Skip to Content
From version 1.1
edited by administrator BDP
on 2017/08/30 10:58
Change comment: Changed document syntax from [XWiki 2.1] to [xwiki/2.1].
To version 3.1
edited by administrator BDP
on 2017/08/30 12:36
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +01 - Creare una Campagna Locale
Parent
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:CampagnePhones.WebHome
Content
... ... @@ -1,0 +1,51 @@
1 +Esistono diversi modi per creare una campagna di #phones:
2 +
3 +* Usando i comandi della barra dei menu della finestra di #phones Client.
4 +* Usando i comandi del menu contestuale del servizio di #phones.
5 +* Attraverso gli specifici __[[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]]__.
6 +
7 +=== Comando della barra dei menu__[[ >>path:#Comando_della_barra_dei_menu_0]]__ ===
8 +
9 +1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
10 +1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
11 +1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__.
12 +1. Inserire il nome e indicare i seguenti campi:
13 +
14 +:
15 +
16 +(((
17 +|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
18 +|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
19 +|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
20 +|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
21 +|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
22 +|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
23 +)))
24 +
25 +5. Infine premere **OK** per confermare.
26 +
27 +=== Comando del menu contestuale al servizio di #phones__[[ >>path:#Comando_del_menu_contestuale_al_servizi]]__ ===
28 +
29 +1. Selezionare con il tasto destro del mouse il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
30 +1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.
31 +1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.
32 +1. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:
33 +
34 +:
35 +
36 +(((
37 +|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
38 +|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
39 +|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
40 +|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
41 +|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
42 +|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
43 +)))
44 +
45 +5. Infine premere **OK** per confermare.
46 +
47 +
48 +
49 +
50 +
51 +