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Changes for page 11 - Chat

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Summary

Details

Page properties
Hidden
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -true
1 +false
Content
... ... @@ -3,8 +3,8 @@
3 3  [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 4  )))
5 5  
6 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7 -{{toc start=2 depth="3"/}}
6 +{{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}
7 +{{toc start="2" depth="3"/}}
8 8  {{/box}}
9 9  
10 10  
... ... @@ -20,14 +20,16 @@
20 20  
21 21  //Scheda Salva in//
22 22  
23 -[[image:rtm_proprieta.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
23 +[[image:ReadTextMessage.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
24 24  
25 25  L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
26 26  
27 27  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
28 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
28 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
29 29  |**Transfer Property**|Selezionare dalla lista il nome della transfer property in cui salvare il testo del messaggio di chat.
30 30  |**Call Data**|Indicare il CallData in cui salvare il messaggio di chat.
31 +|**Tempo massimo per l'inserimento**|Indicare il timeout di attesa di ricezione di un messaggio.
32 +|**Ottieni lo storico dei messaggi della chat**|Se selezionato, abiolita la richiesta
31 31  
32 32  ==== Port di Uscita ====
33 33  
... ... @@ -36,8 +36,8 @@
36 36  La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
37 37  
38 38  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
39 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
40 -|**Out**|Port di uscita predefiito.
41 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
42 +|**Out**|Port di uscita predefinito.
41 41  
42 42  == WriteTextMessage ==
43 43  
... ... @@ -57,7 +57,7 @@
57 57  L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
58 58  
59 59  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
60 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
62 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
61 61  |**Tipo sorgente**|(((
62 62  Selezionare il tipo di sorgente da cui prendere il testo del messaggio tra i seguenti:
63 63  
... ... @@ -67,6 +67,8 @@
67 67  * Comando per SMG
68 68  )))
69 69  
72 +//Scheda Testo//
73 +
70 70  Se è stata selezionata la sorgente //testo//, viene visualizzata la seguente scheda //Testo//:
71 71  
72 72  [[image:wtm_testo.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
... ... @@ -74,9 +74,11 @@
74 74  Impostare i campi seguenti:
75 75  
76 76  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
77 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
81 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
78 78  |**Testo da sintetizzare**|Inserire il testo libero del messaggio da inviare sulla chat.
79 79  
84 +//Scheda Transfer Property//
85 +
80 80  Se è stata selezionata la sorgente //Transfer Property//, viene visualizzata la seguente scheda //Transfer Property//:
81 81  
82 82  [[image:wtm_tp.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
... ... @@ -84,9 +84,11 @@
84 84  Impostare i campi seguenti:
85 85  
86 86  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
87 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
93 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
88 88  |**Transfer Property**|Indicare la Transfer Property, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
89 89  
96 +//Scheda Call Data//
97 +
90 90  Se è stata selezionata la sorgente //Call Data//, viene visualizzata la seguente scheda //Call Data//:
91 91  
92 92  [[image:wtm_cd.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
... ... @@ -94,9 +94,11 @@
94 94  Impostare i campi seguenti:
95 95  
96 96  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
97 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
105 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
98 98  |**Call Data**|Indicare il Call Data, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
99 99  
108 +//Scheda Comando per SMG//
109 +
100 100  Se è stata selezionata la sorgente //Comando per SMG//, viene visualizzata la seguente scheda //Comando//:
101 101  
102 102  [[image:wtm_smg.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
... ... @@ -104,15 +104,16 @@
104 104  Impostare i campi seguenti:
105 105  
106 106  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
107 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
117 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
108 108  |**Comando**|(((
109 109  Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti:
110 110  
111 111  * **Comando 'HANDLED'**
112 -Segnala al SocialMediaGateway che il messaggio corrente è stato preso in carico dall'operatore. Il comando inviato sarà //"*begin*HANDLED%%%%%%§end§"//.
122 +Invia il comando //*begin*HANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore.
123 +**NOTA BENE**: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto //Hangup//, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMG e quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR).
113 113  
114 114  * **Comando 'SETCALLDATA'**
115 -Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //"*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§"//.
126 +Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//.
116 116  )))
117 117  
118 118  //Scheda Keyboard//
... ... @@ -124,29 +124,33 @@
124 124  Impostare i campi seguenti:
125 125  
126 126  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
127 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
138 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
128 128  |**Predefiniti**|(((
129 129  Selezionare dalla lista uno dei seguenti valori:
130 130  
131 131  * **Personalizzata**
132 132  Consente di impostare una tastiera in formato tabellare. Indicare il numero di righe e colonne e digitare il testo che si vuole visualizzare nella chat.
133 -\\[[image:wtm_keypers.png]]
144 +\\[[image:wtm_keypers.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
134 134  
135 135  
136 -
137 137  * **Numerica**
138 138  Consente di impostare un tastierino numerico predefinito.
139 -\\[[image:wtm_keynum.png]]
149 +\\[[image:wtm_keynum.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
140 140  \\
141 141  * **Sì/No**
142 142  Consente di impostare una tastiera con i soli valori //Sì// e //No//.
143 -\\[[image:wtm_keysn.png]]
144 -
153 +\\[[image:wtm_keysn.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
145 145  
146 146  )))
147 147  
157 +==== Port di Uscita ====
148 148  
159 +[[image:wtm_po.png]]
149 149  
161 +La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
150 150  
163 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
164 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
165 +|**Out**|Port di uscita predefinito.
151 151  
152 152  
ReadTextMessage.png
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1 +XWiki.administrator
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