Wiki source code of 02 - Riproduzione di Messaggi
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| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %) | ||
| 2 | ((( | ||
| 3 | [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/RiproduzioneMessaggi/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]] | ||
| 4 | ))) | ||
| 5 | |||
| 6 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}} | ||
| 7 | {{toc start=2 depth="3"/}} | ||
| 8 | {{/box}} | ||
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| 10 | (% class="box errormessage" %) | ||
| 11 | ((( | ||
| 12 | **ATTENZIONE**: i caratteri **cancelletto** (#) e **dollaro** ($) sono considerati caratteri speciali in quanto definiscono i calldata e le transfer property. Se è necessario inserire uno di questi caratteri, in un qualsiasi campo, occorre specificarli in coppia, ad esempio "~#~#" oppure "$$". | ||
| 13 | ))) | ||
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| 15 | == CCustomMessage == | ||
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| 17 | Esegue il play di un messaggio il cui nome gli viene passato nei [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome]]. E' da usarsi in abbinamento ad un modulo applicativo in cui l'operatore seleziona il messaggio da far sentire al cliente (da un MDB) e trasferisce la chiamata alla campagna IVR che si occupa del Play. Il modulo applicativo deve inserire nei Call Data le informazioni necessarie ad identificare in modo univoco il file .wav o .avi da riprodurre (//CustomMessageType //e //CustomMessageId//). | ||
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| 19 | Il Database deve avere i seguenti campi: | ||
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| 21 | (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) | ||
| 22 | (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 150px;" %)**Campo**|=(% style="width: 150px;" %)Tipo|**Descrizione** | ||
| 23 | |**Type**|((( | ||
| 24 | Text | ||
| 25 | (max 50 caratteri) | ||
| 26 | )))|Permette di suddividere i messaggi in gruppi logici in base al tipo di informazione fornita. | ||
| 27 | |**ID**|Autonumber|Identifica in modo univoco il messaggio ed è l'informazione che viene passata dal modulo applicativo all'IVR per comandarne il play. | ||
| 28 | |**Description**|Text|Utilizzata solo dal modulo applicativo per visualizzare la lista dei messaggi disponibili. | ||
| 29 | |**FileName**|Text|Contiene il nome del file wav o avi contenente il messaggio. | ||
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| 31 | **Parametri di Configurazione** | ||
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| 33 | (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) | ||
| 34 | (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|(**Descrizione** | ||
| 35 | |**Directory Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file wav o avi da suonare. | ||
| 36 | |**Nome Database**|Percorso completo del database contenente l'associazione //msgId// nome file. | ||
| 37 | |**Nome Tabella**|Nome tabella contenente la lista dei messaggi custom. | ||
| 38 | |**Servizio successivo**|Nome servizio da attivare a termine delle ripetizioni impostate (nulla per terminare). | ||
| 39 | |||
| 40 | == PlayMessage (CMessage) == | ||
| 41 | |||
| 42 | Suona uno o più messaggi, con la stessa logica del servizio [[CMenu>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||anchor="HMenu28CMenu29"]], e trasferisce il controllo al servizio successivo. | ||
| 43 | |||
| 44 | |||
| 45 | **Parametri di Configurazione** | ||
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| 47 | (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) | ||
| 48 | (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione** | ||
| 49 | |**Lista dei messaggi**|((( | ||
| 50 | Per ogni singolo messaggio da riprodurre, occorre selezionarne il tipo da aggiungere alla lista: | ||
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| 52 | * File WAV o AVI | ||
| 53 | * Numero | ||
| 54 | * Importo | ||
| 55 | * Sequenza di caratteri | ||
| 56 | * Lista formattata | ||
| 57 | * Data/Ora | ||
| 58 | * Data/Ora corrente | ||
| 59 | * Data/Ora di un file | ||
| 60 | * Ordinale | ||
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| 62 | Per ogni tipo, oltre alla selezione o al valore, occorre indicare ulteriori parametri specifici, come formato di data e ora, sequenze, numero di decimali, ecc. | ||
| 63 | Inotre è possibile indicare eventuali parametri specifici per la lingua corrente. | ||
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| 65 | (% class="box errormessage" %)Questo parametro gestisce esclusivamente l'italiano e lo spagnolo. Per entrambe le lingue, se questo parametro è impostato con "F", gli ordinali sono riprodotti al femminile, in tutti gli altri casi al maschile. Solo per lo spagnolo, se questo parametro è impostato con "F", il numero 1 è riprodotto al femminile, altrimenti al maschile. Solo per l'italiano, se questo parametro è impostato con "E", l'importo è riprodotto in EURO altrimenti in Lire. | ||
| 66 | ))) | ||
| 67 | |**Eventuale Digit di fine riproduzione**|Indicare l'eventuale carattere che permette all'utente di terminare la riproduzione della sequenza di messaggi. Il valore @ indica //qualunque//. | ||
| 68 | |**Nome Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator. //Indicare il nome del servizio da attivare al termine della riproduzione. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data. | ||
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