Changes for page 11 - Chat
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - false1 +true - Content
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... ... @@ -3,8 +3,8 @@ 3 3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]] 4 4 ))) 5 5 6 -{{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}7 -{{toc start= "2"depth="3"/}}6 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}} 7 +{{toc start=2 depth="3"/}} 8 8 {{/box}} 9 9 10 10 ... ... @@ -20,15 +20,14 @@ 20 20 21 21 //Scheda Salva in// 22 22 23 -[[image: ReadTextMessage.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"width="400"]]23 +[[image:rtm_proprieta.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] 24 24 25 25 L'elenco dei campi visualizzati è il seguente: 26 26 27 27 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 28 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 28 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 29 29 |**Transfer Property**|Selezionare dalla lista il nome della transfer property in cui salvare il testo del messaggio di chat. 30 30 |**Call Data**|Indicare il CallData in cui salvare il messaggio di chat. 31 -|Tempo massimo per l'inserimento| 32 32 33 33 ==== Port di Uscita ==== 34 34 ... ... @@ -37,8 +37,8 @@ 37 37 La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro: 38 38 39 39 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 40 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 41 -|**Out**|Port di uscita predefi nito.39 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 40 +|**Out**|Port di uscita predefiito. 42 42 43 43 == WriteTextMessage == 44 44 ... ... @@ -58,7 +58,7 @@ 58 58 L'elenco dei campi visualizzati è il seguente: 59 59 60 60 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 61 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 60 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 62 62 |**Tipo sorgente**|((( 63 63 Selezionare il tipo di sorgente da cui prendere il testo del messaggio tra i seguenti: 64 64 ... ... @@ -68,8 +68,6 @@ 68 68 * Comando per SMG 69 69 ))) 70 70 71 -//Scheda Testo// 72 - 73 73 Se è stata selezionata la sorgente //testo//, viene visualizzata la seguente scheda //Testo//: 74 74 75 75 [[image:wtm_testo.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] ... ... @@ -77,11 +77,9 @@ 77 77 Impostare i campi seguenti: 78 78 79 79 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 80 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 77 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 81 81 |**Testo da sintetizzare**|Inserire il testo libero del messaggio da inviare sulla chat. 82 82 83 -//Scheda Transfer Property// 84 - 85 85 Se è stata selezionata la sorgente //Transfer Property//, viene visualizzata la seguente scheda //Transfer Property//: 86 86 87 87 [[image:wtm_tp.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] ... ... @@ -89,11 +89,9 @@ 89 89 Impostare i campi seguenti: 90 90 91 91 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 92 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 87 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 93 93 |**Transfer Property**|Indicare la Transfer Property, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat. 94 94 95 -//Scheda Call Data// 96 - 97 97 Se è stata selezionata la sorgente //Call Data//, viene visualizzata la seguente scheda //Call Data//: 98 98 99 99 [[image:wtm_cd.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] ... ... @@ -101,11 +101,9 @@ 101 101 Impostare i campi seguenti: 102 102 103 103 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 104 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 97 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 105 105 |**Call Data**|Indicare il Call Data, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat. 106 106 107 -//Scheda Comando per SMG// 108 - 109 109 Se è stata selezionata la sorgente //Comando per SMG//, viene visualizzata la seguente scheda //Comando//: 110 110 111 111 [[image:wtm_smg.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] ... ... @@ -113,21 +113,20 @@ 113 113 Impostare i campi seguenti: 114 114 115 115 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 116 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 107 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 117 117 |**Comando**|((( 118 118 Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti: 119 119 120 120 * **Comando 'HANDLED'** 121 -Invia il comando //*begin*HANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore. 122 -**NOTA BENE**: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto //Hangup//, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMG e quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR). 112 +Segnala al SocialMediaGateway che il messaggio corrente è stato preso in carico dall'operatore. Il comando inviato sarà //"*begin*HANDLED%%%%%%§end§"//. 123 123 124 124 * **Comando 'SETCALLDATA'** 125 -Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//. 115 +Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //"*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§"//. 126 126 ))) 127 127 128 128 //Scheda Keyboard// 129 129 130 -Da utilizzare solamente per chat Telegram. Nella scheda //Keyboard// è possibile personalizzare una tastiera, selezionare un tastierino numerico o una scelta singola (Sì/No).120 +Da utilizzare solamente per chat Telegram. Nella scheda //Keyboard// è possibile personalizzare una tastiera, selezionare un tastierino numerico o una celta singola (Sì/No). 131 131 132 132 [[image:wtm_key.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] 133 133 ... ... @@ -134,33 +134,31 @@ 134 134 Impostare i campi seguenti: 135 135 136 136 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 137 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 138 -|** Predefiniti**|(((139 - Selezionaredallalistaunodeiseguentivalori:127 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 128 +|**Numero massimo di tentativi**|Indicare il numero massimo di tentativi di riconoscimento. Se la fase di riconoscimento non avesse successo, indica il numero di tentativi consentiti al chiamante. Valore predefinito: 2. 129 +|**Messaggio di errore con invito a ripetere**|Indicare il messaggio da riprodurre in caso di mancato riconoscimento. 140 140 141 -* **Personalizzata** 142 -Consente di impostare una tastiera in formato tabellare. Indicare il numero di righe e colonne e digitare il testo che si vuole visualizzare nella chat. 143 -\\[[image:wtm_keypers.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] 144 - 131 +//Scheda Salvataggio scelta// 145 145 146 -* **Numerica** 147 -Consente di impostare un tastierino numerico predefinito. 148 -\\[[image:wtm_keynum.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] 149 -\\ 150 -* **Sì/No** 151 -Consente di impostare una tastiera con i soli valori //Sì// e //No//. 152 -\\[[image:wtm_keysn.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] 153 - 154 -))) 133 +[[image:STT_skSalvataggio.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] 155 155 135 +Impostare i campi seguenti: 136 + 137 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 138 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 139 +|**Nome Transfer Property**|Selezionare la Transfer Property in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto. 140 +|**CallData**|Indicare il CallData in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto. 141 + 156 156 ==== Port di Uscita ==== 157 157 158 -[[image: wtm_po.png]]144 +[[image:output_port.jpg||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]] 159 159 160 -L afunzionalità del//Port di Uscita// del blocchettoprevedesolamenteil seguenteparametro:146 +Le funzionalità dei //Port di Uscita// del blocchetto sono le seguenti : 161 161 162 162 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 163 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 164 -|**Out**|Port di uscita predefinito. 165 - 166 - 149 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 150 +|**Failure**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il motore non riconosca l'audio e non sia premuto dal chiamante alcun digit. 151 +|**Digit Detected**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il riconoscimento sia interrotto dalla pressione di un digit. 152 +|**Success**|((( 153 +Indicare il servizio successivo da attivare nel caso il riconoscimento abbia successo. 154 +)))
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