Skip to Content
Show last authors
1 Esistono diversi modi per creare una campagna di #phones:
2
3 * Usando i comandi della barra dei menu della finestra di #phones Client.
4 * Usando i comandi del menu contestuale del servizio di #phones.
5 * Attraverso gli specifici __[[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]]__.
6
7 === Comando della barra dei menu__[[ >>path:#Comando_della_barra_dei_menu_0]]__ ===
8
9 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
10 1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
11 1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__.
12 1. Inserire il nome e indicare i seguenti campi:
13
14 :
15
16 (((
17 |**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
18 |Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
19 |Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
20 |Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
21 |Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
22 |Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
23 )))
24
25 5. Infine premere **OK** per confermare.
26
27 === Comando del menu contestuale al servizio di #phones__[[ >>path:#Comando_del_menu_contestuale_al_servizi]]__ ===
28
29 1. Selezionare con il tasto destro del mouse il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
30 1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.
31 1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.
32 1. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:
33
34 :
35
36 (((
37 |**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
38 |Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
39 |Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
40 |Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
41 |Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
42 |Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
43 )))
44
45 5. Infine premere **OK** per confermare.
46
47
48
49
50