Skip to Content

Changes for page 11 - Chat

Last modified by administrator BDP on 2024/10/16 17:42
From version 69.3
edited by administrator BDP
on 2024/10/14 16:09
Change comment: There is no comment for this version
To version 1.1
edited by administrator BDP
on 2017/12/13 14:40
Change comment: Changed document syntax from [XWiki 2.1] to [xwiki/2.1].

Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -11 - Chat
Parent
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Messenger|Servizi base
Content
... ... @@ -1,166 +1,0 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
5 -
6 -{{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}
7 -{{toc start="2" depth="3"/}}
8 -{{/box}}
9 -
10 -
11 -== ReadTextMessage ==
12 -
13 -Questo blocchetto consente di leggere il testo di un messaggio di chat e memorizzarlo in una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome||target="_blank"]] o [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome||target="_blank"]].
14 -
15 -=== **Parametri di Configurazione** ===
16 -
17 -==== **Proprietà** ====
18 -
19 -Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto viene visualizzata solamente la seguente scheda:
20 -
21 -//Scheda Salva in//
22 -
23 -[[image:ReadTextMessage.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
24 -
25 -L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
26 -
27 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
28 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
29 -|**Transfer Property**|Selezionare dalla lista il nome della transfer property in cui salvare il testo del messaggio di chat.
30 -|**Call Data**|Indicare il CallData in cui salvare il messaggio di chat.
31 -|Tempo massimo per l'inserimento|Indicare il timeout di attesa di rice
32 -
33 -==== Port di Uscita ====
34 -
35 -[[image:rtm_po.jpg||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
36 -
37 -La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
38 -
39 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
40 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
41 -|**Out**|Port di uscita predefinito.
42 -
43 -== WriteTextMessage ==
44 -
45 -Questo blocchetto consente di selezionare il tipo di sorgente (stringa di testo, una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome||target="_blank"]], [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome||target="_blank"]], o tramite comando per il SocialMediaGateway) da cui prelevare il testo del messaggio da inviare in chat. Inoltre, solamente per Telegram, è possibile indicare o impostare una tastiera personalizzata da visualizzare nella chat.
46 -
47 -
48 -=== **Parametri di Configurazione** ===
49 -
50 -==== **Proprietà** ====
51 -
52 -Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
53 -
54 -//Scheda Sorgente//
55 -
56 -[[image:wtm_sorgente.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
57 -
58 -L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
59 -
60 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
61 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
62 -|**Tipo sorgente**|(((
63 -Selezionare il tipo di sorgente da cui prendere il testo del messaggio tra i seguenti:
64 -
65 -* Stringa di test costante
66 -* Transfer Property
67 -* Call Data
68 -* Comando per SMG
69 -)))
70 -
71 -//Scheda Testo//
72 -
73 -Se è stata selezionata la sorgente //testo//, viene visualizzata la seguente scheda //Testo//:
74 -
75 -[[image:wtm_testo.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
76 -
77 -Impostare i campi seguenti:
78 -
79 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
80 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
81 -|**Testo da sintetizzare**|Inserire il testo libero del messaggio da inviare sulla chat.
82 -
83 -//Scheda Transfer Property//
84 -
85 -Se è stata selezionata la sorgente //Transfer Property//, viene visualizzata la seguente scheda //Transfer Property//:
86 -
87 -[[image:wtm_tp.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
88 -
89 -Impostare i campi seguenti:
90 -
91 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
92 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
93 -|**Transfer Property**|Indicare la Transfer Property, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
94 -
95 -//Scheda Call Data//
96 -
97 -Se è stata selezionata la sorgente //Call Data//, viene visualizzata la seguente scheda //Call Data//:
98 -
99 -[[image:wtm_cd.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
100 -
101 -Impostare i campi seguenti:
102 -
103 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
104 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
105 -|**Call Data**|Indicare il Call Data, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
106 -
107 -//Scheda Comando per SMG//
108 -
109 -Se è stata selezionata la sorgente //Comando per SMG//, viene visualizzata la seguente scheda //Comando//:
110 -
111 -[[image:wtm_smg.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
112 -
113 -Impostare i campi seguenti:
114 -
115 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
116 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
117 -|**Comando**|(((
118 -Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti:
119 -
120 -* **Comando 'HANDLED'**
121 -Invia il comando //*begin*HANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore.
122 -**NOTA BENE**: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto //Hangup//, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMG e quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR).
123 -
124 -* **Comando 'SETCALLDATA'**
125 -Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//.
126 -)))
127 -
128 -//Scheda Keyboard//
129 -
130 -Da utilizzare solamente per chat Telegram. Nella scheda //Keyboard// è possibile personalizzare una tastiera, selezionare un tastierino numerico o una scelta singola (Sì/No).
131 -
132 -[[image:wtm_key.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
133 -
134 -Impostare i campi seguenti:
135 -
136 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
137 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
138 -|**Predefiniti**|(((
139 -Selezionare dalla lista uno dei seguenti valori:
140 -
141 -* **Personalizzata**
142 -Consente di impostare una tastiera in formato tabellare. Indicare il numero di righe e colonne e digitare il testo che si vuole visualizzare nella chat.
143 -\\[[image:wtm_keypers.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
144 -
145 -
146 -* **Numerica**
147 -Consente di impostare un tastierino numerico predefinito.
148 -\\[[image:wtm_keynum.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
149 -\\
150 -* **Sì/No**
151 -Consente di impostare una tastiera con i soli valori //Sì// e //No//.
152 -\\[[image:wtm_keysn.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
153 -
154 -)))
155 -
156 -==== Port di Uscita ====
157 -
158 -[[image:wtm_po.png]]
159 -
160 -La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
161 -
162 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
163 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
164 -|**Out**|Port di uscita predefinito.
165 -
166 -
ReadTextMessage.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -15.0 KB
Content
STT_skMessaggi.jpg
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -45.2 KB
Content
STT_skMessaggiErr.jpg
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -40.5 KB
Content
STT_skMotore.jpg
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -50.4 KB
Content
STT_skSalvataggio.jpg
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -37.7 KB
Content
acrobat-logo.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1.1 KB
Content
output_port.jpg
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -29.1 KB
Content
rtm_po.jpg
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -5.7 KB
Content
rtm_proprieta.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -12.5 KB
Content
wtm_cd.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -11.9 KB
Content
wtm_key.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -13.9 KB
Content
wtm_keynum.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -4.7 KB
Content
wtm_keypers.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -4.2 KB
Content
wtm_keysn.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -3.7 KB
Content
wtm_po.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2.1 KB
Content
wtm_smg.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -12.9 KB
Content
wtm_sorgente.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -16.8 KB
Content
wtm_testo.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -12.0 KB
Content
wtm_tp.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -13.6 KB
Content