Changes for page 11 - Chat

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• Page properties (2 modified, 0 added, 0 removed)
• Attachments (0 modified, 0 added, 2 removed)
  • ReadTextMessage.png
  • wtm_po.png

Details

Page properties

Hidden

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-false
	1	+true

Content

...	...	@@ -3,8 +3,8 @@
3	3	[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4	4	)))
5	5
6		-{{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}
7		-{{toc start="2" depth="3"/}}
	6	+{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
	7	+{{toc start=2 depth="3"/}}
8	8	{{/box}}
9	9
10	10
...	...	@@ -20,16 +20,14 @@
20	20
21	21	//Scheda Salva in//
22	22
23		-[[image:ReadTextMessage.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
	23	+[[image:rtm_proprieta.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
24	24
25	25	L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
26	26
27	27	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
28		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	28	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
29	29	|**Transfer Property**|Selezionare dalla lista il nome della transfer property in cui salvare il testo del messaggio di chat.
30	30	|**Call Data**|Indicare il CallData in cui salvare il messaggio di chat.
31		-|**Tempo massimo per l'inserimento**|Indicare il timeout di attesa di ricezione di un messaggio.
32		-|Ottieni lo storico dei me|
33	33
34	34	==== Port di Uscita ====
35	35
...	...	@@ -38,8 +38,8 @@
38	38	La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
39	39
40	40	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
41		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
42		-|**Out**|Port di uscita predefinito.
	39	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	40	+|**Out**|Port di uscita predefiito.
43	43
44	44	== WriteTextMessage ==
45	45
...	...	@@ -59,7 +59,7 @@
59	59	L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
60	60
61	61	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
62		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	60	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
63	63	|**Tipo sorgente**|(((
64	64	Selezionare il tipo di sorgente da cui prendere il testo del messaggio tra i seguenti:
65	65
...	...	@@ -69,8 +69,6 @@
69	69	* Comando per SMG
70	70	)))
71	71
72		-//Scheda Testo//
73		-
74	74	Se è stata selezionata la sorgente //testo//, viene visualizzata la seguente scheda //Testo//:
75	75
76	76	[[image:wtm_testo.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
...	...	@@ -78,11 +78,9 @@
78	78	Impostare i campi seguenti:
79	79
80	80	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
81		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	77	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
82	82	|**Testo da sintetizzare**|Inserire il testo libero del messaggio da inviare sulla chat.
83	83
84		-//Scheda Transfer Property//
85		-
86	86	Se è stata selezionata la sorgente //Transfer Property//, viene visualizzata la seguente scheda //Transfer Property//:
87	87
88	88	[[image:wtm_tp.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
...	...	@@ -90,11 +90,9 @@
90	90	Impostare i campi seguenti:
91	91
92	92	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
93		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	87	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
94	94	|**Transfer Property**|Indicare la Transfer Property, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
95	95
96		-//Scheda Call Data//
97		-
98	98	Se è stata selezionata la sorgente //Call Data//, viene visualizzata la seguente scheda //Call Data//:
99	99
100	100	[[image:wtm_cd.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
...	...	@@ -102,11 +102,9 @@
102	102	Impostare i campi seguenti:
103	103
104	104	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
105		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	97	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
106	106	|**Call Data**|Indicare il Call Data, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
107	107
108		-//Scheda Comando per SMG//
109		-
110	110	Se è stata selezionata la sorgente //Comando per SMG//, viene visualizzata la seguente scheda //Comando//:
111	111
112	112	[[image:wtm_smg.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
...	...	@@ -114,21 +114,20 @@
114	114	Impostare i campi seguenti:
115	115
116	116	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
117		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	107	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
118	118	|**Comando**|(((
119	119	Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti:
120	120
121	121	* **Comando 'HANDLED'**
122		-Invia il comando //*begin*HANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore.
123		-**NOTA BENE**: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto //Hangup//, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMG e quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR).
	112	+Segnala al SocialMediaGateway che il messaggio corrente è stato preso in carico dall'operatore. Il comando inviato sarà //"*begin*HANDLED%%%%%%§end§"//.
124	124
125	125	* **Comando 'SETCALLDATA'**
126		-Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//.
	115	+Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //"*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§"//.
127	127	)))
128	128
129	129	//Scheda Keyboard//
130	130
131		-Da utilizzare solamente per chat Telegram. Nella scheda //Keyboard// è possibile personalizzare una tastiera, selezionare un tastierino numerico o una scelta singola (Sì/No).
	120	+Da utilizzare solamente per chat Telegram. Nella scheda //Keyboard// è possibile personalizzare una tastiera, selezionare un tastierino numerico o una celta singola (Sì/No).
132	132
133	133	[[image:wtm_key.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
134	134
...	...	@@ -135,33 +135,31 @@
135	135	Impostare i campi seguenti:
136	136
137	137	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
138		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
139		-|**Predefiniti**|(((
140		-Selezionare dalla lista uno dei seguenti valori:
	127	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	128	+|**Numero massimo di tentativi**|Indicare il numero massimo di tentativi di riconoscimento. Se la fase di riconoscimento non avesse successo, indica il numero di tentativi consentiti al chiamante. Valore predefinito: 2.
	129	+|**Messaggio di errore con invito a ripetere**|Indicare il messaggio da riprodurre in caso di mancato riconoscimento.
141	141
142		-* **Personalizzata**
143		-Consente di impostare una tastiera in formato tabellare. Indicare il numero di righe e colonne e digitare il testo che si vuole visualizzare nella chat.
144		-\\[[image:wtm_keypers.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
145		-
	131	+//Scheda Salvataggio scelta//
146	146
147		-* **Numerica**
148		-Consente di impostare un tastierino numerico predefinito.
149		-\\[[image:wtm_keynum.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
150		-\\
151		-* **Sì/No**
152		-Consente di impostare una tastiera con i soli valori //Sì// e //No//.
153		-\\[[image:wtm_keysn.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
154		-
155		-)))
	133	+[[image:STT_skSalvataggio.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
156	156
	135	+Impostare i campi seguenti:
	136	+
	137	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	138	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	139	+|**Nome Transfer Property**|Selezionare la Transfer Property in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto.
	140	+|**CallData**|Indicare il CallData in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto.
	141	+
157	157	==== Port di Uscita ====
158	158
159		-[[image:wtm_po.png]]
	144	+[[image:output_port.jpg||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
160	160
161		-La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
	146	+Le funzionalità dei //Port di Uscita// del blocchetto sono le seguenti :
162	162
163	163	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
164		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
165		-|**Out**|Port di uscita predefinito.
166		-
167		-
	149	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
	150	+|**Failure**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il motore non riconosca l'audio e non sia premuto dal chiamante alcun digit.
	151	+|**Digit Detected**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il riconoscimento sia interrotto dalla pressione di un digit.
	152	+|**Success**|(((
	153	+Indicare il servizio successivo da attivare nel caso il riconoscimento abbia successo.
	154	+)))

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1		-15.0 KB

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1		-2.1 KB

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