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Content
... ... @@ -117,10 +117,11 @@
117 117  Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti:
118 118  
119 119  * **Comando 'HANDLED'**
120 -Segnala al SocialMediaGateway che il messaggio corrente è stato preso in carico dall'operatore. Il comando inviato sarà //"*begin*HANDLED%%%%%%§end§"//.
120 +Invia il comando //*begin*HANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore.
121 +**NOTA BENE**: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto Hangup, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMGe quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR).
121 121  
122 122  * **Comando 'SETCALLDATA'**
123 -Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //"*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§"//.
124 +Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//.
124 124  )))
125 125  
126 126  //Scheda Keyboard//
... ... @@ -161,8 +161,4 @@
161 161  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
162 162  |**Out**|Port di uscita predefinito.
163 163  
164 -
165 -
166 -
167 -
168 168