Changes for page #phones - Introduzione

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	1	+xwiki:Main.WebHome

Content

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1		-(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
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3		-[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>http://wiki.ifminfomaster.com/bin/export/ifmhelpplatform/????????/?format=pdf||download="mypdf.pdf"]]
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6	6	**#phones** è un sistema di contact center in grado di integrare tra loro tecnologie di telecomunicazione, sistemi informativi ed altri strumenti o canali di contatto secondo una visione progettuale volta a valorizzare una cultura //customer-oriented//.
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8	8	Nel complesso, **#phones** è costituito da un articolato sistema di funzioni, strumenti e moduli elaborato secondo i criteri definiti da una visione strategica ed una cultura aziendale attente ai modelli di business degli utenti.
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13	13	Le seguenti sottosezioni introducono i concetti dei canali di contatto, descrivono la struttura della piattaforma #phones e la tipologia degli utenti, e riportano i requisiti minimi di sistema per l'utilizzo di #phones:
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15	15	* [[Canali di Contatto>>doc:ifmhelpplatform.Phones.CanaliContatto.WebHome]]
16		-* [[Struttura della piattaforma>>doc:ifmhelpplatform.Phones.Struttura.WebHome]]
17		-* [[Utenti>>doc:ifmhelpplatform.Phones.Utenti.WebHome]]
18		-* [[Requisiti di sistema>>doc:ifmhelpplatform.Phones.Requisiti.WebHome]]
	11	+* [[Struttura della piattaforma>>doc:.Struttura.WebHome]]
	12	+* [[Utenti>>doc:.Utenti.WebHome]]
	13	+* [[Requisiti di sistema>>doc:.Requisiti.WebHome]]
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1		-XWiki.administrator

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