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Changes for page 01 - Canali di Contatto

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Content
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93 93  
94 94  ===== Messenger =====
95 95  
96 -Il [[Messenger>>doc:Messenger.WebHome]] è un'applicazione concepita per la creazione, configurazione ed amministrazione degli [[agenti sintetici, o IVR (Interactive Voice Response)>>doc:AgentiPhones.WebHome]]. Si compone di due moduli distinti:
96 +Il [[Messenger>>doc:Messenger - Concetti Principali.WebHome]] è un'applicazione concepita per la creazione, configurazione ed amministrazione degli [[agenti sintetici, o IVR (Interactive Voice Response)>>doc:AgentiPhones.WebHome]]. Si compone di due moduli distinti:
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98 98  * [[Messenger Monitor>>doc:MessengerMonitor.WebHome]]: modulo per la creazione ed amministrazione delle configurazioni di [[agenti sintetici>>doc:AgentiPhones.WebHome]]; le stesse funzioni, in modalità avanzata, sono altresì disponibili all'interno del [[Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome]] ([[#Phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]]).
99 99  * [[Messenger Configurator>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]]: modulo per la creazione, configurazione ed amministrazione degli [[agenti sintetici>>doc:AgentiPhones.WebHome]].
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101 101  Per maggiori informazioni consultare i capitoli:
102 102  
103 -* [[Messenger>>doc:Messenger.WebHome]]
103 +* [[Messenger>>doc:Messenger - Concetti Principali.WebHome]]
104 104  * [[Messenger Configurator>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]]
105 105  * [[Messenger Monitor>>doc:MessengerMonitor.WebHome]]
106 106