05 - Per cominciare
Dopo l'installazione, per configurare il contact center #phones occorre effettuare la seguente procedura:
- Impostare e gestire le connessioni con il Server Phones.
La suite #phones consente di impostare connessioni a Server Phones differenti che verranno elencate nella stessa finestra di visualizzazione. - Impostare i parametri di telefonia.
Il Client #phones permette di impostare alcuni parametri di telefonia (ad esempio, il tipo di architettura della configurazione, se con o senza centralino), abilitare il log su file di testo o su database, e la relativa notifica degli alert relativi alla scrittura sul database, configurare l'url del server web relativo al Call Designer, impostare i criteri di gestione delle password. - Impostare gli utenti del Client #phones.