Changes for page 13 - Varie

Summary

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  • Blocchetto_SetInterruptable_Proprietà.png
  • ps_pu.jpg
  • savecalldata.jpg

Details

Page properties

Title

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-11 - Varie
	1	+13 - Varie

Content

...	...	@@ -101,6 +101,7 @@
101	101	Se il servizio configurato nel Client #phones, a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger, è in grado di ricevere sia chiamate video che solo audio, è possibile omettere l'estensione del file, ad esempio //IntroMessage //invece di //IntroMessage.wav//.
102	102	)))
103	103
	104	+
104	104	== LogEvent (CLogEvent) ==
105	105
106	106	Permette di aggiungere un evento al file di Log delle chiamate: deve essere stata abilitata l'opzione corrispondente nella Configurazione generale. L'evento aggiunto al Log comprende una descrizione ed una serie di parametri, al massimo cinque.
...	...	@@ -115,19 +115,19 @@
115	115
116	116	== PrefixSeparator ==
117	117
118		-Il blocchetto **PrefixSeparator** permette la separazione del numero telefonico e del prefisso dal dato ricevuto nel CallData //External Party.// I due valori sono salvati in due differenti //transfer property //configurabili. È disponibile solamente per le numerazioni italiane. Se il numero ricevuto comprende il prefisso internazionale, cioè inizia con "00", nella //transfer property// relativa al prefisso viene salvata la stringa //INT// e in quella del numero tutta la stringa ricevuta nel CallData //External Party//.
	119	+Il blocchetto **PrefixSeparator** permette la separazione del numero telefonico e del prefisso dal dato ricevuto nel CallData //ExternalParty.// I due valori sono salvati in due differenti Transfer Property// //configurabili. È disponibile solamente per le numerazioni italiane. Se il numero ricevuto comprende il prefisso internazionale, cioè inizia con "00", nella Transfer Property// //relativa al prefisso viene salvata la stringa //INT// e in quella del numero tutta la stringa ricevuta nel CallData //ExternalParty//.
119	119
120		-Il blocchetto prevede due differenti port di uscita a seconda che l’//External Party //ricevuta sia valorizzata o meno.
	121	+Il blocchetto prevede due differenti port di uscita a seconda che l’//ExternalParty //ricevuta sia valorizzata o meno.
121	121
122		-=== **Parametri di Configurazione** ===
	123	+=== Parametri di Configurazione ===
123	123
124		-==== **Proprietà** ====
	125	+==== Proprietà ====
125	125
126	126	Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto è visualizzata un'unica scheda:
127	127
128	128	//Scheda Parametri//
129	129
130		-[[image:prefixseparator.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	131	+[[image:prefixseparator.jpg||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
131	131
132	132	L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
133	133
...	...	@@ -134,13 +134,24 @@
134	134	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
135	135	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
136	136	|**Lista dei prefissi cellulari**|Contiene la lista dei prefissi dei numeri di cellulare italiani. I valori sono predefiniti, ma possono essere aggiunti nuovi prefissi cellualari se ne sono definiti di nuovi.
137		-|**Transfer Property in cui salvare il prefisso**|Indicare il nome della //transfer property// in cui il blocchetto salverà il prefisso estratto dal CallData //External Party //ricevuto. Nel caso che il numero inizi con "00" (prefisso internazionale), la //transfer property //conterrà// //la stringa //INT//.
138		-|**Transfer Property in cui salvare il numero**|Indicare il nome della //transfer property// in cui il blocchetto salverà il numero estratto dal CallData //External Party// ricevuto. Nel caso che il numero cominci con "00" (prefisso internazionale) la //transfer property //conterrà// //l’intero numero ricevuto.
139		-|**Carattere da inserire prima del prefisso**|
140		-|**Lunghezza dei numeri interni**|
	138	+|**Transfer Property in cui salvare il prefisso**|Indicare il nome della Transfer Property// // in cui il blocchetto salverà il prefisso estratto dal CallData //ExternalParty //ricevuto. Nel caso che il numero inizi con "00" (prefisso internazionale), la Transfer Property// //conterrà// //la stringa //INT//.
	139	+|**Transfer Property in cui salvare il numero**|Indicare il nome della Transfer Property// // in cui il blocchetto salverà il numero estratto dal CallData //ExternalParty// ricevuto. Nel caso che il numero cominci con "00" (prefisso internazionale) la Transfer Property// //conterrà// //l’intero numero ricevuto.
	140	+|**Carattere da inserire prima del prefisso**|Indicare il carattere da inserire prima del prefisso dell’//ExternalParty.// Non significativo per i numeri cellulari. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	141	+|**Lunghezza dei numeri interni**|Indicare da quante cifre sono composti gli interni telefonici in modo da essere in grado di riconoscerli. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
141	141
142		-== Questionaire (CQuestionaire) ==
	143	+==== Proprietà ====
143	143
	145	+Il blocchetto **PrefixSeparator** prevede i seguenti port di uscita:
	146	+
	147	+[[image:ps_pu.jpg||alt="prefixseparator.jpg" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
	148	+
	149	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	150	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Port**|**Descrizione**
	151	+|**Tel Pieno**|Da utilizzare se l’//ExternalParty //ricevuta è valorizzata.
	152	+|**Tel Vuoto**|Da utilizzare se l’//ExternalParty //ricevuta non è valorizzata.
	153	+
	154	+== Questionnaire (CQuestionnaire) ==
	155	+
144	144	Esegue il play di una serie di domande (devono ammettere tutte lo stesso numero di risposte possibili), raccoglie le risposte dell'utente (selezione DTMF) e le memorizza in un database.
145	145
146	146	**Parametri di Configurazione**
...	...	@@ -181,6 +181,46 @@
181	181	|**R1**|Digit premuto per la prima domanda.
182	182	|**R//n//**|Digit premuto per la //n-esima// domanda.
183	183
	196	+== SaveCallData ==
	197	+
	198	+Il blocchetto **SaveCallData** consente di impostare i valori di uno o più CallData e di forzare il salvataggio della stringa dei CallData aggiornati sul server Phones. Questa funzionalità può essere utile nei servizi outbound con IVR per inviare aggiornamenti al contact provider circa lo stato della chiamata prima del suo riaggancio.
	199	+
	200	+=== **Parametri di Configurazione** ===
	201	+
	202	+==== **Proprietà** ====
	203	+
	204	+Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto è visualizzata un'unica scheda:
	205	+
	206	+//Scheda Parametri//
	207	+
	208	+[[image:savecalldata.jpg||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
	209	+
	210	+Utilizzare i tasti **Nuovo**, **Modifica** e **Cancella** per creare o aggiornare i valori da assegnare.
	211	+
	212	+==== **Port di Uscita** ====
	213	+
	214	+Il blocchetto **SaveCallData** ha un port di uscita predefinito (//output//).
	215	+
	216	+
	217	+== SetInterruptable (CSetInterruptable) ==
	218	+
	219	+Il blocchetto **SetInterruptable** consente di mantenere attivo il flusso IVR in caso di riaggancio dell'utente oppure per uscita da coda.
	220	+
	221	+(% class="box errormessage" %)
	222	+(((
	223	+Abilitando questa opzione occorre evitare che il flusso della chiamata abbia loop infiniti che porterebbero il canale a rimanare bloccato in conversazione per un tempo indefinito. Se si disabilita questa opzione, nel caso sia stato ricevuto un evento Remote Hangup in precedenza, la chiamata corrente verrà interrotta.
	224	+)))
	225	+
	226	+[[image:Blocchetto_SetInterruptable_Proprietà.png||alt="SetInterruptable" height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
	227	+
	228	+**Parametri di Configurazione**
	229	+
	230	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	231	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	232	+|**Non interrompere chiamata per Remote Hangup**|La chiamata rimane attiva anche in caso di riaggancio da parte dell'utente.
	233	+|**Non interrompere chiamata per uscita da coda**|La chiamata rimane attiva anche se esca dalla coda.
	234	+
	235	+
184	184	== SetSysLanguage (CSetSysLanguage) ==
185	185
186	186	Il Messenger permette di riprodurre i messaggi di sistema (date, importi, numeri, ecc.) in diverse lingue. Questo servizio consente di selezionare, in qualunque momento della telefonata, la lingua da usare specificando la DLL e il file VAP (specifici della lingua desiderata). Tutti i messaggi di sistema saranno riprodotti nella nuova lingua selezionata per tutto il resto della telefonata o fino ad una nuova selezione della lingua. Per maggiori informazioni fare riferimento alla sezione [[Supporto Internazionale>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||target="_blank"]].
...	...	@@ -192,3 +192,6 @@
192	192	|**DLL per la lingua**|Selezionare, dalla lista dei file disponibili, la DLL specifica della lingua da attivare.
193	193	|**File VAP**|Selezionare, dalla lista dei file disponibili, il file VAP contenente i messaggi di sistema nella lingua corrispondente alla DLL selezionata.
194	194	|**Servizio da attivare**|//Solamente configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Indicare il servizio successivo da attivare.
	247	+
	248	+
	249	+

Blocchetto_SetInterruptable_Proprietà.png

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