Changes for page 11 - Chat

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Details

Page properties

Title

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+11 - Chat

Parent

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+xwiki:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.WebHome

Tags

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+Messenger|Servizi base

Content

...	...	@@ -1,0 +1,165 @@
	1	+(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
	2	+(((
	3	+[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
	4	+)))
	5	+
	6	+{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
	7	+{{toc start=2 depth="3"/}}
	8	+{{/box}}
	9	+
	10	+
	11	+== ReadTextMessage ==
	12	+
	13	+Questo blocchetto consente di leggere il testo di un messaggio di chat e memorizzarlo in una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome||target="_blank"]] o [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome||target="_blank"]].
	14	+
	15	+=== **Parametri di Configurazione** ===
	16	+
	17	+==== **Proprietà** ====
	18	+
	19	+Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto viene visualizzata solamente la seguente scheda:
	20	+
	21	+//Scheda Salva in//
	22	+
	23	+[[image:rtm_proprieta.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	24	+
	25	+L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
	26	+
	27	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	28	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	29	+|**Transfer Property**|Selezionare dalla lista il nome della transfer property in cui salvare il testo del messaggio di chat.
	30	+|**Call Data**|Indicare il CallData in cui salvare il messaggio di chat.
	31	+
	32	+==== Port di Uscita ====
	33	+
	34	+[[image:rtm_po.jpg||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
	35	+
	36	+La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
	37	+
	38	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	39	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	40	+|**Out**|Port di uscita predefinito.
	41	+
	42	+== WriteTextMessage ==
	43	+
	44	+Questo blocchetto consente di selezionare il tipo di sorgente (stringa di testo, una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome||target="_blank"]], [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome||target="_blank"]], o tramite comando per il SocialMediaGateway) da cui prelevare il testo del messaggio da inviare in chat. Inoltre, solamente per Telegram, è possibile indicare o impostare una tastiera personalizzata da visualizzare nella chat.
	45	+
	46	+
	47	+=== **Parametri di Configurazione** ===
	48	+
	49	+==== **Proprietà** ====
	50	+
	51	+Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
	52	+
	53	+//Scheda Sorgente//
	54	+
	55	+[[image:wtm_sorgente.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	56	+
	57	+L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
	58	+
	59	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	60	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	61	+|**Tipo sorgente**|(((
	62	+Selezionare il tipo di sorgente da cui prendere il testo del messaggio tra i seguenti:
	63	+
	64	+* Stringa di test costante
	65	+* Transfer Property
	66	+* Call Data
	67	+* Comando per SMG
	68	+)))
	69	+
	70	+//Scheda Testo//
	71	+
	72	+Se è stata selezionata la sorgente //testo//, viene visualizzata la seguente scheda //Testo//:
	73	+
	74	+[[image:wtm_testo.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	75	+
	76	+Impostare i campi seguenti:
	77	+
	78	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	79	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	80	+|**Testo da sintetizzare**|Inserire il testo libero del messaggio da inviare sulla chat.
	81	+
	82	+//Scheda Transfer Property//
	83	+
	84	+Se è stata selezionata la sorgente //Transfer Property//, viene visualizzata la seguente scheda //Transfer Property//:
	85	+
	86	+[[image:wtm_tp.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	87	+
	88	+Impostare i campi seguenti:
	89	+
	90	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	91	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	92	+|**Transfer Property**|Indicare la Transfer Property, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
	93	+
	94	+//Scheda Call Data//
	95	+
	96	+Se è stata selezionata la sorgente //Call Data//, viene visualizzata la seguente scheda //Call Data//:
	97	+
	98	+[[image:wtm_cd.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	99	+
	100	+Impostare i campi seguenti:
	101	+
	102	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	103	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	104	+|**Call Data**|Indicare il Call Data, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
	105	+
	106	+//Scheda Comando per SMG//
	107	+
	108	+Se è stata selezionata la sorgente //Comando per SMG//, viene visualizzata la seguente scheda //Comando//:
	109	+
	110	+[[image:wtm_smg.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	111	+
	112	+Impostare i campi seguenti:
	113	+
	114	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	115	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	116	+|**Comando**|(((
	117	+Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti:
	118	+
	119	+* **Comando 'HANDLED'**
	120	+Invia il comando //*begin*HANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore.
	121	+**NOTA BENE**: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto Hangup, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMGe quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR).
	122	+
	123	+* **Comando 'SETCALLDATA'**
	124	+Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//.
	125	+)))
	126	+
	127	+//Scheda Keyboard//
	128	+
	129	+Da utilizzare solamente per chat Telegram. Nella scheda //Keyboard// è possibile personalizzare una tastiera, selezionare un tastierino numerico o una scelta singola (Sì/No).
	130	+
	131	+[[image:wtm_key.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	132	+
	133	+Impostare i campi seguenti:
	134	+
	135	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	136	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	137	+|**Predefiniti**|(((
	138	+Selezionare dalla lista uno dei seguenti valori:
	139	+
	140	+* **Personalizzata**
	141	+Consente di impostare una tastiera in formato tabellare. Indicare il numero di righe e colonne e digitare il testo che si vuole visualizzare nella chat.
	142	+\\[[image:wtm_keypers.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	143	+
	144	+
	145	+* **Numerica**
	146	+Consente di impostare un tastierino numerico predefinito.
	147	+\\[[image:wtm_keynum.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	148	+\\
	149	+* **Sì/No**
	150	+Consente di impostare una tastiera con i soli valori //Sì// e //No//.
	151	+\\[[image:wtm_keysn.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	152	+
	153	+)))
	154	+
	155	+==== Port di Uscita ====
	156	+
	157	+[[image:wtm_po.png]]
	158	+
	159	+La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
	160	+
	161	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	162	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	163	+|**Out**|Port di uscita predefinito.
	164	+
	165	+

STT_skMessaggi.jpg

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