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Content
... ... @@ -1,57 +1,65 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**"}}
2 -{{toc start=2 depth="3"/}}
3 -{{/box}}
1 += Creare gli agenti sintetici =
4 4  
5 -== Creare un singolo agente ==
3 +=== Creare un singolo agente ===
6 6  
7 -1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**.
8 -\\[[image:agente_sint_menu.png]]
9 -\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
10 -\\[[image:agente_sint_menu_icon2.png]]
11 -\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
12 -\\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m11887f35.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
13 -
14 -1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
15 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
16 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
17 -|(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su **OK**.
18 -|**Nome**|Inserire il nome dell'[[agente sintetico>>doc:AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "IVR".
19 -|**Cognome**|Inserire il cognome dell'[[agente sintetico>>doc:AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "0001".
5 +1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:(((
6 +|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
20 20  )))
21 -1. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
22 -
8 +1. quindi su(((
9 +|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
10 +)))
11 +1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.(((
12 +|(((
13 +[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m11887f35.jpg||height="581" width="499"]]
23 23  
24 -== Creare un gruppo di agenti ==
15 +Figura 2: finestra "Nuovo agente sintetico"
16 +)))
17 +)))
18 +1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:
25 25  
26 -1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**.
27 -\\[[image:agente_sint_menu.png]]
28 -\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
29 -\\[[image:agente_sint_menu_icon2.png]]
30 -\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
31 -1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**.
32 -\\[[image:nuovo_agente_sint.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
33 -
34 -1. Indicare i seguenti parametri:(((
35 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
36 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
37 -|(% style="min-width:150px" %)**Numero di agenti**|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
38 -|**Nome**|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
39 -|**Pref.**|Lasciare vuoto
40 -|**Indice da**|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
41 -|**Numero di cifre**|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
20 +:
21 +
22 +(((
23 +|**Parametro**|**Descrizione**
24 +|Id|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su OK.
25 +|Nome|Inserire il nome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "IVR".
26 +|Cognome|Inserire il cognome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "0001".
42 42  )))
43 -1. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
28 +
29 +
30 + 3. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
44 44  \\
45 45  
46 -====== Esempio Creazione Gruppo Agenti Sintetici ======
33 +=== Creare un gruppo di agenti__[[ >>path:#Creare_un_gruppo_di_agenti_3]]__ ===
47 47  
48 -L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
35 +1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:(((
36 +|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
37 +)))
38 +1. quindi su(((
39 +|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
40 +)))
41 +1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
42 +1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**, quindi indicare i seguenti parametri:
49 49  
50 -Per la creazione di un gruppo di agenti sintetici sono stati inseriti nella finestra i seguenti valori:
44 +:
51 51  
52 -* //2//: valore inserito nel campo **Numero di agenti**.
53 -* //IVR//: valore inserito nel campo **Nome**.
46 +(((
47 +|**Parametro**|**Descrizione**
48 +|Numero di agenti|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
49 +|Nome|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
50 +|Cognome|Lasciare vuoto
51 +|Indice da|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
52 +|Numero di cifre|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
53 +)))
54 +
55 +
56 + 3. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
57 +\\L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
58 +\\**Esempio Creazione Gruppo Agenti**
59 +\\In seguito alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//, tali nomi corrispondono ai seguenti valori indicati:
60 +
61 +* //IVR//: valore inserito del campo **Nome**.
54 54  * //1//" e //2//: numeri generati a partire dal valore inserito nel campo **Indice da** ("1").
55 55  * "0001" e "0002": numeri generati in seguito ai valori inseriti in **Numero di cifre** ("4") e **Indice da** ("1").
56 56  
57 -Tali valori porteranno alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//.
65 += =
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