Changes for page 11 - Chat

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  • ReadTextMessage.png
  • STT_skMessaggi.jpg
  • STT_skMessaggiErr.jpg
  • STT_skMotore.jpg
  • STT_skSalvataggio.jpg
  • acrobat-logo.png
  • output_port.jpg
  • rtm_po.jpg
  • rtm_proprieta.png
  • wtm_cd.png
  • wtm_key.png
  • wtm_keynum.png
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  • wtm_po.png
  • wtm_smg.png
  • wtm_sorgente.png
  • wtm_testo.png
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Details

Page properties

Title

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+11 - Chat

Parent

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+xwiki:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.WebHome

Tags

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+Messenger|Servizi base

Content

...	...	@@ -1,0 +1,166 @@
	1	+(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
	2	+(((
	3	+[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
	4	+)))
	5	+
	6	+{{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}
	7	+{{toc start="2" depth="3"/}}
	8	+{{/box}}
	9	+
	10	+
	11	+== ReadTextMessage ==
	12	+
	13	+Questo blocchetto consente di leggere il testo di un messaggio di chat e memorizzarlo in una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome||target="_blank"]] o [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome||target="_blank"]].
	14	+
	15	+=== **Parametri di Configurazione** ===
	16	+
	17	+==== **Proprietà** ====
	18	+
	19	+Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto viene visualizzata solamente la seguente scheda:
	20	+
	21	+//Scheda Salva in//
	22	+
	23	+[[image:ReadTextMessage.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
	24	+
	25	+L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
	26	+
	27	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	28	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	29	+|**Transfer Property**|Selezionare dalla lista il nome della transfer property in cui salvare il testo del messaggio di chat.
	30	+|**Call Data**|Indicare il CallData in cui salvare il messaggio di chat.
	31	+|Tempo massimo per l'inserimento|
	32	+
	33	+==== Port di Uscita ====
	34	+
	35	+[[image:rtm_po.jpg||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
	36	+
	37	+La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
	38	+
	39	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	40	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	41	+|**Out**|Port di uscita predefinito.
	42	+
	43	+== WriteTextMessage ==
	44	+
	45	+Questo blocchetto consente di selezionare il tipo di sorgente (stringa di testo, una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome||target="_blank"]], [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome||target="_blank"]], o tramite comando per il SocialMediaGateway) da cui prelevare il testo del messaggio da inviare in chat. Inoltre, solamente per Telegram, è possibile indicare o impostare una tastiera personalizzata da visualizzare nella chat.
	46	+
	47	+
	48	+=== **Parametri di Configurazione** ===
	49	+
	50	+==== **Proprietà** ====
	51	+
	52	+Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
	53	+
	54	+//Scheda Sorgente//
	55	+
	56	+[[image:wtm_sorgente.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	57	+
	58	+L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
	59	+
	60	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	61	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	62	+|**Tipo sorgente**|(((
	63	+Selezionare il tipo di sorgente da cui prendere il testo del messaggio tra i seguenti:
	64	+
	65	+* Stringa di test costante
	66	+* Transfer Property
	67	+* Call Data
	68	+* Comando per SMG
	69	+)))
	70	+
	71	+//Scheda Testo//
	72	+
	73	+Se è stata selezionata la sorgente //testo//, viene visualizzata la seguente scheda //Testo//:
	74	+
	75	+[[image:wtm_testo.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	76	+
	77	+Impostare i campi seguenti:
	78	+
	79	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	80	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	81	+|**Testo da sintetizzare**|Inserire il testo libero del messaggio da inviare sulla chat.
	82	+
	83	+//Scheda Transfer Property//
	84	+
	85	+Se è stata selezionata la sorgente //Transfer Property//, viene visualizzata la seguente scheda //Transfer Property//:
	86	+
	87	+[[image:wtm_tp.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	88	+
	89	+Impostare i campi seguenti:
	90	+
	91	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	92	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	93	+|**Transfer Property**|Indicare la Transfer Property, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
	94	+
	95	+//Scheda Call Data//
	96	+
	97	+Se è stata selezionata la sorgente //Call Data//, viene visualizzata la seguente scheda //Call Data//:
	98	+
	99	+[[image:wtm_cd.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	100	+
	101	+Impostare i campi seguenti:
	102	+
	103	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	104	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	105	+|**Call Data**|Indicare il Call Data, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
	106	+
	107	+//Scheda Comando per SMG//
	108	+
	109	+Se è stata selezionata la sorgente //Comando per SMG//, viene visualizzata la seguente scheda //Comando//:
	110	+
	111	+[[image:wtm_smg.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	112	+
	113	+Impostare i campi seguenti:
	114	+
	115	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	116	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	117	+|**Comando**|(((
	118	+Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti:
	119	+
	120	+* **Comando 'HANDLED'**
	121	+Invia il comando //*begin*HANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore.
	122	+**NOTA BENE**: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto //Hangup//, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMG e quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR).
	123	+
	124	+* **Comando 'SETCALLDATA'**
	125	+Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//.
	126	+)))
	127	+
	128	+//Scheda Keyboard//
	129	+
	130	+Da utilizzare solamente per chat Telegram. Nella scheda //Keyboard// è possibile personalizzare una tastiera, selezionare un tastierino numerico o una scelta singola (Sì/No).
	131	+
	132	+[[image:wtm_key.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	133	+
	134	+Impostare i campi seguenti:
	135	+
	136	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	137	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	138	+|**Predefiniti**|(((
	139	+Selezionare dalla lista uno dei seguenti valori:
	140	+
	141	+* **Personalizzata**
	142	+Consente di impostare una tastiera in formato tabellare. Indicare il numero di righe e colonne e digitare il testo che si vuole visualizzare nella chat.
	143	+\\[[image:wtm_keypers.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	144	+
	145	+
	146	+* **Numerica**
	147	+Consente di impostare un tastierino numerico predefinito.
	148	+\\[[image:wtm_keynum.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	149	+\\
	150	+* **Sì/No**
	151	+Consente di impostare una tastiera con i soli valori //Sì// e //No//.
	152	+\\[[image:wtm_keysn.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	153	+
	154	+)))
	155	+
	156	+==== Port di Uscita ====
	157	+
	158	+[[image:wtm_po.png]]
	159	+
	160	+La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
	161	+
	162	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	163	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	164	+|**Out**|Port di uscita predefinito.
	165	+
	166	+

ReadTextMessage.png

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