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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -9,7 +9,7 @@
9 9  
10 10  == Gestire richieste d'intervento ==
11 11  
12 -L'[[operatore>>path:../input/hashphones.agenti#Operatore]] può inviare una richiesta di assistenza al suo [[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]] in qualunque momento. Quando questo avviene, nel client di **#phones** del supervisore l'icona relativa all'agente che ha effettuato la richiesta, viene aggiornata con la seguente:
12 +L'[[operatore>>path:../input/hashphones.agenti#Operatore]] può inviare una richiesta di assistenza al suo [[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]] in qualunque momento. Quando questo avviene, nel #phones Client del supervisore l'icona relativa all'agente che ha effettuato la richiesta, viene aggiornata con la seguente:
13 13  
14 14  [[image:hashphones.agenti-howto.html_html_7e48c763.png||height="30" width="30"]]
15 15  
... ... @@ -16,7 +16,7 @@
16 16  Per rimuovere l'allarme il supervisore deve effettuare la seguente procedura:
17 17  
18 18  1. Selezionare l'agente da cui arriva il messaggio.
19 -1. Cliccare con il tasto destro del mouse, quindi selezionare **Elimina allarme**.
19 +1. Cliccando con il tasto destro del mouse, selezionare **Elimina allarme**.
20 20  
21 21  == Inviare messaggi agli agenti ==
22 22