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Changes for page 11 - Chat

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -11 - Chat
1 +10 - Riconoscimento vocale
Hidden
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -true
1 +false
Content
... ... @@ -8,7 +8,7 @@
8 8  {{/box}}
9 9  
10 10  
11 -== ReadTextMessage ==
11 +== GetAlfaNumCode (CGetAlfaNumCode) ==
12 12  
13 13  Richiede al chiamante, tramite riconoscimento vocale, il codice di identificazione alfanumerico, eseguendo un riconoscimento vocale per ogni carattere del codice. In alternativa è in grado di riconoscere anche i [[toni DTMF>>doc:Glossario.WebHome]]. E' necessario che sul sistema sia stato installato un motore di riconoscimento vocale SAPI compatibile, con relative licenze, non fornito con il Messenger oppure un motore integrato (disponibile solamente utilizzando [[LightHouse>>doc:Glossario.WebHome]]).
14 14  
... ... @@ -31,7 +31,7 @@
31 31  |**Soglia di affidabilità (0-100)**|Indicare un valore tra 1 e 100 che indica il grado di sicurezza con cui un carattere deve essere riconosciuto per poter essere considerato valido. Valori alti indicano maggiore precisione e, quindi, maggior probabilità di nessun riconoscimento. Valore predefinito: 70.
32 32  |**Numero massimo tentativi**|Numero massimo di tentativi in caso di codice non valido (nessuna digitazione).
33 33  |**Lunghezza massima dei codici**|Numero massimo di digit del codice utente. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
34 -|**File Grammatica da utilizzare**|Nome del file contenente la [[grammatica>>ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||anchor="HGrammatica"]] da utilizzare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
34 +|**File Grammatica da utilizzare**|Nome del file contenente la [[grammatica>>||anchor="HGrammatica"]] da utilizzare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
35 35  |**Nome Transfer Property**|Selezionare la [[Transfer Property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] in cui viene salvati il codice acquisito.
36 36  |**Servizio successivo se riconoscimento valido**|//Solamente configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Selezionare dall'elenco il servizio da attivare nel caso di codice riconosciuto e confermato dall'utente.
37 37  |**Servizio successivo per mancato riconoscimento**|//Solamente configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Selezionare dall'elenco il servizio da attivare nel caso di codice NON riconosciuto o NON confermato dall'utente.
... ... @@ -47,11 +47,111 @@
47 47  |**RepeatCode.wav**|Invita l'utente a riprovare il riconoscimento del codice dall'inizio.
48 48  | |
49 49  
50 +==== Grammatica ====
50 50  
51 -== WriteTextMessage ==
52 +Il file contenente la definizione della grammatica utilizzata per il riconoscimento del codice dell'utente ha la struttura di un file INI con le seguenti quattro sezioni:
52 52  
53 -Questo blocchetto permette di convertire l'audio del chiamante (parlato) in testo tramite il motore di riconoscimento vocale di Google (//Google Speech API//). Il testo può essere salvato in una Transfer Property o in un CallData, per potere essere analizzato/elaborato successivamente da ulteriori blocchetti impostati nel flusso della chiamata.
54 +* La sezione (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[Grammar] (%%)contiene i parametri generali della grammatica, attualmente il solo nome.
55 +* La sezione (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[List](%%) contiene le associazioni tra le parole che il sistema deve essere in grado di riconoscere ed il relativo carattere da aggiungere al codice nel caso che il sistema riconosca una certa parola.
56 +* La sezione (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[Stop](%%) indica le parole chiave che il sistema deve considerare come conclusione del codice; utili nel caso in cui i codici cliente non siano tutti della stessa lunghezza.
57 +* La sezione (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[ConfirmOptions](%%) contiene le opzioni ammesse per la conferma del codice riconosciuto dal sistema;
58 +** la chiave "Confirm" indica la parola che deve essere pronunciata dal cliente per confermare il codice riconosciuto
59 +** la chiave "Cancel" indica la parola per annullare il riconoscimento e introdurre il codice dall'inizio.
54 54  
61 +**Esempio File Grammatica**
62 +
63 +(% style="background-color:#cccccc; width:600px" %)
64 +|(((
65 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[Grammar](%%)
66 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Type=AlfaCode(%%)
67 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[List](%%)
68 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)0=0(%%)
69 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)1=1(%%)
70 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)2=2(%%)
71 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)3=3(%%)
72 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)4=4(%%)
73 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)5=5(%%)
74 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)6=6(%%)
75 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)7=7(%%)
76 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)8=8(%%)
77 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)9=9(%%)
78 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)uno=1(%%)
79 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)due=2(%%)
80 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)tre=3(%%)
81 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)quattro=4(%%)
82 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)cinque=5(%%)
83 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)sei=6(%%)
84 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)sette=7(%%)
85 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)otto=8(%%)
86 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)nove=9(%%)
87 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)zero=0(%%)
88 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)a=A(%%)
89 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)bi=B(%%)
90 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ci=C(%%)
91 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)di=D(%%)
92 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)e=E(%%)
93 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)effe=F(%%)
94 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)gi=G(%%)
95 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)acca=H(%%)
96 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)i=I(%%)
97 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)elle=L(%%)
98 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)emme=M(%%)
99 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)enne=N(%%)
100 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)o=O(%%)
101 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)pi=P(%%)
102 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)qu=Q(%%)
103 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)erre=R(%%)
104 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)esse=S(%%)
105 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ti=T(%%)
106 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)u=U(%%)
107 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)vu=V(%%)
108 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)zeta=Z(%%)
109 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)x=X(%%)
110 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)y=Y(%%)
111 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)k=K(%%)
112 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)j=J(%%)
113 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)w=W(%%)
114 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ics=X(%%)
115 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ipsilon=Y(%%)
116 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)cappa=K(%%)
117 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)vudoppia=W(%%)
118 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)doppiavu=W(%%)
119 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)gei=J(%%)
120 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ilunga=J(%%)
121 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)igreca=Y(%%)
122 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Ancona=A(%%)
123 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Bologna=B(%%)
124 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Catania=C(%%)
125 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Domodossola=D(%%)
126 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Empoli=E(%%)
127 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Firenze=F(%%)
128 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Genova=G(%%)
129 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Hotel=H(%%)
130 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Imperia=I(%%)
131 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Livorno=L(%%)
132 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Milano=M(%%)
133 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Napoli=N(%%)
134 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Otranto=O(%%)
135 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Palermo=P(%%)
136 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Quadro=Q(%%)
137 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Roma=R(%%)
138 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Savona=S(%%)
139 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Torino=T(%%)
140 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Urbino=U(%%)
141 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Verona=V(%%)
142 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Zagabria=Z(%%)
143 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[Stop](%%)
144 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)stop(%%)
145 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)end(%%)
146 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[ConfirmOptions](%%)
147 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Confirm=corretto(%%)
148 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Cancel=annulla
149 +)))
150 +
151 +== SpeechToText (CSpeechToText) ==
152 +
153 +Questo blocchetto permette di convertire l'audio del chiamante (parlato) in testo tramite il motore di riconoscimento vocale di Google (Google Speech API). Il testo può essere salvato in una Transfer Property o in un CallData, per potere essere analizzato/elaborato successivamente da ulteriori blocchetti impostati nel flusso della chiamata.
154 +
55 55  Il servizio è disponibile anche in //compatibility mode.//
56 56  
57 57  
... ... @@ -121,15 +121,13 @@
121 121  
122 122  ==== Port di Uscita ====
123 123  
124 -[[image:output_port.jpg||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
224 +Cliccando sulla funzionalità //Port di Uscita// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
125 125  
126 -Le funzionalità dei //Port di Uscita// del blocchetto sono le seguenti :
127 -
128 128  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
129 129  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
130 -|**Failure**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il motore non riconosca l'audio e non sia premuto dal chiamante alcun digit.
131 -|**Digit Detected**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il riconoscimento sia interrotto dalla pressione di un digit.
132 -|**Success**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso il riconoscimento abbia successo.
228 +|**NextServiceFailure**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il motore non riconosca l'audio e non sia premuto dal chiamante alcun digit.
229 +|**NextServiceDigitDetected**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il riconoscimento sia interrotto dalla pressione di un digit.
230 +|**NextServiceRecognized**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso il riconoscimento abbia successo.
133 133  
134 134  === **Transfer Property** ===
135 135