Changes for page 01 - Funzionalità di Coda

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Page properties

Content

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5	5	== PromoQueue (CPromoQueue) ==
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7		-Esegue le funzionalità di coda suonando una lista configurabile di messaggi promozionali e/o informativi in sequenza od in ordine casuale a seconda della configurazione. Inoltre è possibile configurare il servizio in modo che l'utente sia in grado di interrompere il messaggio corrente passando al successivo e/o disabilitare i promo ed ascoltare solo una musica d'attesa. Dopo che il servizio ha suonato tutti i messaggi promozionali, o la musica d'attesa un equivalente numero di volte, è possibile configurare il servizio in modo da passare il controllo ad un successivo servizio; ad esempio un menu in cui si chiede all'utente se vuole rimanere in attesa o lasciare un messaggio in segreteria.
	7	+Esegue le funzionalità di coda suonando una lista configurabile di messaggi promozionali e/o informativi in sequenza o in ordine casuale a seconda della configurazione. Inoltre è possibile configurare il servizio in modo che l'utente sia in grado di interrompere il messaggio corrente passando al successivo e/o disabilitare i promo ed ascoltare solo una musica d'attesa. Dopo che il servizio ha suonato tutti i messaggi promozionali, o la musica d'attesa un equivalente numero di volte, è possibile configurare il servizio in modo da passare il controllo ad un successivo servizio; ad esempio un menu in cui si chiede all'utente se vuole rimanere in attesa o lasciare un messaggio in segreteria.
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9	9	**Parametri di Configurazione**
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11	11	|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
12		-|**Lista messaggi promo**|Indicare la lista dei messaggi (file Wav o Avi) che il sistema deve suonare all'utente come messaggi promozionali/informativi. Se non viene abilitata la riproduzione in ordine casuale, i messaggi vengono suonati nell'ordine in cui compaiono nella lista.
13		-|**Musica di attesa**|Indica il file Wav o Avi contenente la musica di attesa e che, se permesso dalla configurazione e richiesto dal cliente, viene sostituita ai messaggi promozionali.
14		-|**Abilita play dei promo in ordine casuale**|Abilitare tale opzione se si desidera che i messaggi promozionali vengano suonati in ordine casuale indipendentemente dalla sequenza con cui compaiono nella lista. In ogni caso il sistema non ripete un messaggio fino a che non sono stati suonati tutti.
15		-|**Abilita servizio successivo**|Abilita il passaggio ad un servizio successivo dopo che tutti i messaggi della lista sono stati suonati (oppure è stato suonato il file con la musica di attesa un numero di volte corrispondente al numero di tali messaggi). Se si abilita tale opzione, ma non viene specificato alcun servizio successivo, la telefonata viene terminata.
16		-|**Abilita interrompibilità**|Abilitare tale opzione se si vuole che l'utente sia in grado di interrompere, premendo un tasto qualunque, la riproduzione del messaggio corrente (vale anche per la musica) e passare al successivo.
17		-|**Digit per disabilitazione promo**|Indicare l'eventuale digit che l'utente deve selezionare per disabilitare la riproduzione dei messaggi promozionali e passare ad ascoltare solo la musica di attesa.
18		-|**Digit per passaggio al Servizio Successivo**|Indicare l'eventuale digit che l'utente deve selezionare per forzare il sistema a passare immediatamente al servizio successivo configurato con il parametro seguente. E' indipendente dal parametro //Abilita servizio successivo// sopra descritto.
	12	+|**Lista messaggi promo**|L'utente, tramite i bottoni **Nuovo**, **Modifica**, **Cancella **e le Frecce, deve indicare la lista dei messaggi (file Wav o Avi) che il sistema deve riprodurre come messaggi promozionali/informativi.
	13	+|**Abilita funzionalità di accodamento preventivo**|Abilita la funzionalità di accodamento preventivo in cui viene riprodotto il nome dell'operatore prima del trasferimento della chiamata. I file audio con il nome dell'operatore deve essere inserito nella directory //Agents// di #phones. Vedere nota in fondo alla sezione per nomenclatura del file.
	14	+|**Abilita riproduzione promo in ordine casuale**|Se selezionata, i messaggi promozionali sono riprodotti in ordine casuale indipendentemente dalla sequenza con cui compaiono nella lista. In ogni caso il sistema non ripete un messaggio fino a che non sono stati suonati tutti. Se non selezionata la riproduzione in ordine casuale, i messaggi vengono suonati nell'ordine in cui compaiono nella lista.
	15	+|**Passa a servizio successivo al termine dei promo**|Abilita il passaggio ad un servizio successivo dopo che tutti i messaggi della lista sono stati riprodotti (oppure è stato riprodotto il file con la musica di attesa un numero di volte corrispondente al numero di tali messaggi). Se si abilita tale opzione, ma non viene specificato alcun servizio successivo, la telefonata viene terminata.
	16	+|**Abilita interrompibilità dei messaggi promozionali**|Abilitare tale opzione se si vuole che l'utente sia in grado di interrompere, premendo un tasto qualunque, la riproduzione del messaggio corrente (vale anche per la musica) e passare al successivo.
	17	+|**Eventuale Digit per musica d'attesa**|Indicare l'eventuale carattere che l'utente deve selezionare per disabilitare la riproduzione dei messaggi promozionali e passare ad ascoltare solo la musica di attesa.
	18	+|**Eventuale Digit per Servizio Successivo**|Indicare l'eventuale carattere che l'utente deve selezionare per forzare il sistema a passare immediatamente al servizio successivo configurato con il parametro seguente. E' indipendente dal parametro //Abilita servizio successivo al temine del promo// descritto sopra.
	19	+|**Musica di attesa**|Indicare il file Wav o Avi contenente la musica di attesa e che, se permesso dalla configurazione e richiesto dal cliente, viene sostituita ai messaggi promozionali.
19	19	|**Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator. //Nome dell'eventuale servizio successivo.
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...	...	@@ -46,7 +46,7 @@
46	46	|=(% style="width: 200px;" %)**Nome File**|**Messaggio**
47	47	|**IntroMessage.wav**|Messaggio introduttivo suonato una sola volta.
48	48	|**WaitMessage.wav**|Messaggio di coda.
49		-|**WaitMusic.wav**|Musica di attesa suonata tra una ripetizione e l'altra del WaitMessage.
	50	+|**WaitMusic.wav**|Musica di attesa suonata tra una ripetizione e l'altra del //WaitMessage//.
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