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Changes for page 02 - Le Chiamate Mute

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18 18  
19 19  [[#phones>>doc:ifmhelpplatform.Phones.WebHome]] รจ in grado di offrire la gestione completa delle **chiamate mute** attraverso una vasta gamma di strumenti specifici che includono:
20 20  
21 -* Strumenti di configurazione immediati per la realizzazione di servizi ([[Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome]]) che consentono anche la creazione da modelli predefiniti
21 +* Strumenti di configurazione immediati per la realizzazione di servizi ([[Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome]]) che consentono anche la creazione da modelli predefiniti
22 22  * Strumenti di monitoraggio real-time delle performance (Silent Calls Monitor)
23 -* [[Report storici>>doc:ReportingServices.WebHome]] specifici per la produzione di evidenze
23 +* [[Report storici>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.WebHome]] specifici per la produzione di evidenze
24 24  * Esito specifico verso le componenti applicative esterne ([[Contact Provider>>doc:Glossario.WebHome]]) per la corretta rilevazione delle **chiamate mute** e successiva gestione dei richiami.
25 25  
26 26  Inoltre, al fine di ottemperare alla normativa vigente prescritta dal Garante, in [[#phones>>doc:ifmhelpplatform.Phones.WebHome]] sono state predisposte ulteriori opzioni e limitazioni. In particolare sono state introdotte: