Eliminare lo skill di un agente


Eliminare lo skill di un agente

  1. Nella root di #phones, cliccare sul folder Agenti. Viene visualizzato l'elenco degli agenti disponibili.
  2. Cliccare col tasto destro sull'agente al quale eliminare lo skill.
  3. Selezionare Proprietà. Si apre la finestra delle proprietà dell'agente.
  4. Selezionare la scheda Campagne.
  5. Nell'area Skill, selezionare lo skill che si vuole rimuovere e premere Elimina.
  6. Premere per confermare. Lo skill è rimosso dalla lista degli skill.
  7. Premere OK per chiudere la finestra delle proprietà.