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Changes for page 11 - Chat

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Summary

Details

Page properties
Hidden
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -false
1 +true
Content
... ... @@ -1,10 +1,10 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
1 +(% style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" class="box infomessage" %)
2 2  (((
3 3  [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 4  )))
5 5  
6 -{{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}
7 -{{toc start="2" depth="3"/}}
6 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7 +{{toc start=2 depth="3"/}}
8 8  {{/box}}
9 9  
10 10  
... ... @@ -20,15 +20,14 @@
20 20  
21 21  //Scheda Salva in//
22 22  
23 -[[image:ReadTextMessage.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
23 +[[image:rtm_proprieta.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
24 24  
25 25  L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
26 26  
27 27  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
28 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
28 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
29 29  |**Transfer Property**|Selezionare dalla lista il nome della transfer property in cui salvare il testo del messaggio di chat.
30 30  |**Call Data**|Indicare il CallData in cui salvare il messaggio di chat.
31 -|Tempo massimo per l'inserimento|Indicare il timeout di attesa di rice
32 32  
33 33  ==== Port di Uscita ====
34 34  
... ... @@ -37,7 +37,7 @@
37 37  La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
38 38  
39 39  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
40 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
39 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
41 41  |**Out**|Port di uscita predefinito.
42 42  
43 43  == WriteTextMessage ==
... ... @@ -58,7 +58,7 @@
58 58  L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
59 59  
60 60  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
61 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
60 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
62 62  |**Tipo sorgente**|(((
63 63  Selezionare il tipo di sorgente da cui prendere il testo del messaggio tra i seguenti:
64 64  
... ... @@ -77,7 +77,7 @@
77 77  Impostare i campi seguenti:
78 78  
79 79  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
80 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
79 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
81 81  |**Testo da sintetizzare**|Inserire il testo libero del messaggio da inviare sulla chat.
82 82  
83 83  //Scheda Transfer Property//
... ... @@ -89,7 +89,7 @@
89 89  Impostare i campi seguenti:
90 90  
91 91  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
92 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
91 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
93 93  |**Transfer Property**|Indicare la Transfer Property, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
94 94  
95 95  //Scheda Call Data//
... ... @@ -101,7 +101,7 @@
101 101  Impostare i campi seguenti:
102 102  
103 103  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
104 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
103 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
105 105  |**Call Data**|Indicare il Call Data, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
106 106  
107 107  //Scheda Comando per SMG//
... ... @@ -113,16 +113,15 @@
113 113  Impostare i campi seguenti:
114 114  
115 115  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
116 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
115 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
117 117  |**Comando**|(((
118 118  Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti:
119 119  
120 120  * **Comando 'HANDLED'**
121 -Invia il comando //*begin*HANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore.
122 -**NOTA BENE**: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto //Hangup//, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMG e quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR).
120 +Segnala al SocialMediaGateway che il messaggio corrente è stato preso in carico dall'operatore. Il comando inviato sarà //"*begin*HANDLED%%%%%%§end§"//.
123 123  
124 124  * **Comando 'SETCALLDATA'**
125 -Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//.
123 +Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //"*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§"//.
126 126  )))
127 127  
128 128  //Scheda Keyboard//
... ... @@ -134,7 +134,7 @@
134 134  Impostare i campi seguenti:
135 135  
136 136  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
137 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
135 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
138 138  |**Predefiniti**|(((
139 139  Selezionare dalla lista uno dei seguenti valori:
140 140  
... ... @@ -155,12 +155,17 @@
155 155  
156 156  ==== Port di Uscita ====
157 157  
158 -[[image:wtm_po.png]]
156 +[[image:wtm_po.png||alt=""]]
159 159  
160 160  La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
161 161  
162 162  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
163 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
161 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
164 164  |**Out**|Port di uscita predefinito.
165 165  
166 -
164 +
165 +
166 +
167 +
168 +
169 +
ReadTextMessage.png
Author
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1 -XWiki.administrator
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