10 - Varie
Version 5.2 by administrator BDP on 2018/01/09 15:44
LogEvent (CLogEvent)
Permette di aggiungere un evento al file di Log delle chiamate: deve essere stata abilitata l'opzione corrispondente nella Configurazione generale. L'evento aggiunto al Log comprende una descrizione ed una serie di parametri, al massimo cinque.
Parametri di Configurazione
| Parametro | Descrizione |
|---|---|
| Evento | Indicare il nome dell'evento da aggiungere al file di Log. Il tasto Assegna Valore consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data. |
| Parametri | E' possibile indicare fino a cinque parametri. Permettono di specificare maggiori informazioni sull'evento loggato. Il tasto Assegna Valore consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data. |
| Servizio successivo | Solamente configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator. Indicare il servizio da attivare al termine (blank per terminare). |
Questionaire (CQuestionaire)
Esegue il play di una serie di domande (devono ammettere tutte lo stesso numero di risposte possibili), raccoglie le risposte dell'utente (selezione DTMF) e le memorizza in un database.
Parametri di Configurazione
| Parametro | Descrizione |
|---|---|
| Directory dei Messaggi | Indicare il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav/Avi da riprodurre. Valore predefinito: Questionario. La tabella sotto Messaggi Disponibili riporta l'elenco dei messaggi disponibili. Il tasto Assegna Valore consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data. |
| Directory delle Registrazioni | Indicare il nome della cartella, contenuta nella directory base di record definita nella configurazione, in cui memorizzare il messaggio dell'utente. Valore predefinito: Questionario. Il tasto Assegna Valore consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data. |
| Lista Digit validi per le risposte | Indicare la lista dei digit (separati da virgole) a cui è associata una risposta valida (tutte le domande devono avere lo stesso numero di risposte). Il tasto Assegna Valore consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data. |
| MDB per le risposte | Indicare il nome completo del Database, con percorso, in cui memorizzare le risposte. Il tasto Assegna Valore consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data. |
| Nome Tabella del MDB | Indicare il nome della tabella in cui memorizzare i risultati. Il tasto Assegna Valore consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data. Per informazioni sulla struttura della tabella MDB, fare riferimento alla sezione Struttura Tabella per le Risposte sotto. |
| Lista dei file wav | Utilizzare i tasti Nuovo, Modifica, Cancella e le frecce di ordine per definire la lista delle domande che compongono il questionario nell'ordine in cui debbono essere proposte. Per ogni domanda occorre indicare il numero di indice, poi eventualmente modificabile, e il nome del file wav contenente la domanda. |
| Abilita registrazione dati utente | Al termine del questionario abilita la registrazione, da parte dell'utente, di un messaggio vocale con i propri dati. Può essere utili per concorsi. |
| Tempo massimo di registrazione | Se si abilita la registrazione dati utente, indicare il tempo massimo concesso all'utente per la registrazione dei suoi dati. Il tasto Assegna Valore consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data. |
| Nome Servizio successivo | Solamente configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator. Indicare il servizio da attivare al termine del questionario (blank per terminare). |
Messaggi Disponibili
| Nome File | Messaggio |
|---|---|
| Benvenuto.wav | Messaggio di accoglienza. |
| Commiato.wav | Messaggio con saluti finale. |
| RecordMsg.wav | Messaggio che invita a lasciare i propri dati dopo il segnale acustico. |
Struttura Tabella per le Risposte
| Parametro | Descrizione |
|---|---|
| ID | Identificativo univoco della chiamata (inserito automaticamente). |
| DateAndTime | Data ed ora della registrazione. |
| Campaign | Nome della campagna relativa. |
| FileName | Nome del file WAV contenente la registrazione dell'utente. |
| R1 | Digit premuto per la prima domanda. |
| Rn | Digit premuto per la n-esima domanda. |
SetSysLanguage (CSetSysLanguage)
Il Messenger permette di riprodurre i messaggi di sistema (date, importi, numeri, ecc.) in diverse lingue. Questo servizio consente di selezionare, in qualunque momento della telefonata, la lingua da usare specificando la DLL e il file VAP (specifici della lingua desiderata). Tutti i messaggi di sistema saranno riprodotti nella nuova lingua selezionata per tutto il resto della telefonata o fino ad una nuova selezione della lingua. Per maggiori informazioni fare riferimento alla sezione Supporto Internazionale.
Parametri di Configurazione
| Parametro | Descrizione |
|---|---|
| DLL per la lingua | Selezionare, dalla lista dei file disponibili, la DLL specifica della lingua da attivare. |
| File VAP | Selezionare, dalla lista dei file disponibili, il file VAP contenente i messaggi di sistema nella lingua corrispondente alla DLL selezionata. |
| Servizio da attivare | Solamente configurando il Servizio tramite Messenger Configurator. Indicare il servizio successivo da attivare. |