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Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,41 +5,45 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 -{{toc start=2 depth="3"/}}
3 -{{/box}}
4 -
5 5  Esistono diversi modi per creare una campagna di #phones:
6 6  
7 -* usando i comandi della barra dei menu della finestra di #phones Client
8 -* usando i comandi del menu contestuale del servizio di #phones
9 -* attraverso gli specifici [[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]].
3 +* Usando i comandi della barra dei menu della finestra di #phones Client.
4 +* Usando i comandi del menu contestuale del servizio di #phones.
5 +* Attraverso gli specifici __[[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]]__.
10 10  
11 -== Comando della barra dei menu ==
7 +=== Comando della barra dei menu__[[ >>path:#Comando_della_barra_dei_menu_0]]__ ===
12 12  
13 -1. Nella [[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]], selezionare il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
9 +1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
14 14  1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
15 -1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]].
16 -1. Inserire il nome della campagna e indicare i campi delle seguenti schede:(((
17 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
18 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
19 -|(% style="width:250px" %)**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
20 -|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
21 -|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
22 -|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
23 -|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
24 -)))5. Infine premere **OK** per confermare.
11 +1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__.
12 +1. Inserire il nome e indicare i seguenti campi:
25 25  
26 -== Comando del menu contestuale al servizio di #phones ==
14 +:
27 27  
28 -1. Selezionare con il tasto destro del mouse il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
16 +(((
17 +|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
18 +|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
19 +|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
20 +|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
21 +|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
22 +|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
23 +)))
24 +
25 +5. Infine premere **OK** per confermare.
26 +
27 +=== Comando del menu contestuale al servizio di #phones__[[ >>path:#Comando_del_menu_contestuale_al_servizi]]__ ===
28 +
29 +1. Selezionare con il tasto destro del mouse il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
29 29  1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.
30 30  1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.
31 -1. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
32 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
33 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:250px" %)**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
34 -|**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
35 -|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
36 -|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
37 -|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
38 -|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
32 +1. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:
33 +
34 +:
35 +
36 +(((
37 +|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
38 +|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
39 +|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
40 +|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
41 +|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
42 +|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
39 39  )))
40 40  
41 41  5. Infine premere **OK** per confermare.
... ... @@ -44,4 +44,4 @@
44 44  
45 45  
46 46  
47 -
51 +