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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -01 - Creare una Campagna Locale
Parent
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:CampagnePhones.WebHome
Content
... ... @@ -1,51 +1,0 @@
1 -Esistono diversi modi per creare una campagna di #phones:
2 -
3 -* Usando i comandi della barra dei menu della finestra di #phones Client.
4 -* Usando i comandi del menu contestuale del servizio di #phones.
5 -* Attraverso gli specifici __[[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]]__.
6 -
7 -=== Comando della barra dei menu__[[ >>path:#Comando_della_barra_dei_menu_0]]__ ===
8 -
9 -1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
10 -1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
11 -1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__.
12 -1. Inserire il nome e indicare i seguenti campi:
13 -
14 -:
15 -
16 -(((
17 -|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
18 -|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
19 -|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
20 -|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
21 -|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
22 -|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
23 -)))
24 -
25 -5. Infine premere **OK** per confermare.
26 -
27 -=== Comando del menu contestuale al servizio di #phones__[[ >>path:#Comando_del_menu_contestuale_al_servizi]]__ ===
28 -
29 -1. Selezionare con il tasto destro del mouse il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
30 -1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.
31 -1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.
32 -1. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:
33 -
34 -:
35 -
36 -(((
37 -|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
38 -|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
39 -|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
40 -|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
41 -|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
42 -|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
43 -)))
44 -
45 -5. Infine premere **OK** per confermare.
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