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Page properties
Content
... ... @@ -3,12 +3,49 @@
3 3  [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/RiproduzioneMessaggi/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 4  )))
5 5  
6 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7 +{{toc start=2 depth="3"/}}
8 +{{/box}}
9 +
10 +(% class="box errormessage" %)
11 +(((
12 +**ATTENZIONE**: i caratteri **cancelletto** (#) e **dollaro** ($) sono considerati caratteri speciali in quanto definiscono i calldata e le transfer property. Se è necessario inserire uno di questi caratteri, in un qualsiasi campo, occorre specificarli in coppia, ad esempio "~#~#"## oppure "$$".##
13 +)))
14 +
15 +== CCustomMessage ==
16 +
17 +Esegue il play di un messaggio il cui nome gli viene passato nei [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome]]. E' da usarsi in abbinamento ad un modulo applicativo in cui l'operatore seleziona il messaggio da far sentire al cliente (da un MDB) e trasferisce la chiamata alla campagna IVR che si occupa del Play. Il modulo applicativo deve inserire nei Call Data le informazioni necessarie ad identificare in modo univoco il file .wav o .avi da riprodurre (//CustomMessageType //e //CustomMessageId//).
18 +
19 +Il Database deve avere i seguenti campi:
20 +
21 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
22 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 150px;" %)**Campo**|=(% style="width: 150px;" %)Tipo|**Descrizione**
23 +|**Type**|(((
24 +Text
25 +(max 50 caratteri)
26 +)))|Permette di suddividere i messaggi in gruppi logici in base al tipo di informazione fornita.
27 +|**ID**|Autonumber|Identifica in modo univoco il messaggio ed è l'informazione che viene passata dal modulo applicativo all'IVR per comandarne il play.
28 +|**Description**|Text|Utilizzata solo dal modulo applicativo per visualizzare la lista dei messaggi disponibili.
29 +|**FileName**|Text|Contiene il nome del file wav o avi contenente il messaggio.
30 +
31 +**Parametri di Configurazione**
32 +
33 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
34 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|(**Descrizione**
35 +|**Directory Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file wav o avi da suonare.
36 +|**Nome Database**|Percorso completo del database contenente l'associazione //msgId// nome file.
37 +|**Nome Tabella**|Nome tabella contenente la lista dei messaggi custom.
38 +|**Servizio successivo**|Nome servizio da attivare a termine delle ripetizioni impostate (nulla per terminare).
39 +
6 6  == PlayMessage (CMessage) ==
7 7  
8 8  Suona uno o più messaggi, con la stessa logica del servizio [[CMenu>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||anchor="HMenu28CMenu29"]], e trasferisce il controllo al servizio successivo.
9 -\\\\**Parametri di Configurazione**
10 10  
11 -|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
44 +
45 +**Parametri di Configurazione**
46 +
47 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
48 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
12 12  |**Lista dei messaggi**|(((
13 13  Per ogni singolo messaggio da riprodurre, occorre selezionarne il tipo da aggiungere alla lista:
14 14  
... ... @@ -29,4 +29,6 @@
29 29  )))
30 30  |**Eventuale Digit di fine riproduzione**|Indicare l'eventuale carattere che permette all'utente di terminare la riproduzione della sequenza di messaggi. Il valore @ indica //qualunque//.
31 31  |**Nome Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator. //Indicare il nome del servizio da attivare al termine della riproduzione. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
32 -| |
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