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@@ -1,1 +1,1 @@
--true
++false

Content

@@ -3,14 +3,14 @@
  [[image:acrobat-logo.png]]  [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
  )))
--{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
--{{toc start=2 depth="3"/}}
++{{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}
++{{toc start="2" depth="3"/}}
  {{/box}}
  == ReadTextMessage ==
--Questo blocchetto consente di leggere un messaggio di chat e memorizzarlo in una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome||target="_blank"]] o [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome||target="_blank"]].
++Questo blocchetto consente di leggere il testo di un messaggio di chat e memorizzarlo in una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome||target="_blank"]] o [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome||target="_blank"]].
  === **Parametri di Configurazione** ===
@@ -20,14 +20,15 @@
  //Scheda Salva in//
--[[image:rtm_proprieta.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
++[[image:ReadTextMessage.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
  L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
--(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
++(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
  |**Transfer Property**|Selezionare dalla lista il nome della transfer property in cui salvare il testo del messaggio di chat.
  |**Call Data**|Indicare il CallData in cui salvare il messaggio di chat.
++|Tempo massimo per l'inserimento|Indicare il timeout di attesa di rice
  ==== Port di Uscita ====
@@ -36,18 +36,14 @@
  La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
--(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
--|**Out**|Port di uscita predefiito.
++(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
++|**Out**|Port di uscita predefinito.
--
--
  == WriteTextMessage ==
--Questo blocchetto permette di convertire l'audio del chiamante (parlato) in testo tramite il motore di riconoscimento vocale di Google (//Google Speech API//). Il testo può essere salvato in una Transfer Property o in un CallData, per potere essere analizzato/elaborato successivamente da ulteriori blocchetti impostati nel flusso della chiamata.
++Questo blocchetto consente di selezionare il tipo di sorgente (stringa di testo, una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome||target="_blank"]], [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome||target="_blank"]], o tramite comando per il SocialMediaGateway) da cui prelevare il testo del messaggio da inviare in chat. Inoltre, solamente per Telegram, è possibile indicare o impostare una tastiera personalizzata da visualizzare nella chat.
--Il servizio è disponibile anche in //compatibility mode.//
--
  === **Parametri di Configurazione** ===
  ==== **Proprietà** ====
@@ -54,89 +54,116 @@
  Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
--//Scheda Messaggi//
++//Scheda Sorgente//
--[[image:STT_skMessaggi.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
++[[image:wtm_sorgente.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
  L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
--(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
--|**Lista messaggi**|Lista dei messaggi da riprodurre al chiamante come invito e istruzioni per ciò che deve dire.
++(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
++|**Tipo sorgente**|(((
++Selezionare il tipo di sorgente da cui prendere il testo del messaggio tra i seguenti:
--Utilizzare i tasti **Nuovo**, **Modifica** e **Cancella** per selezionare e impostare il tipo di messaggio da riprodurre tra i seguenti:
++* Stringa di test costante
++* Transfer Property
++* Call Data
++* Comando per SMG
++)))
--* File
--* Numero
--* Importo
--* Sequenza di caratteri
--* Lista formattata
--* Data/Ora
--* Data/Ora attuale
--* Data/Ora del file
--* Ordinale
++//Scheda Testo//
--//Scheda Motore//
++Se è stata selezionata la sorgente //testo//, viene visualizzata la seguente scheda //Testo//:
--[[image:STT_skMotore.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
++[[image:wtm_testo.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
  Impostare i campi seguenti:
  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
--(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
--|**Motore di riconoscimento vocale da utilizzare**|Selezionare il motore di riconoscimento da utilizzare. Al momento l’unico motore disponibile e configurabile è //Google Speech API//.
--|**Codice Lingua**|Indicare il codice della lingua, in formato [[BCP-47>>https://it.wikipedia.org/wiki/Codice_di_lingua_IETF||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]], da utilizzare per il riconoscimento. Valore predefinito: //it-IT//.
--|**Termina riconoscimento su ricezione digits**|Selezionare se il riconoscimento può essere terminato dalla pressione di un digit da parte del chiamante.
--|**Tempo massimo di attesa**|Indicare il tempo massimo consentito, espresso in secondi, al chiamante per effettuare la sua scelta vocale. Valore predefinito: 30 secondi.
--|**Soglia di affidabilità**|Indicare il livello di affidabilità, tra 0 e 100, da raggiungere per considerare il riconoscimento valido. Valore predefinito: 70.
++(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
++|**Testo da sintetizzare**|Inserire il testo libero del messaggio da inviare sulla chat.
--//Scheda Messaggi errore//
++//Scheda Transfer Property//
--[[image:STT_skMessaggiErr.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
++Se è stata selezionata la sorgente //Transfer Property//, viene visualizzata la seguente scheda //Transfer Property//:
++[[image:wtm_tp.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
++
  Impostare i campi seguenti:
  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
--(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
--|**Numero massimo di tentativi**|Indicare  il numero massimo di tentativi di riconoscimento. Se la fase di riconoscimento non avesse successo, indica il numero di tentativi consentiti al chiamante. Valore predefinito: 2.
--|**Messaggio di errore con invito a ripetere**|Indicare il messaggio da riprodurre in caso di mancato riconoscimento.
++(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
++|**Transfer Property**|Indicare la Transfer Property, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
--//Scheda Salvataggio scelta//
++//Scheda Call Data//
--[[image:STT_skSalvataggio.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
++Se è stata selezionata la sorgente //Call Data//, viene visualizzata la seguente scheda //Call Data//:
++[[image:wtm_cd.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
++
  Impostare i campi seguenti:
  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
--(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
--|**Nome Transfer Property**|Selezionare la Transfer Property in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto.
--|**CallData**|Indicare il CallData in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto.
++(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
++|**Call Data**|Indicare il Call Data, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
--==== Port di Uscita ====
++//Scheda Comando per SMG//
--[[image:output_port.jpg||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
++Se è stata selezionata la sorgente //Comando per SMG//, viene visualizzata la seguente scheda //Comando//:
--Le funzionalità dei //Port di Uscita// del blocchetto sono le seguenti :
++[[image:wtm_smg.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
++Impostare i campi seguenti:
++
  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
--(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
--|**Failure**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il motore non riconosca l'audio e non sia premuto dal chiamante alcun digit.
--|**Digit Detected**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il riconoscimento sia interrotto dalla pressione di un digit.
--|**Success**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso il riconoscimento abbia successo.
++(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
++|**Comando**|(((
++Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti:
--=== **Transfer Property** ===
++* **Comando 'HANDLED'**
++Invia il comando //*begin*HANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore.
++**NOTA BENE**: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto //Hangup//, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMG e quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR).
++
++* **Comando 'SETCALLDATA'**
++Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//.  Il comando inviato sarà //*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//.
++)))
--Oltre alla Transfer Property definita in fase di configurazione, il blocchetto crea le due seguenti Transfer Property di sistema che possono essere eventualmente usate dai blocchetti successivi:
++//Scheda Keyboard//
++Da utilizzare solamente per chat Telegram. Nella scheda //Keyboard// è possibile personalizzare una tastiera, selezionare un tastierino numerico o una scelta singola (Sì/No).
++
++[[image:wtm_key.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
++
++Impostare i campi seguenti:
++
  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
--(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
--|**~_~_RecognizeResult~_~_**|Contiene l’esito della richiesta di riconoscimento.
--|**_ASR_Source**|(((
--Contiene la sorgente dell’informazione contenuta nella Transfer Property e nel Call Data definiti in configurazione. I valori possibili sono:
++(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
++|**Predefiniti**|(((
++Selezionare dalla lista uno dei seguenti valori:
--* **“”** (stringa vuota): nel caso in cui non sia riconosciuto l'audio e non sia rilevato alcun digit.
--* **“DTMF”**: nel caso sia rilevato un digit che interrompe la fase di riconoscimento. La Transfer Property e il Call Data, eventualmente configurati come variabili di uscita, conterranno il digit ricevuto.
--* **“STT”**: nel caso il motore di riconoscimento restituisca un qualsiasi valore. La Transfer Property e il Call Data, eventualmente configurati come variabili di uscita, conterranno il testo riconosciuto.
++* **Personalizzata**
++Consente di impostare una tastiera in formato tabellare. Indicare il numero di righe e colonne e digitare il testo che si vuole visualizzare nella chat.
++\\[[image:wtm_keypers.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
++
++
++* **Numerica**
++Consente di impostare un tastierino numerico predefinito.
++\\[[image:wtm_keynum.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
++\\
++* **Sì/No**
++Consente di impostare una tastiera con i soli valori //Sì// e //No//.
++\\[[image:wtm_keysn.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
++
  )))
++==== Port di Uscita ====
++
++[[image:wtm_po.png]]
++
++La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
++
++(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
++(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
++|**Out**|Port di uscita predefinito.
++

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