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1 (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
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3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/impostazioni/tag/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
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7 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
8 {{toc start=2 depth="3"/}}
9 {{/box}}
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11 **Scheda disponibile per gli utenti**: amministratore.
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13 È possibile utilizzare la scheda //Aziende, Servizi e Tag// per aggiungere, modificare o rimuovere i tag.
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15 == Aggiungere un tag ==
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17 Effettuare la seguente procedura:
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19 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
20 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
21 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
22 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
23 1. Accanto al campo //Tag//, cliccare su **Aggiungi**.
24 [[image:impostazioni_tag_01.png||height="354" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
25 Viene visualizzato il pannello //Nuovo TAG//.
26 1. Indicare i campi richiesti.[[image:impostazioni_tag_02.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]](((
27 **Campi**
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29 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0" %)
30 (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Campo**|=(% style="width: 600px;" %)**Descrizione**
31 |**Azienda**|Obbligatorio. Selezionare dall'elenco l'azienda da associare al tag.
32 |**Servizio**|Selezionare dall'elenco il servizio #phones da associare al tag.
33 |**Nome Tag**|Indicare il nome del tag da aggiungere.
34 )))
35 1. Cliccare su **Aggiungi**.
36 [[image:impostazioni_tag_03.png||alt="impostazioni_servizi_03.png" height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
37 Il nuovo tag viene creato e visualizzato nell'elenco dei tag per il servizio e l'azienda indicati.
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40 == Modificare un tag ==
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42 Effettuare la seguente procedura:
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44 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
45 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
46 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
47 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
48 1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del tag da modificare.
49 [[image:impostazioni_tag_04.png||height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
50 Si apre il pannello per la modifica dei dati.
51 1. Aggiornare i dati desiderati. È possibile aggiornare solamente il nome del tag.
52 1. Cliccare su **Salva Modifiche**.
53 [[image:impostazioni_tag_05.png||alt="impostazioni_servizi_04.png" height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
54 Il tag viene aggiornato.
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57 == Eliminare un tag ==
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59 Effettuare la seguente procedura:
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61 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
62 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
63 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
64 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
65 1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del tag da eliminare.
66 [[image:impostazioni_tag_06.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
67 Viene visualizzato il pannello di modifica.
68 1. Cliccare su **Elimina Tag**.
69 [[image:impostazioni_tag_07.png||height="423" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
70 Se il tag risulta ancora in uso (passando il mouse sul pulsante **Elimina Tag,** appare il tooltip //"in uso"//), il pulsante non si attiva.
71 1. Cliccare **Sì** per confermare la rimozione del tag selezionato.
72 [[image:impostazioni_tag_08.png||height="417" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
73 Il tag viene rimosso dall'elenco dei tag per l'azienda e il servizio indicati.