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Changes for page 01 - Canali di Contatto

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -#Phones - Introduzione e Concetti
1 +01 - Canali di Contatto
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:Main.WebHome
1 +xwiki:Phones.WebHome
Content
... ... @@ -137,46 +137,8 @@
137 137  * Definiscono i parametri dei __[[report (con #phones Reporting Services)>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services]]__
138 138  
139 139  Infine amministrano il sistema creando e gestendo le connessioni con __[[#phones Server>>path:#_Server_]]__, le licenze per i diversi moduli, i parametri di telefonia, etc.
140 -\\Per maggiori informazioni, consultare il capitolo: __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__.
141 -\\
142 142  
143 -== Infrastruttura di switching ==
141 +Per maggiori informazioni, consultare il capitolo: __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__.
144 144  
145 -'''#phones''' deve le sue funzionalità __[[real-time>>path:../input/hashphones.glossario#real-time]]__, __[[near-real-time>>path:../input/hashphones.glossario#near-real-time]]__ e __[[store-and-forward>>path:../input/hashphones.glossario#store-and-forward]]__ ad un'infrastruttura hardware e software retrostante, che provvede alla connessione con la rete telefonica pubblica, all'attivazione e gestione della segnalazione telefonica, nonché alla gestione di tutti gli altri canali di contatto. Essa è costituita da un sistema complesso di componenti hardware e software organizzato e configurato in fase di installazione del sistema '''#phones''', pertanto non è oggetto della presente guida.
146 -\\
147 147  
148 -== Requisiti minimi ==
149 -
150 -== Postazioni operatore ==
151 -
152 -|**Requisito**|**Specifiche Minime**
153 -|**Processore**|Intel Pentium Dual Core E2220 2.4Mhz
154 -|**Memoria RAM**|4 Gb
155 -|**Spazio Disco**|512 Mb
156 -|**Sistema Operativo**|Windows Vista (nessun service pack oppure SP1), Windows 7, Windows 8, Windows 8.1
157 -
158 -Tali requisiti non escludono la possibilità di utilizzo di configurazioni preesistenti di cui potrà essere verificata l’idoneità.
159 -
160 -**N.B.**: nel caso di utilizzo di SoftPhone VoIP, prodotto da IFM Infomaster, la scheda audio e il suo driver dovranno garantire il funzionamento full-duplex a bassa latenza. In alternativa è possibile usare gli adattatori USB con scheda audio integrata forniti da IFM Infomaster assieme alle cuffie USB.
161 -
162 -== Supervisori__[[ >>path:#Supervisori_13]]__ ==
163 -
164 -|**Requisito**|**Specifiche Minime**
165 -|**Processore**|Intel Dual Core, AMD Athlon 64
166 -|**Memoria RAM**|4 Gb
167 -|**Scheda Video**|Minimo 128 Mb VRAM; consigliata: scheda dotata di accelerazione hardware, supporto DirectX 9 e 256 Mb VRAM
168 -|**Spazio disco**|80 Gb
169 -|**Sistema Operativo**|Windows Vista (nessun service pack oppure SP1), Windows 7, Windows 8, Windows 8.1
170 -
171 -Tali requisiti non escludono la possibilità di utilizzo di configurazioni preesistenti di cui potrà essere verificata l’idoneità.
172 -\\Nel caso di utilizzo della funzionalità opzionale __[[Coaching>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching]]__ sono altresì necessari:
173 -
174 -* Postazione VoIP SIP con __[[LightHouse SoftPhone>>path:../input/hashphones.softphone]]__.
175 -* Il personal computer deve essere in grado di raggiungere via TCP/IP i personal computersui quali sono in esecuzione le __[[PhoneBar>>path:../input/hashphones.phonebar]]__ (__[[operatori>>path:../input/hashphones.agenti#Operatore]]__).
176 -* Il personal computer deve essere in grado di raggiungere via TCP/IP i server sui quali è in esecuzione __[[LightHouse>>path:../input/hashphones.glossario#LH]]__.
177 -
178 -= =
179 -
180 -= =
181 -
182 -__[[Top>>path:#PageTop]]__
144 +