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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -93,7 +93,7 @@
93 93  
94 94  ==== Proprietà ====
95 95  
96 -Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto Sono visualizzate le seguenti schede:
96 +Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
97 97  
98 98  //Scheda Abilita messaggi introduttivi//
99 99  
... ... @@ -114,4 +114,22 @@
114 114  |**Transfer Property in cui salvare prima stima attesa arrotondata**|Indicare o selezionare la Transfer Property in cui il servizio salverà il tempo di attesa calcolato nella prima stima dopo averlo arrotondato.
115 115  |**Skip messaggio soglia minima**|Se abilitato, nel caso in cui il tempo di attesa stimato sia inferiore al valore minimo previsto, il blocchetto NON riproduce i messaggi con la stima di attesa al primo giro.
116 116  
117 +//Scheda Abillita messaggi coda//
118 +
119 +[[image:qp_skamc2.jpg||alt="qp_skami.jpg" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px"]]
120 +
121 +L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
122 +
123 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
124 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
125 +|**Abilita funzionalità di accodamento preventivo**|(((
126 +Se abilitato, attiva la funzionalità di accodamento preventivo, cioè la presentazione dell’agente a cui la chiamata viene assegnata all’uscita della coda. Il file dei nomi agente deve essere presente nella directory //Agents//.
127 +)))
128 +|**Numero massimo di ripetizioni messaggio di attesa**|Indicare il numero massimo di ripetizioni del loop di attesa. Superato tale limite la chiamata esce dal port di output. Il valore 0 indica ripetizioni infinite. Il tasto //Assegna Valore //consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un CallData.
129 +|**Abilita messaggio di attesa**|Se abilitato, il servizio riproduce il file //WaitMessage.wav //ad ogni ciclo.
130 +|**Abilita musica di attesa**|Se abilitato, il servizio riproduce il file //WaitMusic.wav //ad ogni ciclo.
131 +|**Abilita messaggio posizione ordinale in coda**|Se abilitato, il servizio riproduce il messaggio //PosMessage.wav// seguito dall’ordinale corrispondente alla posizione corrente in coda della chiamata.
132 +|**Abilita messaggio corrispondente alla posizione in coda**|Se abilitato, il servizio riproduce i messaggi in base alla posizione in coda della chiamata (fare riferimento alla scheda //Messaggi//). Se la lista contiene meno messaggi della posizione corrente in coda (ad esempio se la lista contiene 5 messaggi, ma la posizione in coda della chiamata corrente è 8, cioè ci sono 7 chiamate in coda da più tempo) viene suonato l’ultimo messaggio della lista, altrimenti il messaggio della lista che corrisponde alla posizione corrente in coda della chiamata.
133 +|**Abilita stima tempo attesa in coda**|Se abilitato, il blocchetto comunica anche il tempo di attesa in coda stimato, in secondi e arrotondato in base ai parametri impostati nella scheda //Abilita messaggi introduttivi//.
134 +
117 117  
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