Skip to Content

Changes for page #phones - Introduzione

From version 6.1
edited by administrator BDP
on 2017/11/13 10:43
Change comment: There is no comment for this version
To version 1.1
edited by administrator BDP
on 2017/09/05 14:43
Change comment: Changed document syntax from [XWiki 2.1] to [xwiki/2.1].

Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -#Phones - Introduzione
Parent
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:Main.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Phones
Content
... ... @@ -1,20 +1,0 @@
1 -**#Phones** è un sistema di contact center in grado di integrare tra loro tecnologie di telecomunicazione, sistemi informativi ed altri strumenti o canali di contatto secondo una visione progettuale volta a valorizzare una cultura customer oriented.
2 -
3 -Nel complesso, **#Phones** è costituito da un articolato sistema di funzioni, strumenti e moduli elaborato secondo i criteri definiti da una visione strategica ed una cultura aziendale attente ai modelli di business degli utenti.
4 -
5 -La modularità dei componenti, gli innovativi criteri di governo delle risorse e di amministrazione delle configurazioni, l'efficienza delle modalità di gestione dei contatti rendono **#Phones** un proficuo complemento della catena del valore del cliente, ossia uno strumento in grado di soddisfare le esigenze di affidabilità, flessibilità e produttività immediata.
6 -
7 -
8 -Le seguenti sottosezioni introducono i concetti dei canali di contatto, descrivono la struttura della piattaforma #Phones e la tipologia degli utenti, e riportano i requisiti minimi di sistema per l'utilizzo di #Phones:
9 -
10 -* [[Canali di Contatto>>doc:.CanaliContatto.WebHome]]
11 -* [[Struttura della piattaforma>>doc:.Struttura.WebHome]]
12 -* [[Utenti>>doc:.Utenti.WebHome]]
13 -* [[Requisiti di sistema>>doc:.Requisiti.WebHome]]
14 -
15 -
16 -
17 -
18 -
19 -
20 -