Changes for page 02 - Inserire un Servizio Base del Messenger

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Content

...	...	@@ -1,3 +1,13 @@
	1	+== Creare una campagna di #phones ==
	2	+
	3	+Per creare una __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__:
	4	+
	5	+1. Nella __[[tool-box del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#ToolBox]]__, selezionare la sezione **New Campaigns**; la sezione si apre e mostra i tipi di campagne disponibili in #phones.
	6	+1. Nella sezione **New Campaigns**, selezionare la voce che indica il tipo di campagna che si desidera creare, ad esempio **New Human Campaign**, e trascinarla con il mouse nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__. Compare la finestra di configurazione della campagna **New Human Campaign**: configurare la campagna come indicato in __[[Creare una Campagna>>path:../input/hashphones.campagne-howto#Creare_una_Campagna]]__ e premere il pulsante **OK**.
	7	+
	8	+Fatto ciò, nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__ è presente il blocchetto che rappresenta la nuova campagna.
	9	+\\
	10	+
1	1	== Creare un servizio base del Messenger ==
2	2
3	3	I __[[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__ possono essere inseriti in tutti i tipi di __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ ad esclusione delle __[[campagne di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]__. Per creare un __[[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__:
...	...	@@ -11,3 +11,70 @@
11	11	|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m6678507a.jpg||height="284" width="437"]]
12	12	)))
13	13	1.
	24	+
	25	+== Creare le connessioni ==
	26	+
	27	+=== Creare un port di input ===
	28	+
	29	+I blocchetti delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ devono essere __[[connessi a tutti gli altri>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__. Per creare un __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__:
	30	+
	31	+1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
	32	+1. Fare clic destro sul blocchetto della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e nel menu contestuale, selezionare la voce **Nuovo Port di Input**. Il nuovo __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
	33	+1. Inserire un nome per il __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__.
	34	+
	35	+=== Creare un port di output ===
	36	+
	37	+I blocchetti delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ devono essere __[[connessi a tutti gli altri>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__. Per creare un __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__:
	38	+
	39	+1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
	40	+1. Fare clic destro sul blocchetto composto e nel menu contestuale selezionare **Nuovo Port di Output**. Il nuovo __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
	41	+1. Inserire un nome per il __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__.
	42	+
	43	+=== Connettere i blocchetti delle campagne ===
	44	+
	45	+I blocchetti delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ devono essere __[[connessi tra loro>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__. Per connettere due __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__:
	46	+
	47	+1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
	48	+1. Selezionare il blocchetto di una __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, ad esempio una __[[campagna agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#_AgentiUmani_]]__.
	49	+1. Col tasto sinistro del mouse, selezionare il __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ **No resources** della __[[campagna agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#_AgentiUmani_]]__, tenere premuto il pulsante e trascinare il cursore sul __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ di un altro blocchetto che raffigura ad esempio una __[[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]__.
	50	+
	51	+== Blocchetti composti ==
	52	+
	53	+=== Creare un blocchetto composto ===
	54	+
	55	+Per creare un __[[blocchetto composto>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Composto]]__:
	56	+
	57	+1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
	58	+1. Individuare i blocchetti nel diagramma di flusso che si vogliono nidificare insieme in un blocchetto composto.
	59	+1. Tenere premuto il tasto CTRL e selezionare i blocchetti desiderati con il mouse. Fare clic su:(((
	60	+|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_10018987.png||height="23" width="24"]]
	61	+)))
	62	+1.
	63	+Oppure
	64	+
	65	+1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
	66	+1. Fare clic sull'area di lavoro e selezionare l'area intorno alle due campagne di #phones con il tasto destro del mouse premuto in modo che le due __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ si trovino all'interno del rettangolo giallo di selezione(((
	67	+|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m7f0e0fa2.png||height="230" width="211"]]
	68	+)))
	69	+1. Verrà creato un blocchetto che circonda le __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionate(((
	70	+|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m5050d69a.png||height="177" width="292"]]
	71	+)))
	72	+1. Fare clic sull'angolo destro della barra del titolo per comprimere il blocchetto composto(((
	73	+|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_47132927.png||height="131" width="138"]]
	74	+)))
	75	+1.
	76	+
	77	+=== Connettere i blocchetti composti ===
	78	+
	79	+I __[[blocchetto composto>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Composto]]__ devono essere __[[connessi a tutti gli altri>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__:
	80	+
	81	+1. Fare clic destro sul blocchetto composto e nel menu contestuale selezionare la voce **Nuovo Port di Input**. Il nuovo __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
	82	+1. Inserire un nome per il __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__.
	83	+1. Fare clic destro sul blocchetto composto e nel menu contestuale selezionare **Nuovo Port di Output**. Il nuovo __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
	84	+1. Inserire un nome per il port.
	85	+1. Connettere i blocchetti contenuti nel blocchetto composto in modo di creare il flusso desiderato(((
	86	+|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m7c11ec5d.png||height="173" width="309"]]
	87	+)))
	88	+1.
	89	+
	90	+