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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -68,51 +68,20 @@
68 68  == QueuePosition ==
69 69  
70 70  (% style="margin-right:-1.2pt" %)
71 -Il blocchetto **QueuePosition** consente di:
71 +Il blocchetto **QueuePosition** consente di vocalizzare la posizione in coda, un messaggio diverso a seconda della posizione in coda, un messaggio di attesa generico ed una musica di attesa generica.
72 72  
73 -* vocalizzare la posizione in coda
74 -* un messaggio diverso a seconda della posizione in coda
75 -* un messaggio di attesa generico
76 -* una musica di attesa generica.
73 +(% style="margin-right:-1.2pt" %)
74 +La// posizione in coda// è calcolata rispetto al tempo di permanenza in coda della chiamata ed è calcolata rispetto alla campagna corrente.
77 77  
78 78  (% style="margin-right:-1.2pt" %)
79 -La// posizione in coda// è calcolata rispetto al tempo di permanenza in coda della chiamata e alla campagna corrente. In particolare, per il tempo previsto di coda si prendono in considerazione le chiamate attualmente attive su quella specifica coda, e viene calcolato come:
77 +In particolare, il tempo previsto di coda viene calcolato prendendo in considerazione le chiamate attualmente attive su quella specifica coda, e viene calcolato come:
80 80  
81 -//Tempo Massimo Chiamate in coda – Tempo attuale accodamento chiamata corrente//
79 +Tempo Massimo Chiamate in coda – Tempo attuale accodamento chiamata corrente.
82 82  
83 83  (% style="margin-right:19.6pt" %)
84 -Ad ogni ciclo la posizione in coda viene rideterminata.
82 +Ad ogni ciclo di ripetizione la posizione in coda verrà rideterminata. Il presente servizio non permette di limitare il numero di chiamate in coda. Questo va gestito dimensionando opportunamente il numero di linee.
85 85  
86 86  (% style="margin-right:-1.2pt" %)
87 -Questo blocchetto consente, inoltre, di vocalizzare un tempo minimo e massimo di attesa prevista (sia all’ingresso in coda che ad ogni ripetizione dei messaggi di attesa) che vanno valorizzati per un corretto funzionamento del servizio stesso.
85 +Permette inoltre di vocalizzare un tempo previsto di coda (sia all’ingresso in coda che ad ogni ripetizione di messaggi di attesa): è previsto un tempo minimo e massimo di attesa prevista, che vanno valorizzati per un funzionamento corretto del servizio stesso.
88 88  
89 -
90 -(% class="box infomessage" style="margin-right: -1.2pt;" %)
91 -(((
92 -Il presente servizio non permette di limitare il numero di chiamate in coda. Questo va gestito dimensionando opportunamente il numero di linee.
93 -)))
94 -
95 -
96 -=== Parametri di Configurazione ===
97 -
98 -==== Proprietà ====
99 -
100 -Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto Sono visualizzate le seguenti schede:
101 -
102 -//Scheda Abilita messaggi introduttivi//
103 -
104 -[[image:qp_skami.jpg]]
105 -
106 -L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
107 -
108 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
109 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
110 -|**Lista dei prefissi cellulari**|Contiene la lista dei prefissi dei numeri di cellulare italiani. I valori sono predefiniti, ma possono essere aggiunti nuovi prefissi cellualari se ne sono definiti di nuovi.
111 -|**Transfer Property in cui salvare il prefisso**|Indicare il nome della Transfer Property// // in cui il blocchetto salverà il prefisso estratto dal CallData //ExternalParty //ricevuto. Nel caso che il numero inizi con "00" (prefisso internazionale), la Transfer Property// //conterrà// //la stringa //INT//.
112 -|**Transfer Property in cui salvare il numero**|Indicare il nome della Transfer Property// // in cui il blocchetto salverà il numero estratto dal CallData //ExternalParty// ricevuto. Nel caso che il numero cominci con "00" (prefisso internazionale) la Transfer Property// //conterrà// //l’intero numero ricevuto.
113 -|**Carattere da inserire prima del prefisso**|Indicare il carattere da inserire prima del prefisso dell’//ExternalParty.// Non significativo per i numeri cellulari. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
114 -|**Lunghezza dei numeri interni**|Indicare da quante cifre sono composti gli interni telefonici in modo da essere in grado di riconoscerli. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
115 -
116 -
117 -
118 118  
qp_skami.jpg
Author
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1 -XWiki.administrator
Size
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