Skip to Content
Last modified by administrator BDP on 2024/10/16 17:19
From version 14.1
edited by administrator BDP
on 2024/10/16 17:18
Change comment: There is no comment for this version
To version 11.1
edited by administrator BDP
on 2019/03/22 15:16
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -3,23 +3,14 @@
3 3  [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/RiproduzioneMessaggi/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 4  )))
5 5  
6 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7 -{{toc start=2 depth="3"/}}
8 -{{/box}}
9 9  
10 -(% class="box errormessage" %)
11 -(((
12 -**ATTENZIONE**: i caratteri **cancelletto** (#) e **dollaro** ($) sono considerati caratteri speciali in quanto definiscono i calldata e le transfer property. Se è necessario inserire uno di questi caratteri, in un qualsiasi campo, occorre specificarli in coppia, ad esempio "~#~#"## oppure "$$".##
13 -)))
14 -
15 15  == CCustomMessage ==
16 16  
17 -Esegue il play di un messaggio il cui nome gli viene passato nei [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome]]. E' da usarsi in abbinamento ad un modulo applicativo in cui l'operatore seleziona il messaggio da far sentire al cliente (da un MDB) e trasferisce la chiamata alla campagna IVR che si occupa del Play. Il modulo applicativo deve inserire nei Call Data le informazioni necessarie ad identificare in modo univoco il file .wav o .avi da riprodurre (//CustomMessageType //e //CustomMessageId//).
9 +Esegue il play di un messaggio il cui nome gli viene passato nei [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome]]. E' da usarsi in abbinamento ad un modulo applicativo in cui l'operatore seleziona il messaggio da far sentire al cliente (da un MDB) e trasferisce la chiamata alla campagna IVR che si occupa del Play. Il modulo applicativo deve inserire nei Call Data le informazioni necessarie ad identificare in modo univoco il file wav o avi da suonare (//CustomMessageType //e //CustomMessageId//).
18 18  
19 19  Il Database deve avere i seguenti campi:
20 20  
21 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
22 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 150px;" %)**Campo**|=(% style="width: 150px;" %)Tipo|**Descrizione**
13 +|=(% style="width: 150px;" %)**Campo**|=(% style="width: 150px;" %)Tipo|**Descrizione**
23 23  |**Type**|(((
24 24  Text
25 25  (max 50 caratteri)
... ... @@ -27,25 +27,23 @@
27 27  |**ID**|Autonumber|Identifica in modo univoco il messaggio ed è l'informazione che viene passata dal modulo applicativo all'IVR per comandarne il play.
28 28  |**Description**|Text|Utilizzata solo dal modulo applicativo per visualizzare la lista dei messaggi disponibili.
29 29  |**FileName**|Text|Contiene il nome del file wav o avi contenente il messaggio.
21 +| | |
30 30  
31 31  **Parametri di Configurazione**
32 32  
33 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
34 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|(**Descrizione**
25 +|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|(**Descrizione**
35 35  |**Directory Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file wav o avi da suonare.
36 36  |**Nome Database**|Percorso completo del database contenente l'associazione //msgId// nome file.
37 37  |**Nome Tabella**|Nome tabella contenente la lista dei messaggi custom.
38 38  |**Servizio successivo**|Nome servizio da attivare a termine delle ripetizioni impostate (nulla per terminare).
30 +| |
39 39  
40 40  == PlayMessage (CMessage) ==
41 41  
42 42  Suona uno o più messaggi, con la stessa logica del servizio [[CMenu>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||anchor="HMenu28CMenu29"]], e trasferisce il controllo al servizio successivo.
35 +\\\\**Parametri di Configurazione**
43 43  
44 -
45 -**Parametri di Configurazione**
46 -
47 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
48 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
37 +|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
49 49  |**Lista dei messaggi**|(((
50 50  Per ogni singolo messaggio da riprodurre, occorre selezionarne il tipo da aggiungere alla lista:
51 51  
... ... @@ -66,6 +66,4 @@
66 66  )))
67 67  |**Eventuale Digit di fine riproduzione**|Indicare l'eventuale carattere che permette all'utente di terminare la riproduzione della sequenza di messaggi. Il valore @ indica //qualunque//.
68 68  |**Nome Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator. //Indicare il nome del servizio da attivare al termine della riproduzione. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
69 -
70 -
71 -
58 +| |