Skip to Content

Changes for page 11 - Chat

Last modified by administrator BDP on 2024/10/16 17:42
From version 20.1
edited by administrator BDP
on 2019/03/22 15:08
Change comment: There is no comment for this version
To version 19.1
edited by administrator BDP
on 2019/03/22 12:27
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -7,7 +7,24 @@
7 7  {{toc start=2 depth="3"/}}
8 8  {{/box}}
9 9  
10 +== CChangeCampaign ==
10 10  
12 +(% class="box errormessage" %)
13 +(((
14 +**ATTENZIONE**: il servizio è disponibile solamente in //compatibility mode//, mentre non è presente nel Call Designer.
15 +)))
16 +
17 +Permette di effettuare un cambio di campagna senza eseguire un trasferimento telefonico. Entrambe le campagne devono essere composte do soli IVR e correttamente definite e configurate tramite il Messenger Configurator. La chiamata continuerà ad essere gestita dallo stesso canale Dialogic.
18 +
19 +
20 +
21 +**Parametri di Configurazione**
22 +
23 +|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
24 +|**Campagna destinazione**|Nome campagna da attivare.
25 +|**Servizio da attivare**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Nome servizio della nuova campagna da attivare.
26 +| |
27 +
11 11  == CCustomMessage ==
12 12  
13 13  Esegue il play di un messaggio il cui nome gli viene passato nei [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome]]. E' da usarsi in abbinamento ad un modulo applicativo in cui l'operatore seleziona il messaggio da far sentire al cliente (da un MDB) e trasferisce la chiamata alla campagna IVR che si occupa del Play. Il modulo applicativo deve inserire nei Call Data le informazioni necessarie ad identificare in modo univoco il file wav o avi da suonare (//CustomMessageType //e //CustomMessageId//).