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Content
... ... @@ -49,6 +49,14 @@
49 49  1*. Per individuare **Telefono virtuale** nell'interfaccia PhoneBar //Blue Mate// fare riferimento a [[Panel Dialpad>>path:../input/hashphones.phonebar#Panel_Dialpad]].
50 50  1. Cliccare sul pulsante **Chiama **oppure premere **Invio**. L'[[operatore>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteUmano_]] sarà posto in stato di //Conversazione manuale// e quindi momentaneamente escluso dalle attività di assegnazione delle chiamate.
51 51  
52 +== Fare una chiamata di outbound ==
53 +
54 +* Per individuare la casella di testo per l'inserimento del numero telefonico e il pulsante **Chiama**, nell'interfaccia PhoneBar Classic: [[Interfaccia PhoneBar Classic>>path:../input/hashphones.phonebar#_InterfacciaPhoneBarClassic_]].
55 +
56 +1. Inserire il numero da chiamare nella casella di testo.
57 +1. Fare clic sul pulsante **Chiama **oppure premere il tasto **Invio**.
58 +1. Selezionare dal menu a cascata la [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] contenuta nel [[servizio di #phones di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]] per la quale si vuole effettuare la chiamata.
59 +
52 52  == Trasferire una chiamata in corso ==
53 53  
54 54  1. Cliccare sul pulsante [[image:hashphones.phonebar-howto.html_html_6e6da7b4.png||height="25" width="25"]] oppure premere ctrl + F6. Viene visualizzata la finestra [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)//Trasferimento di chiamata//>>path:../input/hashphones.phonebar#Trasferimento]](%%).
... ... @@ -76,17 +76,6 @@
76 76  1. Cliccare con il tasto destro del mouse sulla PhoneBar.
77 77  1. Selezionare **Resetta telefonia**.
78 78  
79 -== Fare logout ==
80 -
81 -* Cliccare sul pulsante [[image:hashphones.phonebar-howto.html_html_m3f0f551a.png||height="24" width="25"]] oppure premere ctrl + F4.
82 -* Si raccomanda di disconnettersi da #phones Server anche quando si desidera chiudere la PhoneBar.
83 -
84 -== Uscire dalla PhoneBar ==
85 -
86 -1. Cliccare con il tasto destro del mouse sulla PhoneBar.
87 -1. Selezionare **Esci**.
88 -1. Cliccare su **OK** per confermare.
89 -
90 90  == Mettersi in pausa ==
91 91  
92 92  * Cliccare sul pulsante [[image:hashphones.phonebar-howto.html_html_m136396c6.png||height="24" width="25"]] oppure premere ctrl + F3.
... ... @@ -100,12 +100,13 @@
100 100  ** Per visualizzare la PhoneBar : selezionare **Sempre in primo piano** dal menu contestuale.
101 101  ** Per nascondere la PhoneBar : selezionare **Nascondi automaticamente **dal menu contestuale.
102 102  
103 -== Fare una chiamata di outbound ==
100 +== Fare logout ==
104 104  
105 -* Per individuare la casella di testo per l'inserimento del numero telefonico e il pulsante **Chiama**, nell'interfaccia PhoneBar Classic: [[Interfaccia PhoneBar Classic>>path:../input/hashphones.phonebar#_InterfacciaPhoneBarClassic_]].
102 +* Cliccare sul pulsante [[image:hashphones.phonebar-howto.html_html_m3f0f551a.png||height="24" width="25"]] oppure premere ctrl + F4.
103 +* Si raccomanda di disconnettersi da #phones Server anche quando si desidera chiudere la PhoneBar.
106 106  
107 -1. Inserire il numero da chiamare nella casella di testo.
108 -1. Fare clic sul pulsante **Chiama **oppure premere il tasto **Invio**.
109 -1. Selezionare dal menu a cascata la [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] contenuta nel [[servizio di #phones di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]] per la quale si vuole effettuare la chiamata.
105 +== Uscire dalla PhoneBar ==
110 110  
111 -== ==
107 +1. Cliccare con il tasto destro del mouse sulla PhoneBar.
108 +1. Selezionare **Esci**.
109 +1. Cliccare su **OK** per confermare.