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Changes for page 11 - Chat

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -8,7 +8,7 @@
8 8  {{/box}}
9 9  
10 10  
11 -== ReadTextMessage ==
11 +== GetAlfaNumCode (CGetAlfaNumCode) ==
12 12  
13 13  Richiede al chiamante, tramite riconoscimento vocale, il codice di identificazione alfanumerico, eseguendo un riconoscimento vocale per ogni carattere del codice. In alternativa è in grado di riconoscere anche i [[toni DTMF>>doc:Glossario.WebHome]]. E' necessario che sul sistema sia stato installato un motore di riconoscimento vocale SAPI compatibile, con relative licenze, non fornito con il Messenger oppure un motore integrato (disponibile solamente utilizzando [[LightHouse>>doc:Glossario.WebHome]]).
14 14  
... ... @@ -47,9 +47,110 @@
47 47  |**RepeatCode.wav**|Invita l'utente a riprovare il riconoscimento del codice dall'inizio.
48 48  | |
49 49  
50 +==== Grammatica ====
50 50  
51 -== WriteTextMessage ==
52 +Il file contenente la definizione della grammatica utilizzata per il riconoscimento del codice dell'utente ha la struttura di un file INI con le seguenti quattro sezioni:
52 52  
54 +* La sezione (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[Grammar] (%%)contiene i parametri generali della grammatica, attualmente il solo nome.
55 +* La sezione (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[List](%%) contiene le associazioni tra le parole che il sistema deve essere in grado di riconoscere ed il relativo carattere da aggiungere al codice nel caso che il sistema riconosca una certa parola.
56 +* La sezione (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[Stop](%%) indica le parole chiave che il sistema deve considerare come conclusione del codice; utili nel caso in cui i codici cliente non siano tutti della stessa lunghezza.
57 +* La sezione (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[ConfirmOptions](%%) contiene le opzioni ammesse per la conferma del codice riconosciuto dal sistema;
58 +** la chiave "Confirm" indica la parola che deve essere pronunciata dal cliente per confermare il codice riconosciuto
59 +** la chiave "Cancel" indica la parola per annullare il riconoscimento e introdurre il codice dall'inizio.
60 +
61 +**Esempio File Grammatica**
62 +
63 +(% style="background-color:#cccccc; width:600px" %)
64 +|(((
65 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[Grammar](%%)
66 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Type=AlfaCode(%%)
67 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[List](%%)
68 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)0=0(%%)
69 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)1=1(%%)
70 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)2=2(%%)
71 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)3=3(%%)
72 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)4=4(%%)
73 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)5=5(%%)
74 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)6=6(%%)
75 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)7=7(%%)
76 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)8=8(%%)
77 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)9=9(%%)
78 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)uno=1(%%)
79 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)due=2(%%)
80 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)tre=3(%%)
81 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)quattro=4(%%)
82 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)cinque=5(%%)
83 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)sei=6(%%)
84 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)sette=7(%%)
85 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)otto=8(%%)
86 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)nove=9(%%)
87 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)zero=0(%%)
88 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)a=A(%%)
89 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)bi=B(%%)
90 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ci=C(%%)
91 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)di=D(%%)
92 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)e=E(%%)
93 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)effe=F(%%)
94 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)gi=G(%%)
95 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)acca=H(%%)
96 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)i=I(%%)
97 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)elle=L(%%)
98 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)emme=M(%%)
99 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)enne=N(%%)
100 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)o=O(%%)
101 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)pi=P(%%)
102 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)qu=Q(%%)
103 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)erre=R(%%)
104 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)esse=S(%%)
105 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ti=T(%%)
106 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)u=U(%%)
107 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)vu=V(%%)
108 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)zeta=Z(%%)
109 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)x=X(%%)
110 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)y=Y(%%)
111 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)k=K(%%)
112 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)j=J(%%)
113 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)w=W(%%)
114 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ics=X(%%)
115 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ipsilon=Y(%%)
116 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)cappa=K(%%)
117 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)vudoppia=W(%%)
118 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)doppiavu=W(%%)
119 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)gei=J(%%)
120 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ilunga=J(%%)
121 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)igreca=Y(%%)
122 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Ancona=A(%%)
123 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Bologna=B(%%)
124 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Catania=C(%%)
125 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Domodossola=D(%%)
126 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Empoli=E(%%)
127 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Firenze=F(%%)
128 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Genova=G(%%)
129 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Hotel=H(%%)
130 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Imperia=I(%%)
131 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Livorno=L(%%)
132 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Milano=M(%%)
133 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Napoli=N(%%)
134 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Otranto=O(%%)
135 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Palermo=P(%%)
136 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Quadro=Q(%%)
137 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Roma=R(%%)
138 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Savona=S(%%)
139 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Torino=T(%%)
140 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Urbino=U(%%)
141 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Verona=V(%%)
142 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Zagabria=Z(%%)
143 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[Stop](%%)
144 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)stop(%%)
145 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)end(%%)
146 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[ConfirmOptions](%%)
147 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Confirm=corretto(%%)
148 +(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Cancel=annulla
149 +)))
150 +
151 +
152 +== SpeechToText (CSpeechToText) ==
153 +
53 53  Questo blocchetto permette di convertire l'audio del chiamante (parlato) in testo tramite il motore di riconoscimento vocale di Google (//Google Speech API//). Il testo può essere salvato in una Transfer Property o in un CallData, per potere essere analizzato/elaborato successivamente da ulteriori blocchetti impostati nel flusso della chiamata.
54 54  
55 55  Il servizio è disponibile anche in //compatibility mode.//