Wiki source code of 11 - Chat

Last modified by administrator BDP on 2024/10/16 17:42

version	line-number	content
68.1	1	(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
16.1	2	(((
	3	[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf\|\|rel="noopener noreferrer" target="new"]]
	4	)))
	5
69.2	6	{{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="Sommario"}}
	7	{{toc start="2" depth="3"/}}
2.4	8	{{/box}}
2.1	9
72.1	10	(% class="box errormessage" %)
	11	(((
	12	ATTENZIONE: i caratteri cancelletto (#) e dollaro ($) sono considerati caratteri speciali in quanto definiscono i calldata e le transfer property. Se è necessario inserire uno di questi caratteri, in un qualsiasi campo, occorre specificarli in coppia, ad esempio "~#~#" oppure "$$".
	13	)))
2.1	14
72.1	15
44.2	16	== ReadTextMessage ==
2.1	17
52.2	18	Questo blocchetto consente di leggere il testo di un messaggio di chat e memorizzarlo in una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome\|\|target="_blank"]] o [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome\|\|target="_blank"]].
2.1	19
46.1	20	=== Parametri di Configurazione ===
2.9	21
46.1	22	==== Proprietà ====
2.1	23
46.1	24	Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto viene visualizzata solamente la seguente scheda:
2.1	25
46.1	26	//Scheda Salva in//
2.1	27
69.2	28	[[image:ReadTextMessage.png\|\|style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
2.11	29
46.1	30	L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
2.11	31
46.1	32	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
69.2	33	(% style="background-color:#f0f0f0" %)\|(% style="width:200px" %)Parametri\|Descrizione
49.2	34	\|Transfer Property\|Selezionare dalla lista il nome della transfer property in cui salvare il testo del messaggio di chat.
47.1	35	\|Call Data\|Indicare il CallData in cui salvare il messaggio di chat.
71.1	36	\|Tempo massimo per l'inserimento\|Indicare il timeout di attesa di ricezione di un messaggio da parte dell'utente.
70.1	37	\|Ottieni lo storico dei messaggi della chat\|Se selezionato, abilita la richiesta dello storico della chat. Se l'opzione non viene selezionata o si utilizzano configurazioni precedenti in cui questa funzionalità non è presente, il comportamento del blocchetto rimane invariato.
2.1	38
49.1	39	==== Port di Uscita ====
	40
	41	[[image:rtm_po.jpg\|\|style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
	42
49.2	43	La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
49.1	44
	45	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
69.2	46	(% style="background-color:#f0f0f0" %)\|(% style="width:200px" %)Parametri\|Descrizione
66.2	47	\|Out\|Port di uscita predefinito.
49.1	48
44.2	49	== WriteTextMessage ==
2.1	50
52.2	51	Questo blocchetto consente di selezionare il tipo di sorgente (stringa di testo, una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome\|\|target="_blank"]], [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome\|\|target="_blank"]], o tramite comando per il SocialMediaGateway) da cui prelevare il testo del messaggio da inviare in chat. Inoltre, solamente per Telegram, è possibile indicare o impostare una tastiera personalizzata da visualizzare nella chat.
17.2	52
	53
36.4	54	=== Parametri di Configurazione ===
17.2	55
36.4	56	==== Proprietà ====
26.1	57
36.4	58	Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
	59
52.2	60	//Scheda Sorgente//
26.1	61
52.2	62	[[image:wtm_sorgente.png\|\|style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
26.1	63
33.1	64	L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
26.1	65
33.1	66	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
69.2	67	(% style="background-color:#f0f0f0" %)\|(% style="width:200px" %)Parametri\|Descrizione
52.2	68	\|Tipo sorgente\|(((
	69	Selezionare il tipo di sorgente da cui prendere il testo del messaggio tra i seguenti:
26.1	70
52.2	71	* Stringa di test costante
	72	* Transfer Property
	73	* Call Data
	74	* Comando per SMG
	75	)))
33.1	76
65.1	77	//Scheda Testo//
	78
52.2	79	Se è stata selezionata la sorgente //testo//, viene visualizzata la seguente scheda //Testo//:
33.1	80
52.2	81	[[image:wtm_testo.png\|\|style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
33.1	82
52.2	83	Impostare i campi seguenti:
33.1	84
52.2	85	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
69.2	86	(% style="background-color:#f0f0f0" %)\|(% style="width:200px" %)Parametri\|Descrizione
52.2	87	\|Testo da sintetizzare\|Inserire il testo libero del messaggio da inviare sulla chat.
	88
65.1	89	//Scheda Transfer Property//
	90
52.2	91	Se è stata selezionata la sorgente //Transfer Property//, viene visualizzata la seguente scheda //Transfer Property//:
	92
	93	[[image:wtm_tp.png\|\|style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	94
35.2	95	Impostare i campi seguenti:
	96
17.2	97	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
69.2	98	(% style="background-color:#f0f0f0" %)\|(% style="width:200px" %)Parametri\|Descrizione
52.3	99	\|Transfer Property\|Indicare la Transfer Property, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
33.1	100
65.1	101	//Scheda Call Data//
	102
53.2	103	Se è stata selezionata la sorgente //Call Data//, viene visualizzata la seguente scheda //Call Data//:
	104
	105	[[image:wtm_cd.png\|\|style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	106
	107	Impostare i campi seguenti:
	108
	109	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
69.2	110	(% style="background-color:#f0f0f0" %)\|(% style="width:200px" %)Parametri\|Descrizione
53.2	111	\|Call Data\|Indicare il Call Data, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
	112
65.1	113	//Scheda Comando per SMG//
	114
57.1	115	Se è stata selezionata la sorgente //Comando per SMG//, viene visualizzata la seguente scheda //Comando//:
35.2	116
57.1	117	[[image:wtm_smg.png\|\|style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	118
	119	Impostare i campi seguenti:
	120
	121	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
69.2	122	(% style="background-color:#f0f0f0" %)\|(% style="width:200px" %)Parametri\|Descrizione
59.2	123	\|Comando\|(((
	124	Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti:
57.1	125
59.2	126	* Comando 'HANDLED'
68.4	127	Invia il comando //beginHANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore.
68.5	128	NOTA BENE: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto //Hangup//, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMG e quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR).
59.2	129
	130	* Comando 'SETCALLDATA'
68.3	131	Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //beginSETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//.
59.2	132	)))
57.1	133
59.2	134	//Scheda Keyboard//
57.1	135
63.1	136	Da utilizzare solamente per chat Telegram. Nella scheda //Keyboard// è possibile personalizzare una tastiera, selezionare un tastierino numerico o una scelta singola (Sì/No).
57.1	137
59.2	138	[[image:wtm_key.png\|\|style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
52.2	139
35.2	140	Impostare i campi seguenti:
	141
33.1	142	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
69.2	143	(% style="background-color:#f0f0f0" %)\|(% style="width:200px" %)Parametri\|Descrizione
63.1	144	\|Predefiniti\|(((
	145	Selezionare dalla lista uno dei seguenti valori:
35.2	146
63.1	147	* Personalizzata
	148	Consente di impostare una tastiera in formato tabellare. Indicare il numero di righe e colonne e digitare il testo che si vuole visualizzare nella chat.
64.1	149	\\[[image:wtm_keypers.png\|\|style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
63.1	150
35.2	151
63.1	152	* Numerica
	153	Consente di impostare un tastierino numerico predefinito.
64.1	154	\\[[image:wtm_keynum.png\|\|style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
63.1	155	\\
	156	* Sì/No
	157	Consente di impostare una tastiera con i soli valori //Sì// e //No//.
64.1	158	\\[[image:wtm_keysn.png\|\|style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
63.1	159
	160	)))
36.2	161
66.2	162	==== Port di Uscita ====
36.4	163
68.1	164	[[image:wtm_po.png]]
66.2	165
	166	La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
	167
	168	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
69.2	169	(% style="background-color:#f0f0f0" %)\|(% style="width:200px" %)Parametri\|Descrizione
66.2	170	\|Out\|Port di uscita predefinito.
67.1	171
68.1	172