Changes for page 11 - Chat

Summary

• Page properties (2 modified, 0 added, 0 removed)
• Attachments (0 modified, 0 added, 2 removed)
  • ReadTextMessage.png
  • wtm_po.png

Details

Page properties

Hidden

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-false
	1	+true

Content

...	...	@@ -3,8 +3,8 @@
3	3	[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4	4	)))
5	5
6		-{{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}
7		-{{toc start="2" depth="3"/}}
	6	+{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
	7	+{{toc start=2 depth="3"/}}
8	8	{{/box}}
9	9
10	10
...	...	@@ -20,15 +20,14 @@
20	20
21	21	//Scheda Salva in//
22	22
23		-[[image:ReadTextMessage.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
	23	+[[image:rtm_proprieta.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
24	24
25	25	L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
26	26
27	27	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
28		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	28	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
29	29	|**Transfer Property**|Selezionare dalla lista il nome della transfer property in cui salvare il testo del messaggio di chat.
30	30	|**Call Data**|Indicare il CallData in cui salvare il messaggio di chat.
31		-|Tempo massimo per l'inserimento|
32	32
33	33	==== Port di Uscita ====
34	34
...	...	@@ -37,8 +37,8 @@
37	37	La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
38	38
39	39	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
40		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
41		-|**Out**|Port di uscita predefinito.
	39	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	40	+|**Out**|Port di uscita predefiito.
42	42
43	43	== WriteTextMessage ==
44	44
...	...	@@ -58,7 +58,7 @@
58	58	L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
59	59
60	60	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
61		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	60	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
62	62	|**Tipo sorgente**|(((
63	63	Selezionare il tipo di sorgente da cui prendere il testo del messaggio tra i seguenti:
64	64
...	...	@@ -77,7 +77,7 @@
77	77	Impostare i campi seguenti:
78	78
79	79	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
80		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	79	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
81	81	|**Testo da sintetizzare**|Inserire il testo libero del messaggio da inviare sulla chat.
82	82
83	83	//Scheda Transfer Property//
...	...	@@ -89,7 +89,7 @@
89	89	Impostare i campi seguenti:
90	90
91	91	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
92		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	91	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
93	93	|**Transfer Property**|Indicare la Transfer Property, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
94	94
95	95	//Scheda Call Data//
...	...	@@ -101,7 +101,7 @@
101	101	Impostare i campi seguenti:
102	102
103	103	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
104		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	103	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
105	105	|**Call Data**|Indicare il Call Data, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
106	106
107	107	//Scheda Comando per SMG//
...	...	@@ -113,16 +113,15 @@
113	113	Impostare i campi seguenti:
114	114
115	115	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
116		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	115	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
117	117	|**Comando**|(((
118	118	Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti:
119	119
120	120	* **Comando 'HANDLED'**
121		-Invia il comando //*begin*HANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore.
122		-**NOTA BENE**: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto //Hangup//, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMG e quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR).
	120	+Segnala al SocialMediaGateway che il messaggio corrente è stato preso in carico dall'operatore. Il comando inviato sarà //"*begin*HANDLED%%%%%%§end§"//.
123	123
124	124	* **Comando 'SETCALLDATA'**
125		-Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//.
	123	+Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //"*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§"//.
126	126	)))
127	127
128	128	//Scheda Keyboard//
...	...	@@ -134,7 +134,7 @@
134	134	Impostare i campi seguenti:
135	135
136	136	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
137		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	135	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
138	138	|**Predefiniti**|(((
139	139	Selezionare dalla lista uno dei seguenti valori:
140	140
...	...	@@ -150,17 +150,9 @@
150	150	* **Sì/No**
151	151	Consente di impostare una tastiera con i soli valori //Sì// e //No//.
152	152	\\[[image:wtm_keysn.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	151	+
153	153
154	154	)))
155	155
156		-==== Port di Uscita ====
157	157
158		-[[image:wtm_po.png]]
159		-
160		-La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
161		-
162		-(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
163		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
164		-|**Out**|Port di uscita predefinito.
165		-
166	166

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