Operazioni su Transfer Properties**
29 29  
30 -* [[Calculator >>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome]](CCalculator)
31 31  * [[PropertiesManager>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CPropertiesManager)
32 32  * [[QuerySetStore>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CQuerySetStore)
33 33  * [[SetStoreProperty>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CSetStoreProperty)
32 +* [[TimeSwitch>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CTimeSwitch)
33 +* [[UserSwitch>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CUserSwitch)
34 34  
35 35  **Trasferimento controllo chiamata**
36 36  
... ... @@ -45,23 +45,23 @@
45 45  
46 46  **Funzioni di registrazione**
47 47  
48 -* [[AudioRecordingManager>>doc:.FunzioniRegistrazione.WebHome]] (CAudioRecordingMngr)
48 +* [[AudioRecordingManager>>doc:.FunzioniRegistrazione.WebHome]] (CAudioRecordingMngr)
49 49  
50 50  **Text to speech**
51 51  
52 -* [[TextToSpeech>>doc:.TextToSpeech.WebHome]] (CTextToSpeech)
52 +* TextToSpeech (CTextToSpeech)
53 53  
54 54  **Voice recognition**
55 55  
56 -* [[CChangeCampaign>>doc:.VoiceRecognition.WebHome]]
57 -* [[CCustomMessage>>doc:.VoiceRecognition.WebHome]]
58 -* [[Chat>>doc:.VoiceRecognition.WebHome]]
59 -* [[CPTT>>doc:.VoiceRecognition.WebHome]]
60 -* [[GetAlfaNumCode >>doc:.VoiceRecognition.WebHome]](CGetAlfaNumCode)
61 -* [[VoiceMenu >>doc:.VoiceRecognition.WebHome]](CVoiceMenu)
56 +* CChangeCampaign
57 +* CCustomMessage
58 +* Chat
59 +* CPTT
60 +* GetAlfaNumCode (CGetAlfaNumCode)
61 +* VoiceMenu (CVoiceMenu)
62 62  
63 63  **Varie**
64 64  
65 -* [[LogEvent>>doc:.Varie.WebHome]] (CLogEvent)
66 -* [[Questionaire>>doc:.Varie.WebHome]] (CQuestionaire)
67 -* [[SetSysLanguage >>doc:.Varie.WebHome]](CSetSysLanguage)
65 +* LogEvent (CLogEvent)
66 +* Questionaire (CQuestionaire)
67 +* SetSysLanguage (CSetSysLanguage)