Changes for page 01 - Impostazioni
From version 45.1
edited by administrator BDP
on 2021/05/04 18:19
on 2021/05/04 18:19
Change comment:
Uploaded new attachment "Telefonia_login_adfs.png", version {1}
To version 46.2
edited by administrator BDP
on 2021/05/05 10:21
on 2021/05/05 10:21
Change comment:
There is no comment for this version
Summary
-
Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -20,16 +20,17 @@ 20 20 1*. [[Video>>||anchor="HSchedaVideo"]] 21 21 1*. [[Cuffie>>||anchor="HSchedaCuffie"]] 22 22 1*. [[Dial plan>>||anchor="HSchedaDial-plan"]] 23 -1*. [[Modalità di login>>||anchor="HSchedaModalit àdilogin"]]23 +1*. [[Modalità di login>>||anchor="HSchedaModalitE0dilogin"]] 24 24 1. Cliccare su **OK** al termine per confermare le impostazioni e chiudere la finestra. 25 25 26 26 === Scheda Generale === 27 27 28 -[[image:Telefonia_generale.png||alt="Scheda Generale" height="337" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0" width="300"]]28 +[[image:Telefonia_generale.png||alt="Scheda Generale" height="337" width="300" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0"]] 29 29 30 30 Inserire i seguenti parametri: 31 31 32 -|(% style="width:150px" %)**Campo**|**Descrizione** 32 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0px 20px 0px; width:800px" %) 33 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:150px;" %)**Campo**|=**Descrizione** 33 33 |**Interno**|[[Interno telefonico>>doc:ifmhelpplatform.PhoneBar.WebHome]] utilizzato dalla postazione. Se nella scheda Dispositivo è stato selezionato [[//IFM PhoneBox//>>doc:Glossario.WebHome]] (obsoleto), allora occorre specificare anche il tipo di connessione tramite cui l'interno è connesso al [[PBX>>doc:Glossario.WebHome]]. Selezionare: 34 34 - **PhonesRemoteExtender** se si tratta di una connessione tramite #phonesRemoteExtender 35 35 - **SpeedLink senza **[[**link CSTA**>>doc:Glossario.WebHome]] se il [[PBX>>doc:Glossario.WebHome]] non supporta il [[link CSTA>>doc:Glossario.WebHome]] e la postazione è connessa ad una [[PhoneBox>>doc:Glossario.WebHome]] ... ... @@ -42,11 +42,12 @@ 42 42 43 43 === Scheda Dispositivo === 44 44 45 -[[image:Telefonia_dispositivo.png||alt="Scheda Dispositivo" height="337" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0" width="300"]]46 +[[image:Telefonia_dispositivo.png||alt="Scheda Dispositivo" height="337" width="300" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0"]] 46 46 47 47 Selezionare dalla lista di riepilogo **Dispositivo **il tipo di dispositivo telefonico utilizzato dalla postazione. 48 48 49 -|(% style="width:150px" %)**Dispositivo**|**Descrizione** 50 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0px 20px 0px; width:800px" %) 51 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:150px;" %)**Campo**|=**Descrizione** 50 50 |**Nessuno**|Per utilizzo di telefoni tradizionali. Non occorrono altri impostazioni. 51 51 |**IFM PhoneBox** (obsoleto)|Occorre effettuare le impostazioni nell'area **Proprietà **e sulla scheda Autorisposta. 52 52 |**Microsoft RTC Client**|Occorre modificare le impostazioni sulle schede Autorisposta e Connessione. ... ... @@ -62,7 +62,8 @@ 62 62 63 63 Dalla lista di riepilogo **Porta**, selezionare la porta seriale alla quale il dispositivo [[**PhoneBox**>>doc:Glossario.WebHome]] è stato connesso. L'azione abilita anche i seguenti campi: 64 64 65 -|**Campo**|**Descrizione** 67 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0px 20px 0px; width:800px" %) 68 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:150px;" %)**Campo**|=**Descrizione** 66 66 |**Abilita toni in cuffia durante composizione**|Riproduce in cuffia gli eventuali toni DTMF composti. 67 67 |**Abilita ring in cuffia**|Riproduce in cuffia lo squillo di chiamata in arrivo. 68 68 |**Abilita la suoneria del dispositivo**|Attiva la suoneria. ... ... @@ -72,11 +72,12 @@ 72 72 73 73 === Scheda Autorisposta === 74 74 75 -[[image:Telefonia_autorisp.png||alt="Scheda Autorisposta" height="332" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0" width="300"]]78 +[[image:Telefonia_autorisp.png||alt="Scheda Autorisposta" height="332" width="300" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0"]] 76 76 77 77 Specificare i seguenti parametri: 78 78 79 -|(% style="width:150px" %)**Campo**|**Descrizione** 82 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0px 20px 0px; width:800px" %) 83 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:150px;" %)**Campo**|=**Descrizione** 80 80 |**Autorisposta dopo (ms)**|Spuntare la casella per rispondere alla chiamata automaticamente dopo il tempo specificato nel campo **ms** (millisecondi). Il timeout parte dal momento in cui #phones segnala l'avvenuto trasferimento della chiamata alla postazione dell'[[operatore>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]]. 81 81 |**Autorisposta dopo (squilli)**|Spuntare la casella per rispondere alla chiamata automaticamente dopo il numero di squilli specificato nel campo **squilli**. 82 82 |**Su chiamate Call Center**|Se si spunta la casella **Autorisposta dopo**, attiva l'autorisposta solo per le chiamate inviate da #phones. Se la postazione è abilitata a ricevere telefonate dirette, e non si vuole attivare l'autorisposta bisogna selezionare questa opzione. Altrimenti, qualora l'[[operatore>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] si fosse posto in pausa e allontanato dalla postazione, #phones non invierebbe chiamate, ma la postazione potrebbe essere raggiunta da chiamate dirette, che andrebbero in autorisposta, in assenza dell'[[operatore>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]]. ... ... @@ -90,7 +90,7 @@ 90 90 91 91 **Attenzione!** La scheda //Connessione// è abilitata solo se è stato selezionato un dispositivo IFM Lighthouse Softphone oppure Microsoft RTC Client. In base al tipo di connessione selezionato il sistema sceglierà il codec da utilizzare per avere la migliore qualità audio. 92 92 93 -[[image:Telefonia_connessione.png||alt="hashphones.PhoneBar-configurazione-HowTo.html_html_642af267.jpg" height="332" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0" width="300"]]97 +[[image:Telefonia_connessione.png||alt="hashphones.PhoneBar-configurazione-HowTo.html_html_642af267.jpg" height="332" width="300" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0"]] 94 94 95 95 1. Nel campo **Velocità** selezionare il tipo di connessione tra: //LAN//, //ADSL//, //Modem//. 96 96 1. Cliccare su **OK** per confermare le impostazioni. ... ... @@ -99,7 +99,7 @@ 99 99 100 100 Utilizzando IFM Lighthouse Softphone 1.4 o superiore è possibile gestire delle videochiamate. 101 101 102 -[[image:Telefonia_video.png||alt="Scheda Video" height="332" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0" width="300"]]106 +[[image:Telefonia_video.png||alt="Scheda Video" height="332" width="300" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0"]] 103 103 104 104 Per attivare questa funzionalità: 105 105 ... ... @@ -110,13 +110,13 @@ 110 110 111 111 Per abilitare [[l'interazione tra cuffie e PhoneBar>>doc:ifmhelpplatform.PhoneBar.WebHome]], occorre utilizzare la scheda **Cuffie**. Al suo interno è disponibile l'elenco dei plugin disponibili. Per attivare il plugin appropriato, occorre inserire il segno di spunta che si trova a fianco del suo nome, come nell'immagine. 112 112 113 -[[image:Telefonia_cuffie.png||alt="hashphones.PhoneBar-configurazione-HowTo.html_html_m13e3df50.jpg" height="332" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0" width="300"]]117 +[[image:Telefonia_cuffie.png||alt="hashphones.PhoneBar-configurazione-HowTo.html_html_m13e3df50.jpg" height="332" width="300" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0"]] 114 114 115 115 === Scheda Dial plan === 116 116 117 117 Per le [[chiamate manuali>>doc:Glossario.WebHome]], come indicato nel paragrafo [[Il Dial plan>>doc:ifmhelpplatform.PhoneBar.WebHome]] del documento [[PhoneBar>>doc:ifmhelpplatform.PhoneBar.WebHome]], in alcune circostanze può risultare conveniente aggiungere il prefisso di selezione del flusso da usare per la chiamata uscente. Per fare ciò, nella scheda Dial-plan, è possibile inserire delle regular expression in grado di modificare il numero di telefono inviato, come indicato nell'immagine. 118 118 119 -[[image:Telefonia_dialplan.png||alt="Scheda Dial Plan" height="332" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0" width="300"]]123 +[[image:Telefonia_dialplan.png||alt="Scheda Dial Plan" height="332" width="300" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0"]] 120 120 121 121 Le regular expression devono essere inserite nell'apposito campo di testo **Regular Expression**, appunto. Oltre a questo, la scheda fornisce la possibilità di verificare il risultato ottenuto con applicazione della formula; per fare ciò è sufficiente inserire un numero telefonico nel campo **Numero**. Così nel campo **Risultato** verrà immediatamente mostrato il risultato dell'operazione. 122 122 ... ... @@ -142,6 +142,33 @@ 142 142 143 143 144 144 149 +=== Scheda Modalità di login === 150 + 151 +Questa funzione permette di configurare la modalità di login alla Phonebar da utilizzare tra le seguenti: login tramite il server Phones oppure login tramite ADFS. 152 + 153 +Per selezionare la modalità di login: 154 + 155 +1. Aprire le opzioni della PhoneBar, quindi selezionare la scheda //Modalità di login//. 156 +1. Per mantenere il login tramite l'autenticazione a Phones, selezionare l'opzione **Login diretto a Phones**. 157 +[[image:Telefonia_login.png||alt="Scheda Login" height="337" width="300" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0"]] 158 +1. Per impostare il login tramite l'autenticazione a un server ADFS, selezionare l'opzione **Login tramite ADFS** e indicare i dati richiesti. 159 +[[image:Telefonia_login_adfs.png||height="337" width="300" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:25px 0"]] 160 +I campi sono descritti nella seguente tabella: 161 + 162 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0px 20px 30px; width:800px" %) 163 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:150px;" %)**Campo**|=**Descrizione** 164 +|**ClientID**|Indicare l’identificativo univoco della applicazione creata sul server ADFS per la gestione della connessione tramite credenziali di dominio. 165 +|**Authority**|Indicare l'url a cui mandare la richiesta di autorizzazione per la validazione. 166 +|**Port**|Indicare la porta TCP della postazione locale sul quale il servizio di login invierà la risposta alla richiesta di validazione. 167 + 168 + 4. Cliccare **OK** per confermare. 169 + 170 + 171 +Al momento del login tramite ADFS, la PhoneBar non visualizzerà più il classico pannello di login, ma verrà proposto il seguente form in cui l'operatore dovrà inserire le sue credenziali di accesso al dominio. 172 + 173 + 174 + 175 + 145 145 146 146 147 147 == Impostare le Opzioni ==