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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -11 - Varie
1 +13 - Varie
Content
... ... @@ -120,15 +120,15 @@
120 120  
121 121  Il blocchetto prevede due differenti port di uscita a seconda che l’//ExternalParty //ricevuta sia valorizzata o meno.
122 122  
123 -=== **Parametri di Configurazione** ===
123 +=== Parametri di Configurazione ===
124 124  
125 -==== **Proprietà** ====
125 +==== Proprietà ====
126 126  
127 127  Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto è visualizzata un'unica scheda:
128 128  
129 129  //Scheda Parametri//
130 130  
131 -[[image:prefixseparator.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
131 +[[image:prefixseparator.jpg||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
132 132  
133 133  L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
134 134  
... ... @@ -140,8 +140,19 @@
140 140  |**Carattere da inserire prima del prefisso**|Indicare il carattere da inserire prima del prefisso dell’//ExternalParty.// Non significativo per i numeri cellulari. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
141 141  |**Lunghezza dei numeri interni**|Indicare da quante cifre sono composti gli interni telefonici in modo da essere in grado di riconoscerli. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
142 142  
143 -== Questionaire (CQuestionaire) ==
143 +==== Proprietà ====
144 144  
145 +Il blocchetto **PrefixSeparator** prevede i seguenti port di uscita:
146 +
147 +[[image:ps_pu.jpg||alt="prefixseparator.jpg" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
148 +
149 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
150 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Port**|**Descrizione**
151 +|**Tel Pieno**|Da utilizzare se l’//ExternalParty //ricevuta è valorizzata.
152 +|**Tel Vuoto**|Da utilizzare se l’//ExternalParty //ricevuta non è valorizzata.
153 +
154 +== Questionnaire (CQuestionnaire) ==
155 +
145 145  Esegue il play di una serie di domande (devono ammettere tutte lo stesso numero di risposte possibili), raccoglie le risposte dell'utente (selezione DTMF) e le memorizza in un database.
146 146  
147 147  **Parametri di Configurazione**
... ... @@ -182,8 +182,7 @@
182 182  |**R1**|Digit premuto per la prima domanda.
183 183  |**R//n//**|Digit premuto per la //n-esima// domanda.
184 184  
185 -==
186 -SaveCallData ==
196 +== SaveCallData ==
187 187  
188 188  Il blocchetto **SaveCallData** consente di impostare i valori di uno o più CallData e di forzare il salvataggio della stringa dei CallData aggiornati sul server Phones. Questa funzionalità può essere utile nei servizi outbound con IVR per inviare aggiornamenti al contact provider circa lo stato della chiamata prima del suo riaggancio.
189 189  
... ... @@ -195,11 +195,34 @@
195 195  
196 196  //Scheda Parametri//
197 197  
198 -[[image:savecalldata.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
208 +[[image:savecalldata.jpg||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
199 199  
200 200  Utilizzare i tasti **Nuovo**, **Modifica** e **Cancella** per creare o aggiornare i valori da assegnare.
201 201  
212 +==== **Port di Uscita** ====
202 202  
214 +Il blocchetto **SaveCallData** ha un port di uscita predefinito (//output//).
215 +
216 +
217 +== SetInterruptable (CSetInterruptable) ==
218 +
219 +Il blocchetto **SetInterruptable** consente di mantenere attivo il flusso IVR in caso di riaggancio dell'utente oppure per uscita da coda.
220 +
221 +(% class="box errormessage" %)
222 +(((
223 +Abilitando questa opzione occorre evitare che il flusso della chiamata abbia loop infiniti che porterebbero il canale a rimanare bloccato in conversazione per un tempo indefinito. Se si disabilita questa opzione, nel caso sia stato ricevuto un evento Remote Hangup in precedenza, la chiamata corrente verrà interrotta.
224 +)))
225 +
226 +[[image:Blocchetto_SetInterruptable_Proprietà.png||alt="SetInterruptable" height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
227 +
228 +**Parametri di Configurazione**
229 +
230 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
231 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
232 +|**Non interrompere chiamata per Remote Hangup**|La chiamata rimane attiva anche in caso di riaggancio da parte dell'utente.
233 +|**Non interrompere chiamata per uscita da coda**|La chiamata rimane attiva anche se esca dalla coda.
234 +
235 +
203 203  == SetSysLanguage (CSetSysLanguage) ==
204 204  
205 205  Il Messenger permette di riprodurre i messaggi di sistema (date, importi, numeri, ecc.) in diverse lingue. Questo servizio consente di selezionare, in qualunque momento della telefonata, la lingua da usare specificando la DLL e il file VAP (specifici della lingua desiderata). Tutti i messaggi di sistema saranno riprodotti nella nuova lingua selezionata per tutto il resto della telefonata o fino ad una nuova selezione della lingua. Per maggiori informazioni fare riferimento alla sezione [[Supporto Internazionale>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||target="_blank"]].
... ... @@ -211,3 +211,6 @@
211 211  |**DLL per la lingua**|Selezionare, dalla lista dei file disponibili, la DLL specifica della lingua da attivare.
212 212  |**File VAP**|Selezionare, dalla lista dei file disponibili, il file VAP contenente i messaggi di sistema nella lingua corrispondente alla DLL selezionata.
213 213  |**Servizio da attivare**|//Solamente configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Indicare il servizio successivo da attivare.
247 +
248 +
249 +
Blocchetto_SetInterruptable_Proprietà.png
Author
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1 +XWiki.administrator
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Content
ps_pu.jpg
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1 +XWiki.administrator
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