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Changes for page 11 - Chat

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -3,8 +3,8 @@
3 3  [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 4  )))
5 5  
6 -{{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}
7 -{{toc start="2" depth="3"/}}
6 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7 +{{toc start=2 depth="3"/}}
8 8  {{/box}}
9 9  
10 10  
... ... @@ -20,16 +20,14 @@
20 20  
21 21  //Scheda Salva in//
22 22  
23 -[[image:ReadTextMessage.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
23 +[[image:rtm_proprieta.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
24 24  
25 25  L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
26 26  
27 27  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
28 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
28 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
29 29  |**Transfer Property**|Selezionare dalla lista il nome della transfer property in cui salvare il testo del messaggio di chat.
30 30  |**Call Data**|Indicare il CallData in cui salvare il messaggio di chat.
31 -|**Tempo massimo per l'inserimento**|Indicare il timeout di attesa di ricezione di un messaggio.
32 -|**Ottieni lo storico dei messaggi della chat**|Se selezionato, abilita la richiesta dello storico della chat. Se l'opzione non viene selezionata o si utilizzano configurazioni precedenti in cui questa funzionalità non è presente, il comportamento del blocchetto rimane invariato.
33 33  
34 34  ==== Port di Uscita ====
35 35  
... ... @@ -38,7 +38,7 @@
38 38  La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
39 39  
40 40  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
41 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
39 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
42 42  |**Out**|Port di uscita predefinito.
43 43  
44 44  == WriteTextMessage ==
... ... @@ -59,7 +59,7 @@
59 59  L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
60 60  
61 61  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
62 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
60 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
63 63  |**Tipo sorgente**|(((
64 64  Selezionare il tipo di sorgente da cui prendere il testo del messaggio tra i seguenti:
65 65  
... ... @@ -78,7 +78,7 @@
78 78  Impostare i campi seguenti:
79 79  
80 80  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
81 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
79 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
82 82  |**Testo da sintetizzare**|Inserire il testo libero del messaggio da inviare sulla chat.
83 83  
84 84  //Scheda Transfer Property//
... ... @@ -90,7 +90,7 @@
90 90  Impostare i campi seguenti:
91 91  
92 92  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
93 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
91 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
94 94  |**Transfer Property**|Indicare la Transfer Property, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
95 95  
96 96  //Scheda Call Data//
... ... @@ -102,7 +102,7 @@
102 102  Impostare i campi seguenti:
103 103  
104 104  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
105 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
103 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
106 106  |**Call Data**|Indicare il Call Data, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
107 107  
108 108  //Scheda Comando per SMG//
... ... @@ -114,16 +114,15 @@
114 114  Impostare i campi seguenti:
115 115  
116 116  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
117 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
115 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
118 118  |**Comando**|(((
119 119  Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti:
120 120  
121 121  * **Comando 'HANDLED'**
122 -Invia il comando //*begin*HANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore.
123 -**NOTA BENE**: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto //Hangup//, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMG e quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR).
120 +Segnala al SocialMediaGateway che il messaggio corrente è stato preso in carico dall'operatore. Il comando inviato sarà //"*begin*HANDLED%%%%%%§end§"//.
124 124  
125 125  * **Comando 'SETCALLDATA'**
126 -Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//.
123 +Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //"*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§"//.
127 127  )))
128 128  
129 129  //Scheda Keyboard//
... ... @@ -135,7 +135,7 @@
135 135  Impostare i campi seguenti:
136 136  
137 137  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
138 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
135 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
139 139  |**Predefiniti**|(((
140 140  Selezionare dalla lista uno dei seguenti valori:
141 141  
... ... @@ -161,7 +161,11 @@
161 161  La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
162 162  
163 163  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
164 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
161 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
165 165  |**Out**|Port di uscita predefinito.
166 166  
164 +
165 +
166 +
167 +
167 167  
ReadTextMessage.png
Author
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1 -XWiki.administrator
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