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Wiki source code of Reporting Services

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administrator BDP 103.1 1 (% style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" class="box infomessage" %)
administrator BDP 98.1 2 (((
administrator BDP 99.1 3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/ReportingServices/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
administrator BDP 98.1 4 )))
5
administrator BDP 87.1 6 **#phones Reporting Services** (PRS) è il tool di reportistica avanzata del Client di #phones. Lo strumento permette di creare una vasta gamma di report personalizzabili sulla base dei dati operativi del contact center.
administrator BDP 2.1 7
administrator BDP 94.4 8 Il modulo delle statistiche è dotato di una interfaccia web in grado di generare i report basandosi sui log di #phones salvati su Database SQL Server. I report possono essere generati selezionando [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[servizi di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed intervalli temporali. E' possibile generare dei report ex-novo o personalizzando quelli forniti con il tool di reportistica. Il [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.Phones.WebHome]] potrà [[esportare i report>>doc:.EsportareReport.WebHome||target="_blank"]] in diversi formati (pdf, txt, html, xls).
administrator BDP 2.1 9
administrator BDP 94.4 10 I report possono essere eseguiti in background (vedere sezione [[Cronologia>>doc:.Cronologia.WebHome||target="_blank"]]) per evitare inutili attese, oppure schedulati per poter essere visionati offline.
administrator BDP 2.1 11
administrator BDP 82.1 12 Con **#phones Reporting Services** è possibile:
administrator BDP 2.1 13
administrator BDP 100.1 14 * elaborare i dati mostrati nel browser
administrator BDP 73.2 15 * eliminare, aggiungere o creare nuove colonne o righe
16 * trasformare i report da formato tabellare (righe e colonne) a grafico
administrator BDP 93.1 17 * esplodere i dati ([[drilling>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.VisualizzazioneEsecuzione.WebHome||anchor="HDrilling"]])
administrator BDP 73.2 18 * cambiare il layout per migliorarne la resa grafica.
administrator BDP 74.2 19
administrator BDP 2.1 20
administrator BDP 90.1 21 I concetti principali dei **Reporting Services **sono illustrati nella sezione [[Concetti>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.Concetti.WebHome||target="_blank"]].
administrator BDP 74.1 22
23 Per una descrizione della pagina principale e dell'interfaccia comandi fare riferimento alle seguenti sottosezioni:
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administrator BDP 92.1 25 * [[Pagina Principale>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.PaginaPrincipale.WebHome||target="_blank"]]
administrator BDP 91.1 26 * [[Interfaccia>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.Interfaccia.WebHome]]
administrator BDP 74.2 27
administrator BDP 74.1 28
administrator BDP 80.1 29 Per una descrizione dei comandi disponibili, fare riferimento alle varie sottosezioni.
administrator BDP 2.1 30
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administrator BDP 83.2 32 (% class="box infomessage" %)
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administrator BDP 86.1 34 Questa wiki descrive gli argomenti base dello strumento #**phones Reporting Services**. Questo servizio utilizza le funzionalità della soluzione MicroStrategy© per elaborare la //discovery// e l'analisi dei dati e produrre i report opportuni. Per informazioni più dettagliate su tali funzionalità, fare clic sull'icona //**Guida**// presente nell'interfaccia dei report (menu utente in alto a destra) oppure utilizzare i seguenti link:
administrator BDP 2.1 35
administrator BDP 106.1 36 * [[Guida di MicroStrategy Web>>https://www2.microstrategy.com/producthelp/2020/MSTRWeb/WebHelp/Lang_1040/Content/home_mstrweb.htm||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]]
administrator BDP 105.1 37 * [[MicroStrategy: Guida per il reporting di base>>https://doc-archives.microstrategy.com/producthelp/10.3/manuals/en/BasicReporting.pdf||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] (pdf - eng)
38 * [[MicroStrategy: Guida per il reporting avanzato>>https://www2.microstrategy.com/producthelp/10.4/manuals/en/AdvancedReporting.pdf||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] (pdf - eng)
administrator BDP 83.2 39 )))
administrator BDP 103.1 40