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Changes for page 01 - Canali di Contatto

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Content
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119 119  
120 120  ==== Operatori ====
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122 -Rappresentano le risorse umane che interagiscono col sistema **#Phones** attraverso la [[PhoneBar>>doc:PhoneBar.WebHome||target="_blank"]]. Gestiscono le chiamate in ingresso (inbound) ed in uscita (outbound); corrispondono sempre ad un [[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti]] (od [[operatore>>path:../input/hashphones.agenti]]).
122 +Rappresentano le risorse umane che interagiscono col sistema **#Phones** attraverso la [[PhoneBar>>doc:PhoneBar.WebHome||target="_blank"]]. Gestiscono le chiamate in ingresso (inbound) ed in uscita (outbound); corrispondono sempre ad un [[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti]] ([[operatore>>path:../input/hashphones.agenti]]).
123 123  
124 124  ==== Supervisori ====
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