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Summary

Details

Page properties
Title
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1 -#Phones - Introduzione
1 +#phones - Introduzione
Parent
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1 -xwiki:Main.WebHome
1 +xwiki:ifmhelpplatform.WebHome
Content
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1 -**#Phones** è un sistema di contact center in grado di integrare tra loro tecnologie di telecomunicazione, sistemi informativi ed altri strumenti o canali di contatto secondo una visione progettuale volta a valorizzare una cultura //customer-oriented//.
1 +(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>http://wiki.ifminfomaster.com/bin/export/ifmhelpplatform/Phones/?format=pdf||download="mypdf.pdf"]]
4 +)))
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3 -Nel complesso, **#Phones** è costituito da un articolato sistema di funzioni, strumenti e moduli elaborato secondo i criteri definiti da una visione strategica ed una cultura aziendale attente ai modelli di business degli utenti.
6 +**#phones** è un sistema di contact center in grado di integrare tra loro tecnologie di telecomunicazione, sistemi informativi ed altri strumenti o canali di contatto secondo una visione progettuale volta a valorizzare una cultura //customer-oriented//.
4 4  
5 -La modularità dei componenti, gli innovativi criteri di governo delle risorse e di amministrazione delle configurazioni, l'efficienza delle modalità di gestione dei contatti rendono **#Phones** un proficuo complemento della catena del valore del cliente, ossia uno strumento in grado di soddisfare le esigenze di affidabilità, flessibilità e produttività immediata.
8 +Nel complesso, **#phones** è costituito da un articolato sistema di funzioni, strumenti e moduli elaborato secondo i criteri definiti da una visione strategica ed una cultura aziendale attente ai modelli di business degli utenti.
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10 +La modularità dei componenti, gli innovativi criteri di governo delle risorse e di amministrazione delle configurazioni, l'efficienza delle modalità di gestione dei contatti rendono **#phones** un proficuo complemento della catena del valore del cliente, ossia uno strumento in grado di soddisfare le esigenze di affidabilità, flessibilità e produttività immediata.
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8 -Le seguenti sottosezioni introducono i concetti dei canali di contatto, descrivono la struttura della piattaforma #Phones e la tipologia degli utenti, e riportano i requisiti minimi di sistema per l'utilizzo di #Phones:
9 9  
10 -* [[Canali di Contatto>>doc:.CanaliContatto.WebHome]]
11 -* [[Struttura della piattaforma>>doc:.Struttura.WebHome]]
12 -* [[Utenti>>doc:.Utenti.WebHome]]
13 -* [[Requisiti di sistema>>doc:.Requisiti.WebHome]]
13 +Le seguenti sottosezioni introducono i concetti dei canali di contatto, descrivono la struttura della piattaforma #phones e la tipologia degli utenti, e riportano i requisiti minimi di sistema per l'utilizzo di #phones:
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15 -
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15 +* [[Canali di Contatto>>doc:ifmhelpplatform.Phones.CanaliContatto.WebHome]]
16 +* [[Struttura della piattaforma>>doc:ifmhelpplatform.Phones.Struttura.WebHome]]
17 +* [[Utenti>>doc:ifmhelpplatform.Phones.Utenti.WebHome]]
18 +* [[Requisiti di sistema>>doc:ifmhelpplatform.Phones.Requisiti.WebHome]]
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Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.administrator
Size
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Content