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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -33,6 +33,7 @@
33 33  Clienti ed Animatori hanno gli stessi diritti, sono rappresentati con icone diverse solo per comodità del Controller. Questo deve essere unico, avere accesso diretto al PC su cui è installata la Chat ed ha la possibilità di ascoltare le conversazioni senza essere sentito, spostarsi ciclicamente tra le stanze occupate, spostare i Clienti ed i Jocker da una stanza a un'altra o farli uscire dalla Chat abbattendo la loro linea.
34 34  )))
35 35  
36 +
36 36  == CPTT (obsoleto) ==
37 37  
38 38  (% class="box errormessage" %)
... ... @@ -101,7 +101,6 @@
101 101  Se il servizio configurato nel Client #phones, a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger, è in grado di ricevere sia chiamate video che solo audio, è possibile omettere l'estensione del file, ad esempio //IntroMessage //invece di //IntroMessage.wav//.
102 102  )))
103 103  
104 -
105 105  == LogEvent (CLogEvent) ==
106 106  
107 107  Permette di aggiungere un evento al file di Log delle chiamate: deve essere stata abilitata l'opzione corrispondente nella Configurazione generale. L'evento aggiunto al Log comprende una descrizione ed una serie di parametri, al massimo cinque.
... ... @@ -110,35 +110,25 @@
110 110  
111 111  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
112 112  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
113 -|**Lista**|Indicare il nome dell'evento da aggiungere al file di Log. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
113 +|**Evento**|Indicare il nome dell'evento da aggiungere al file di Log. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
114 114  |**Parametri**|E' possibile indicare fino a cinque parametri. Permettono di specificare maggiori informazioni sull'evento loggato. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
115 115  |**Servizio successivo**|//Solamente configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator//. Indicare il servizio da attivare al termine (blank per terminare).
116 116  
117 +
117 117  == PrefixSeparator ==
118 118  
119 -Il blocchetto **PrefixSeparator** permette la separazione del numero telefonico e del prefisso dal dato ricevuto nel CallData //ExternalParty.// I due valori sono salvati in due differenti Transfer Property// //configurabili. È disponibile solamente per le numerazioni italiane. Se il numero ricevuto comprende il prefisso internazionale, cioè inizia con "00", nella Transfer Property// //relativa al prefisso viene salvata la stringa //INT// e in quella del numero tutta la stringa ricevuta nel CallData //ExternalParty//.
120 +Il blocchetto **PrefixSeparator** permette la separazione del numero telefonico e del prefisso dal dato ricevuto nel CallData //External Party.// I due valori sono salvati in due differenti Transfer Property configurabili. È disponibile solamente per le numerazioni italiane. Se il numero ricevuto comprende il prefisso internazionale, cioè cominci con “00”, nella Transfer Property relativa al prefisso viene salvata la stringa “INT” e in quella del numero tutta la stringa ricevuta nel CallData External Party.
120 120  
121 -Il blocchetto prevede due differenti port di uscita a seconda che l’//ExternalParty //ricevuta sia valorizzata o meno.
122 +Prevede due differenti port di uscita a seconda che l’External Party ricevuta sia valorizzata o meno.
122 122  
123 -=== **Parametri di Configurazione** ===
124 124  
125 -==== **Proprietà** ====
125 +**Parametri di Configurazione**
126 126  
127 -Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto è visualizzata un'unica scheda:
128 -
129 -//Scheda Parametri//
130 -
131 -[[image:prefixseparator.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
132 -
133 -L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
134 -
135 135  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
136 136  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
137 -|**Lista dei prefissi cellulari**|Contiene la lista dei prefissi dei numeri di cellulare italiani. I valori sono predefiniti, ma possono essere aggiunti nuovi prefissi cellualari se ne sono definiti di nuovi.
138 -|**Transfer Property in cui salvare il prefisso**|Indicare il nome della Transfer Property// // in cui il blocchetto salverà il prefisso estratto dal CallData //ExternalParty //ricevuto. Nel caso che il numero inizi con "00" (prefisso internazionale), la Transfer Property// //conterrà// //la stringa //INT//.
139 -|**Transfer Property in cui salvare il numero**|Indicare il nome della Transfer Property// // in cui il blocchetto salverà il numero estratto dal CallData //ExternalParty// ricevuto. Nel caso che il numero cominci con "00" (prefisso internazionale) la Transfer Property// //conterrà// //l’intero numero ricevuto.
140 -|**Carattere da inserire prima del prefisso**|Indicare il carattere da inserire prima del prefisso dell’//ExternalParty.// Non significativo per i numeri cellulari. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
141 -|**Lunghezza dei numeri interni**|Indicare da quante cifre sono composti gli interni telefonici in modo da essere in grado di riconoscerli. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
129 +|**Evento**|Indicare il nome dell'evento da aggiungere al file di Log. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
130 +|**Parametri**|E' possibile indicare fino a cinque parametri. Permettono di specificare maggiori informazioni sull'evento loggato. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
131 +|**Servizio successivo**|//Solamente configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator//. Indicare il servizio da attivare al termine (blank per terminare).
142 142  
143 143  == Questionaire (CQuestionaire) ==
144 144  
... ... @@ -182,24 +182,6 @@
182 182  |**R1**|Digit premuto per la prima domanda.
183 183  |**R//n//**|Digit premuto per la //n-esima// domanda.
184 184  
185 -==
186 -SaveCallData ==
187 -
188 -Il blocchetto **SaveCallData** consente di impostare i valori di uno o più CallData e di forzare il salvataggio della stringa dei CallData aggiornati sul server Phones. Questa funzionalità può essere utile nei servizi outbound con IVR per inviare aggiornamenti al contact provider circa lo stato della chiamata prima del suo riaggancio.
189 -
190 -=== **Parametri di Configurazione** ===
191 -
192 -==== **Proprietà** ====
193 -
194 -Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto è visualizzata un'unica scheda:
195 -
196 -//Scheda Parametri//
197 -
198 -[[image:savecalldata.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
199 -
200 -Utilizzare i tasti **Nuovo**, **Modifica** e **Cancella** per creare o aggiornare i valori da assegnare.
201 -
202 -
203 203  == SetSysLanguage (CSetSysLanguage) ==
204 204  
205 205  Il Messenger permette di riprodurre i messaggi di sistema (date, importi, numeri, ecc.) in diverse lingue. Questo servizio consente di selezionare, in qualunque momento della telefonata, la lingua da usare specificando la DLL e il file VAP (specifici della lingua desiderata). Tutti i messaggi di sistema saranno riprodotti nella nuova lingua selezionata per tutto il resto della telefonata o fino ad una nuova selezione della lingua. Per maggiori informazioni fare riferimento alla sezione [[Supporto Internazionale>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||target="_blank"]].
... ... @@ -211,3 +211,5 @@
211 211  |**DLL per la lingua**|Selezionare, dalla lista dei file disponibili, la DLL specifica della lingua da attivare.
212 212  |**File VAP**|Selezionare, dalla lista dei file disponibili, il file VAP contenente i messaggi di sistema nella lingua corrispondente alla DLL selezionata.
213 213  |**Servizio da attivare**|//Solamente configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Indicare il servizio successivo da attivare.
186 +
187 +
savecalldata.jpg
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1 -XWiki.administrator
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