Changes for page 13 - Varie

Summary

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• Attachments (0 modified, 0 added, 1 removed)
  • Blocchetto_SetInterruptable_Proprietà.png

Details

Page properties

Title

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-13 - Varie
	1	+11 - Varie

Content

...	...	@@ -3,16 +3,11 @@
3	3	[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/Varie/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4	4	)))
5	5
6		-{{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}
7		-{{toc start="2" depth="3"/}}
	6	+{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
	7	+{{toc start=2 depth="3"/}}
8	8	{{/box}}
9	9
10		-(% class="box errormessage" %)
11		-(((
12		-**ATTENZIONE**: i caratteri **cancelletto** (#) e **dollaro** ($) sono considerati caratteri speciali in quanto definiscono i calldata e le transfer property. Se è necessario inserire uno di questi caratteri, in un qualsiasi campo, occorre specificarli in coppia, ad esempio "~#~#" oppure "$$".
13		-)))
14	14
15		-
16	16	== Chat (obsoleto) ==
17	17
18	18	(% class="box errormessage" %)
...	...	@@ -26,7 +26,7 @@
26	26	**Parametri di Configurazione**
27	27
28	28	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
29		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	24	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
30	30	|**Nome Stanza**|Nome stanza di ingresso nel servizio.
31	31	|**Tipo chiamante**|(((
32	32	Tipologia della persona chiamante:
...	...	@@ -51,7 +51,7 @@
51	51	**Parametri di Configurazione**
52	52
53	53	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
54		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	49	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
55	55	|**Directory Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file wav/avi da suonare. La tabella sotto //Messaggi Disponibili //riporta l'elenco dei messaggi utilizzabili.
56	56	|**Records Directory**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base di record definita nella configurazione, in cui registrare il messaggio dell'utente.
57	57	|**Abilita Introduzione**|Abilita a suonare //IntroMessage//.
...	...	@@ -84,7 +84,7 @@
84	84	**Messaggi Disponibili**
85	85
86	86	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
87		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Nome File**|**Messaggio**
	82	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Nome File**|**Messaggio**
88	88	|**IntroMessage.wav**|Messaggio introduttivo suonato una sola volta.
89	89	|**WaitMessage.wav**|Messaggio di coda.
90	90	|**WaitMusic.wav**|Musica di attesa suonata tra una ripetizione e l'altra del //WaitMessage//.
...	...	@@ -114,7 +114,7 @@
114	114	**Parametri di Configurazione**
115	115
116	116	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
117		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	112	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
118	118	|**Lista**|Indicare il nome dell'evento da aggiungere al file di Log. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
119	119	|**Parametri**|E' possibile indicare fino a cinque parametri. Permettono di specificare maggiori informazioni sull'evento loggato. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
120	120	|**Servizio successivo**|//Solamente configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator//. Indicare il servizio da attivare al termine (blank per terminare).
...	...	@@ -133,14 +133,14 @@
133	133
134	134	//Scheda Parametri//
135	135
136		-[[image:prefixseparator.jpg||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
	131	+[[image:prefixseparator.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
137	137
138	138	L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
139	139
140	140	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
141		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	136	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
142	142	|**Lista dei prefissi cellulari**|Contiene la lista dei prefissi dei numeri di cellulare italiani. I valori sono predefiniti, ma possono essere aggiunti nuovi prefissi cellualari se ne sono definiti di nuovi.
143		-|**Transfer Property in cui salvare il prefisso**|Indicare il nome della Transfer Property// // in cui il blocchetto salverà il prefisso estratto dal CallData //ExternalParty //ricevuto. Nel caso che il numero inizi con "00" (prefisso internazionale), la Transfer Property//  //conterrà// //la stringa //INT//.
	138	+|**Transfer Property in cui salvare il prefisso**|Indicare il nome della Transfer Property// // in cui il blocchetto salverà il prefisso estratto dal CallData //ExternalParty //ricevuto. Nel caso che il numero inizi con "00" (prefisso internazionale), la Transfer Property// //conterrà// //la stringa //INT//.
144	144	|**Transfer Property in cui salvare il numero**|Indicare il nome della Transfer Property// // in cui il blocchetto salverà il numero estratto dal CallData //ExternalParty// ricevuto. Nel caso che il numero cominci con "00" (prefisso internazionale) la Transfer Property// //conterrà// //l’intero numero ricevuto.
145	145	|**Carattere da inserire prima del prefisso**|Indicare il carattere da inserire prima del prefisso dell’//ExternalParty.// Non significativo per i numeri cellulari. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
146	146	|**Lunghezza dei numeri interni**|Indicare da quante cifre sono composti gli interni telefonici in modo da essere in grado di riconoscerli. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
...	...	@@ -147,16 +147,16 @@
147	147
148	148	==== Proprietà ====
149	149
150		-Il blocchetto **PrefixSeparator** prevede i seguenti port di uscita:
	145	+Il blocchetto **PrefixSeparator** prevede i seguenti //Port di Uscita//:
151	151
152	152	[[image:ps_pu.jpg||alt="prefixseparator.jpg" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
153	153
154	154	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
155		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Port**|**Descrizione**
	150	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Port**|**Descrizione**
156	156	|**Tel Pieno**|Da utilizzare se l’//ExternalParty //ricevuta è valorizzata.
157	157	|**Tel Vuoto**|Da utilizzare se l’//ExternalParty //ricevuta non è valorizzata.
158	158
159		-== Questionnaire (CQuestionnaire) ==
	154	+== Questionaire (CQuestionaire) ==
160	160
161	161	Esegue il play di una serie di domande (devono ammettere tutte lo stesso numero di risposte possibili), raccoglie le risposte dell'utente (selezione DTMF) e le memorizza in un database.
162	162
...	...	@@ -163,7 +163,7 @@
163	163	**Parametri di Configurazione**
164	164
165	165	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
166		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	161	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
167	167	|**Directory dei Messaggi**|Indicare il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav/Avi da riprodurre. Valore predefinito: //Questionario//. La tabella sotto //Messaggi Disponibili //riporta l'elenco dei messaggi disponibili. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
168	168	|**Directory delle Registrazioni**|Indicare il nome della cartella, contenuta nella directory base di record definita nella configurazione, in cui memorizzare il messaggio dell'utente. Valore predefinito: //Questionario//. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
169	169	|**Lista Digit validi per le risposte**|Indicare la lista dei digit (separati da virgole) a cui è associata una risposta valida (tutte le domande devono avere lo stesso numero di risposte). Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
...	...	@@ -177,7 +177,7 @@
177	177	**Messaggi Disponibili**
178	178
179	179	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
180		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Nome File**|**Messaggio**
	175	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Nome File**|**Messaggio**
181	181	|**Benvenuto.wav**|Messaggio di accoglienza.
182	182	|**Commiato.wav**|Messaggio con saluti finale.
183	183	|**RecordMsg.wav**|Messaggio che invita a lasciare i propri dati dopo il segnale acustico.
...	...	@@ -190,7 +190,7 @@
190	190	**Struttura Tabella per le Risposte**
191	191
192	192	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
193		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	188	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
194	194	|**ID**|Identificativo univoco della chiamata (inserito automaticamente).
195	195	|**DateAndTime**|Data ed ora della registrazione.
196	196	|**Campaign**|Nome della campagna relativa.
...	...	@@ -210,33 +210,17 @@
210	210
211	211	//Scheda Parametri//
212	212
213		-[[image:savecalldata.jpg||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
	208	+[[image:savecalldata.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
214	214
215	215	Utilizzare i tasti **Nuovo**, **Modifica** e **Cancella** per creare o aggiornare i valori da assegnare.
216	216
217	217	==== **Port di Uscita** ====
218	218
219		-Il blocchetto **SaveCallData** ha un port di uscita predefinito (//output//).
	214	+Il blocchetto **SaveCallData** non ha port di uscita predefiniti.
220	220
221	221
222		-== SetInterruptable (CSetInterruptable) ==
	217	+
223	223
224		-Il blocchetto **SetInterruptable** consente di mantenere attivo il flusso IVR in caso di riaggancio dell'utente oppure per uscita da coda.
225		-
226		-(% class="box errormessage" %)
227		-(((
228		-Abilitando questa opzione occorre evitare che il flusso della chiamata abbia loop infiniti che porterebbero il canale a rimanare bloccato in conversazione per un tempo indefinito. Se si disabilita questa opzione, nel caso sia stato ricevuto un evento Remote Hangup in precedenza, la chiamata corrente verrà interrotta.
229		-)))
230		-
231		-[[image:Blocchetto_SetInterruptable_Proprietà.png||alt="SetInterruptable" height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
232		-
233		-**Parametri di Configurazione**
234		-
235		-(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
236		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
237		-|**Non interrompere chiamata per Remote Hangup**|La chiamata rimane attiva anche in caso di riaggancio da parte dell'utente.
238		-|**Non interrompere chiamata per uscita da coda**|La chiamata rimane attiva anche se esca dalla coda.
239		-
240	240	== SetSysLanguage (CSetSysLanguage) ==
241	241
242	242	Il Messenger permette di riprodurre i messaggi di sistema (date, importi, numeri, ecc.) in diverse lingue. Questo servizio consente di selezionare, in qualunque momento della telefonata, la lingua da usare specificando la DLL e il file VAP (specifici della lingua desiderata). Tutti i messaggi di sistema saranno riprodotti nella nuova lingua selezionata per tutto il resto della telefonata o fino ad una nuova selezione della lingua. Per maggiori informazioni fare riferimento alla sezione [[Supporto Internazionale>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||target="_blank"]].
...	...	@@ -244,9 +244,7 @@
244	244	**Parametri di Configurazione**
245	245
246	246	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
247		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	226	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
248	248	|**DLL per la lingua**|Selezionare, dalla lista dei file disponibili, la DLL specifica della lingua da attivare.
249	249	|**File VAP**|Selezionare, dalla lista dei file disponibili, il file VAP contenente i messaggi di sistema nella lingua corrispondente alla DLL selezionata.
250	250	|**Servizio da attivare**|//Solamente configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Indicare il servizio successivo da attivare.
251		-
252		-

Blocchetto_SetInterruptable_Proprietà.png

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